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“发布微博3000条,粉丝30万”“日均转发1200条,评论200条。”一个企业的微博能有如此成绩,是十分了不起的。
不过,光鲜背后却是:皮皮时光机每日定时8条,每日早10点起,以每小时一条的频率更新至17点;每条微博转发均为150条上下,评论均为30左右;微博几无互动;发布内容僵硬,几乎尽是企业的广告推送,与粉丝毫无交流。
广州品牌策划公司龙狮认为,微博的出现给了企业一个能摆脱媒体的强势束缚的机会。但企业在进行“微博营销”时,自身的疲软无力,也可见一斑。在人气总榜前100个博主中,企业微博无一上榜。为何企业微博热度不高,出路又在何处?
广州品牌策划公司龙狮认为,企业微博应是“与公众沟通的工具”,也仅此而已。在品牌营销学中,“沟通消费者”始终是大课题,通过微博,企业则获得了一次与消费者互动并塑造品牌的机会。此外,精心维护的企业微博将品牌个性也彰显无余。
广州品牌策划公司龙狮认为,没有互动,微博营销就毫无意义。
一个优秀的企业一定不会浪费任何一个与消费者沟通的机会。粉丝评论代表着其对该条微博信息见解、疑问或是支持,企业需给予有效反馈。而粉丝转发则是其对该条微博信息的认同及传播,更是值得互动。若是微博始终死气沉沉自说自话,不如不做。
要想在新浪微博这样的社交网络上获得极大的关注,宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创,而且要避免粉丝对硬性广告的排斥。首先博圣云峰的杜蕾斯内容团队每天都在及时关注热点,筛选可能与品牌有契合的关键词,从而创造内容。
让消费者切身体会到快乐,从而带动消费行为与口碑传播,而不是“王婆卖瓜,自卖自夸”。在这方面,杜蕾斯就做得十分成功。作为一个生活必需品,杜蕾斯从未在微博上海夸自己如何之好,却极善于“借势”。一如其产品在某些极端情况下的另类用法;一如#最粉丝#的粉丝讨好策略;一如暧昧地调侃。
2011年6月23日17:20,杜蕾斯团队结合暴雨和杜蕾斯做了一个有创意且有趣的品牌植入:“防滑防湿的杜蕾斯鞋套”。仅在当天,该微博转发量超过5万8千条,牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行的第一名。24日17:00转发到8万条,而后三天内,最高的转发超过了9万条。这也是新浪微博第一次非明星事件、非天灾人祸,而是原创和品牌相关的内容成为本周转发热门榜第一名。
最高转发超过90,000次,前20名转发的粉丝总和超过1,000万。自发被名人大号转发,如@冯远征、@全球热门排行榜、@路透中文网Reuters。
根据第三方统计,杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5700万新浪用户。同时在微博、搜狐微博的发布,影响人群也在千万级别。在猫扑、天涯等媒体自发争相传播开来,此后一周,国内的微博营销界对此事大加赞赏,将此事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。
小投入,大影响,这才是营销,这才是创意的力量。