薛智萍(女, 36岁)

澳门十六浦索菲特度假村酒店

2008年01月至2013年08月
任职赌场运营会籍部：VIP客户服务

-提供优质的服务给所有会员及顾客，对顾客的要求，问题及投诉作出迅速和巧妙的回答。
-办理会籍申请，积分礼品兑换
-处理客户服务热线。
-快速有效率地协调客人整个行程和一切所需,如(船票/直升机票/飞机票/酒店房）
-接待公共媒体，协助他们到酒店进行采访，拍摄等工作并提供所需协助
-整理及定时更新会员联络资料。
-协助宣传娱乐场推广活动。
-一般和较深入汲公司的文书处理。

本人具有较强学习能力，工作认真负责、敬业，善与他人合作。拥有丰富的的相关服务行业工作经验，很强的自学和适应能力，很强的可塑性，有非常强的责任心和协作精神。