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在倾听别人发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方讲话的关注。这时需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当地使用自己的身体语言。
①理解别人的身体语言
身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够在调整我们的交往行为时做到有的放矢。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:
※同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。
※同样的身体语言在不用情景中意义可能不同。
※要站在别人的角度去考虑问题。
※要培养自己的观察能力。
※不要简单地下结论。
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图来源:摄影师——钟晨
同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩儿,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不太在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情和你谈话。但是,这并没有任何特殊的意义,因为她与其他人的交往也是这样。然而换成一个文静、内向的女孩儿,上述信息可能就就意味着她已经开始喜欢你了。
相类似的,解释别人的身体语言还要考虑到情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候表示尴尬,而有的时候就可能是表示嘲讽,这都需要我们加以区别。
理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态,也就是心里学上常讲的要注意“移情”。如果别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上,这样的误解在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间产生隔阂。站在别人的角度、替比人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更加深刻。
需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,就要从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态,不要简单地下结论。
图来源:摄影师——钟晨
②恰当使用自己的身体语言
恰当使用自己的身体语言,要做到以下几点:
※经常自省自己的身体语言。
※有意识地运用身体语言。
※注意身体语言的使用情境。
※注意自己的角色与身体语言相称。
※注意言行一致。
※改掉不良的身体语言习惯。
自省的目的是检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会出现问题。性格开朗的女孩,他们在于异性交往中总是表现的很亲近,这就会使人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩,结果害得他陷入单相思,烦恼不堪。而事实上,女孩根本就没有特别的意思。对于我的朋友而言,他应该增强对别人的身体语言的理解能力,避免产生误解;而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为,如果不注意自省,就会产生不必要的误会。
我们可能会注意到,那些比较著名的演说家、政治家、都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。
改变不良的身体语言意义,是消除无助于沟通而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳头发、掏耳朵、挖鼻孔等小动作,这些都会给人留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
图来源:摄影师——钟晨