很多企业不清楚自己的培训需求，对于什么样的
管理培训有利于企业的发展，哪些培训会达到企业管理的目的，常常感到困惑。这就需要进行培训调查，根据不同部门，不同员工以及自身的条件，进行培训需求的调查，设计良好的培训方案，提高企业管理培训效果的转化。
1.理解冲突的起因，确定自己的策略；
企业管理培训误区一、企业管理培训需求误区
3.说话不要采用教导、说教、教训的态度；不要显示自己高明；
非建设性冲突可能有正当的起因，例如对质量的投诉，或是对某种恶行的不满，也可能起因于误解、无意中的伤害。如果处理得当，多数非建设性冲突可以避免，或者控制。必须具备的条件是：
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影楼策划在日常生活和工作中，因为意见、观点、偏好和价值观不同而发生的矛盾冲突，不可避免。有时冲突失控，影响了正常的人际关系，伤害了感情，造成误解和隔阂，代价太大。所谓冲突管理，就是理性地控制冲突中的言语和情绪，将可能产生的负面影响降至最低。
3.控制自己的情绪（不要过于敏感，克制情绪，学会放松）；
2.对冲突中的行为或表现要有思想准备：自暴自弃，不合作，颐指气使，唉声叹气，讽刺，话中有话，发脾气，提高声调，哭泣，非理性，无逻辑，不讲理，蛮横，分裂，拉帮结派，听不进话，不说话，无反应，沉默，不配合，不理不睬。如果不感意外，应对就可能胸有成竹
2.学会区别原则与个人偏好，尊重他人的权利；
控制或者避免冲突的原则和方法属于常识范围。但是事到临头，我们未必能保持清醒，坚持那些原则，采用那些方法。那些成功的冲突管理，真正起作用的是平常的、持久的修炼：
5.学会先判断冲突形成的诱因，成因，环境（疲劳，差异，偏好，偏见，成见，安全感，责任，计划不能实现，情感因素，敌对情绪，不友好、非善意的出发点等），然后寻找沟通方式。分析几种可能的后果，预见“万一”并提前防范
4.调整在紧张气氛中的沟通方式（正确理解气话，准确传达意图，不再造成误解，不要火上加油）；
影楼策划随着中国加入WTO，企业之间的竞争越来越激烈，企业的危机感也随之增加，越来越多的企业开始重视公司的培训管理，认识到企业管理培训对于企业发展的重大意义，企图通过培训促进企业的长足发展。THLDL大课堂管理培训这些企业管理培训误区，你不可不察！
7.学会面对愤怒、辱骂、蛮不讲理，暂时保持沉默。
企业管理 冲突分建设性冲突和非建设性冲突两种。冲突管理 也有两套不同的方法。
管理培训需求一般分为三种：企业现状和期望的差距；企业进行调整而必须的进行的培训，根据市场分析制定计划；企业战略发展所需要的人才，能力，储备条件等。分析清楚企业的培训需求才能达到良好的效果。
1.学会理解，不随意揣摩动机，不要“以为”；
4.谈论问题要就事论事，用事实说话，避免作主观评价、作道德判断。例如某人说了领导一句好话，我们可以讨论是否符合实际，是否得体，但不可贴上“拍马屁”，“想往上爬”的标签。
有些正常的活动，如学术讨论和辩论，工作中的争论，会议上发表不同意见，或对某项建议表示反对等，也可能产生冲突。这些活动是建设性的，参与者应该直抒胸臆，畅所欲言，不应该有忌讳，“谦让”和“隐忍”反倒不好。在这些活动中，也可能发生争论和辩论。怎样避免伤害感情，导致不愉快的结局呢？西方人的药方是“尊重他人的权利”，例如自由发表意见、平等争论、甚至说错话的权利，这是我们中国人的软肋，应该接受。我们也有自己的药方。古人有云：“以仁心说，以虚心听，以公心辩”，真乃至理名言！它要我们从三个角度约束自己，果真做到，必然奏效。
6.学会说明自己，解释自己的善良动机，提出可能的解决办法。学会退让，学会妥协；
5.提醒自己采用行之有效的手段，例如对错误的沉默，对愤怒的容忍，明确表示同情或理解，肯定对方正确的意见部分，接受可以接受的部分等。
企业管理培训误区二、企业内部解决培训需求
