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麦京摄影

浏览正在查询...次 | 发布时间2014-11-16
  • 所在地区：浙江-宁波市
  • 企业面积：500
  • 企业人数：20
  • 联  系 人：金晶
  • 地       址： 宁波江东区贺丞路50号

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招聘职位 - 网络客服

招聘人数：2 人 薪水待遇：面议 + 提成 报销路费：面议
学历要求：不限 工作经验：实习期 提供食宿：面议
性别要求：不限 工作方式：全职 有效期：无限期

任职条件：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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