在这个人才为王的时代，很多企业都面临着招聘和人员筛选的问题，俗话说：知己知彼，百战百胜。

如何展开整个面试的过程？

如何考察应聘者的真实水平与企业匹配度？

那么，如何让公司更好的了解应聘者，让应聘者更好的了解公司哪？

一名拥有十几年人力资源管理经验的老鸟向你讲述面试的那些事情。

如何展开整个面试过程？

很多应聘者面试时，多数公司面试官都会直接说：“请先做一下自我介绍。”这是很多HR喜欢用的开始方式，这样做是没有错的，但是会给人一种非常唐突的感觉，会让应聘者心里产生很多疑问，例如：这个人是谁？是干什么的？为什么他要面试我？等等，一系列的疑问。可能间接的由于紧张导致面试者发挥失常。

怎样开始是一个正确而又合理的面试开端哪？

第一步，要进行必要的寒暄。比如面试官会说：“路上过来还顺利吗？有没有堵车？吃过饭了没有？渴不渴，要不要喝点水？”等问题，看似无关，实际目的是消除应聘者紧张的情绪（一般应聘者来到一家新的公司，面对陌生的环境和陌生的人，难免有一定的紧张感，特别是一些技术研发类人员，特别容易产生紧张的情绪）。这个时候，应聘者会感觉，这个面试官很随和，更能放下紧张的情绪，水平才得以更好的发挥。

一般这时，基本上紧张情绪会被消除，但是面试者心中还会有一个疑问，这个面试官是谁？是负责什么工作的？这个时候我们要做的第二步，先进行一个面试官的自我介绍。介绍一下面试官的情况。例如：我是负责公司人力资源管理工作的，我姓袁，今天想针对于***岗位和你谈谈，在咱们沟通的过程中，我会做一些记录，等等。

这样，应聘者也明白了，哦，原来他是负责公司招聘的人，我得好好表现。

第三步，向对方介绍公司需求岗位的招聘目的。例如：我们公司针对于现在的发展速度，准备招聘一名****方面的人才，现在我想了解一下你的情况。您能不能先做下自我介绍？让我了解一下你的基本情况？这样，通过引导式的沟通方式，能够让应聘者顺利的进入到正规环节。

如何考察应聘者的真实水平与企业匹配度？

进入到正常的环节，我们应该从哪些方面进行考察应聘者是否符合公司的用人需求哪？

我们要从一下7个方面进行考察应聘者：

1、专业知识技能

2、工作能力

3、工作兴趣

4、工作动力

5、工作态度

6、性格

7、素质

每一个方面我们该如何与应聘者展开问答，才能考察出应聘者的真实水平哪？下面我会对每一方面进行详细的讲解。

1、专业知识技能。

一般情况下，我们会根据应聘者所提供的简历进行展开，首先要一步一步的核对应聘者的背景信息。

例如：你在第一家公司的这个岗位都做了哪些工作？工作重点是什么？你是怎么开展工作的？你们公司针对于这项工作做的好与不好，它的评价标准是什么样的？你得到过什么样的奖励？如果在他的工作经历中，有与公司岗位工作内容匹配的地方，可以逐步详细的询问。我对你的某块工作非常感兴趣，你梦不能详细的给我说说。这样就可以与公司的岗位进行匹配。

还可以询问：你认为你在工作中，做的最好的是哪一方面？你认为做的最难的是哪一方面？来考察专业技能的优势和短板。

如果是非常专业的领域，人力资源管理者可能不是非常精通，可借助外力解决（同专业人员一同面试此部分）。也可以设置专业岗位的面试试题，让应聘者解答，直观的考察专业知识技能。

通过一家一家的工作情况询问，或者专业试题解答，可以充分了解应聘者在各家公司的工作内容以及他的专业知识和专业技能水平掌握程度，是否符合公司的要求。

2、工作能力。

工作能力，决定了一个人在公司的价值，也是制定工资标准的重要的参考要素。

那么如何了解应聘者的工作能力怎么样哪？我们可以用以下的提问方法。

请你举一个例子，你做过的比较成功的例子，你认为这件事你成功的关键点在哪？

请你举一个例子，你做过的比较失败的例子，是什么因素导致失败的？

请你举一个例子，你组织实施过项目的例子，你是如何开展的？

请你举一个例子，在你的工作经历中，你做过的一件事，发展的结果与你计划的预期之间差别很大，你是如何处理的？

在应聘者向你叙述做过的例子前，要让应聘者按照star原则去叙述：出现这个任务的背景是什么样的？任务内容要求是什么样的？你是如何去操作执行的，遇到了什么难题？最终的结果是什么样的？这样一条主线来回答。

只有通过这种方法，才能够真正了解应聘者在整个事件处理过程中的角色和真实能力，间接地也考察了应聘者的逻辑思维和语言表达能力。如果感觉应聘者叙述的时候，思维脱离了star原则，可以及时的帮助面试者回到叙述的正常轨道中来。

3、工作兴趣。

应聘者能否在公司中长远发展，必须要了解应聘者的工作兴趣，要与公司的企业文化相匹配，与岗位相匹配。如果对方的工作兴趣，与公司岗位工作、企业文化不匹配的话，应聘者是不会长久的在公司发展。

我们如何了解应聘者的工作兴趣。我们可以问如下问题。

什么样的工作是你最喜欢的？

你希望加入的公司，拥有企业文化是什么样的？

你离开上一家公司的原因是什么，是什么理由让你离开上家公司哪？

通过这些问题，可以充分了解应聘者他的工作兴趣点，以及所能承受的公司工作氛围。

4、工作动力。

了解应聘者的工作动力点，才能够更好的针对员工的特点进行有效的激励，才能够让应聘者在以后的工作中持续的高效输出。如果应聘者的工作动力点企业无法提供，应聘者也会选择离开公司寻找更好的平台。

我们如何了解应聘者的工作动力点哪？可以通过一下几种问答的方式了解。

未来5年你的职业目标（规划）是什么？

未来3年你想做什么岗位？

现阶段，你工作的目的（目标）是什么？

通过以上的问法，可以了解应聘者的工作动力是为了获取更好的报酬，还是得到更好的晋升空间和工作机会，我们再根据公司的实际情况进行匹配，看公司在未来能否持续提供应聘者的工作动力点。

5、工作态度。

职场中有句老话：态度第一，能力第二，可见工作态度的重要性，能力不足可以通过学习进行弥补，态度不端正会让工作无法高效的进行。工作态度是一种很虚幻的心理表现。在考察工作态度时，我们可以通过对方举例子的过程中，了解对方对工作的态度。

6、性格。

性格决定了一个人是否适合所在的岗位。一般偏内向的性格就不太适合一些营销类的岗位，不注重细节的性格就不适合在财务岗位工作。选择适合岗位性格的人加入适合的岗位，人才才能发挥最大的作用。

我们可以通过在与应聘者沟通的过程中，观察对方的表情、语气、身体语言等细节进行考察。

也可以通过询问来了解。

请你讲一下，你认为你是什么样性格的人？你的朋友、同学、同事是如何评价你的？

你喜欢的领导，他的管理风格是什么样的？你最不喜欢的领导他的管理风格是什么样的？

通过一系列的沟通观察，可以基本了解一个人的性格特征，通过与岗位要求进行匹配，来决定这个人是否适合公司岗位的需求。

7、素质。

一个人的素质涵养，可以通过言谈举止明显的表现出来。

我们可以通过询问对方的家庭背景及家庭组成来获得。

谈一谈你的家庭组成，以及你对家庭的认知？

有没有什么事情是你本来无法忍受，但是最终忍下来了，或者通过什么方法解决了？

通过了解对方的家庭背景及成长经历，一般家庭的环境能够从侧面反映一个人的素质，就好像书香门第的孩子素质不会差到哪去。

我们通过以上一系列的沟通问答，基本可以大致了解一个人的情况。当个人的工作兴趣、工作动力与企业文化相匹配，知识技能、工作能力与岗位工作内容相匹配，个人的工作风格与上级的管理风格相匹配，这才是公司需要的合适人才。

确定适合公司要求，这时可以进入下一环节，向对方说明公司的基本情况、发展历程、发展前景，岗位工作内容，工作时间，薪酬福利等对方关心的事情。也可询问对方想了解公司哪些方面？并一一进行解答。询问对方是否能够接受公司的岗位要求、工作环境、工作内容、发展方向等。

最后，再次寒暄、欢送，如果需要复试，可约定复试时间。面试官根据沟通内容对面试者进行面试总结，初试过程至此告一段落。

免责声明：本文系转载自网络，如有侵权，请联系我们立即删除。