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北京自然主义文化传播有限公司

浏览正在查询...次 | 发布时间2015-11-05
  • 所在地区：北京-通州区
  • 企业面积：未填写
  • 企业人数：未填写
  • 联  系 人：唐经理
  • 地       址： 通州万达广场

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招聘职位 - 网络客服

招聘人数：5 人 薪水待遇：3000-4000 + 提成 报销路费：面议
学历要求：不限 工作经验：1年 提供食宿：面议
性别要求：不限 工作方式：全职 有效期：无限期

任职条件：
岗位职责：
1、淘宝客服岗位职责：
1) 通过微信、微博、阿里旺旺等和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2) 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3) 负责进行有效的客户管理和沟通；
4) 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
5) 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6) 负责发展维护良好的客户关系；
7) 负责组织公司产品的售后服务工作；
8) 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2、负责及时跟踪订单动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、负责淘宝装修、宝贝上传，整合公司销售政策进行上传，反馈产品售卖数据信息。
4、提出提升网店销售额的成熟性建议。

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