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俗话说：心态决定命运，做影楼销售，最重要的是心态。一般而言，销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。如果你拥有积极的心态，那么，缠绕你的问题就会迎刃而解。
一、心态决定销售成败
积极的心态能让问题迎刃而解，如两个欧洲人在非洲推销皮鞋，心态不同结果迥异。失败的销售员遇困难想找捷径，成功的则保持乐观克服困难。爱迪生发明电灯虽失败上千次却不退缩，也体现了积极心态的力量。心态决定命运，销售中“心理战术”是根本力量，销售成功的 80%来自心态。
二、正确的态度源于良好心态
1. 对工作：不能抱着“替人打工”心态，应把工作当事业激发创造力，这是提升业绩的关键。
2. 对客户：客户是衣食父母，但并非无条件屈从。要置身客户位置思考所需态度，满足客户需求的同时保持专业。
3. 对自己：应认为自己优秀，持续增强自信。即使刚做业务，也应充满自信，以坚定信念和顽强意志面对顾客。
三、金牌销售五大金律体现心态的作用
1. 让客户说话：以好奇心态了解客户真实需求，体现对销售过程的耐心和对客户的关注。
2. 同意客户感受：降低客户戒备心理，展现与客户站在同一立场的态度，为建立良好关系奠定基础。
3. 重复回答客户疑问：确认客户问题，让客户了解产品益处，这需要对销售工作的自信和对产品的信心。
4. 找出关键问题让客户具体阐述：深入了解客户需求，以专业和负责的心态解决客户疑虑。
5. 了解客户异议背后的真正动机：消除隔阂，建立信任，体现对客户的理解和尊重，这是成功销售的核心。
总之，在销售中，良好的心态是成功的关键，它决定了销售员对工作、客户和自己的态度，也体现在金牌销售的五大金律中，引导销售员走向成功。
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