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团购拍写真影楼却关门20多人加入QQ群要告影楼
全影网讯 近日,长春市民
还没取片影楼就没人了
“我是在58同城网上团购的。”
记者在长春58同城团购网上看到,“艺华楼古装”团购结束时间为2011年10月17日。结束时,共有221份售出。网站上标明,原价1280元的套餐,包括3套古装造型+12张入册+12张入盘+10寸杂志1个+24寸海报1个+钱包照2张+全家福1张+7寸摆台1个+鼠标垫。团购价格199元。
当时,在网上付款后,
20多人加入QQ群要告影楼
按照群号,
13日,记者申请加入这个群。网友“小唯”说:“1月14日,有人去选过片。去选片的时候,就发现没几个人了。春节后到现在,大伙都联系不到他们。”网友“半点心”说,“他家是一款衣服要配假指甲,一副40(元),然后还有皮肤上的贴花从几十元到160(元)不等。”这些钱都属于“隐性”消费,很多钱都必须交。
电话、网上客服都找不着人
全影网在网上搜索“艺华楼古装摄影公司”,找到这家公司的网站。网站上显示,这家公司所在地为长春净月经济开发区净月大街与博硕路交会处附近。公司简介称,艺华楼古装摄影公司于2009年9月成立。专业从事古装写真摄影,占地面积1667平方米。网站的相册里,有一张“企业营业执照”,但图片过小,根本无法看清上面的文字。从占地面积和成立时间上看,应该是一家具有一定规模的影楼。
在网站上,还有公司的联系方式。记者拨打了联系电话,但电话已经关机。而加了影楼的企业QQ后,“销售业务”的客服一直处于离线状态,询问信息也无人回应。13日下午,影楼依然空无一人。
根据“关于艺华楼受骗讨论群”成员提供的QQ号,记者找到了一个昵称为“艺华楼古装摄影”的网友,这名网友写了一条QQ签名,“老板跑了,报警吧。员工工资没开,欠下很多钱。希望大家团结起来起诉郑××。”
团购网:近日给出答复
大多数人都是通过团购网站买下了照相套餐,而参与“艺华楼古装摄影公司”活动的团购网站就有“58同城”、“24券”、“拉手网”、“窝窝团”等六七家。
记者在这些网站上看到,“58同城”有221份,“24券”有219份,“拉手网”有53份,“窝窝团”有24份售出。仅这4家网站就有517份售出。而其他团购网站也有人购买。在这些参与活动的人中,越来越多的人看到“艺华楼古装摄影公司”的相关信息,并表示自己的照片也没有拿到。截止到19时,QQ讨论群成员已经达到29人。根据QQ讨论群网友的描述,每人除在团购网上交纳费用199元外,去拍照的还在影楼被不同程度地收取了费用。一名网友说,花360元都是很正常的。
网友们花了钱得不到照片,影楼的人又联系不上,就想到向自己参与的团购网站讨个说法。很多网友都给团购网客服打了电话。
网友“yujing”说,“给"24券"打电话了,说是他们会联系这个活动的分院负责人,72小时以后给消息。”记者根据网友提供的信息,给“58同城”的客服打了电话。客服人员表示,已经确认这家影楼已经停业。一名网友表示,“58同城”的客服承诺3个工作日联系她,给出答复并解决问题。
13日晚,全影网网友“松雪海LOVE”在群里说,她又给“58同城”客服打电话,“客服说已经联系到老板了,老板说15日开门。说该给照片的给照片,该退钱的退钱。但是不知道是不是真的,说只是针对"58同城"的消费者,其他团购网站的消费者就不知道了。”
律师:网站或有连带责任
由于挽回损失的过程复杂,也较为困难。一些网友已经报警,但警方根据情况,并没有立案。
针对这种情况,记者咨询了吉林法序律师事务所律师李志新。李志新说,这一情况可以分两方面来看。如果有证据证明,团购网站方面没有对商家进行审核,并且有恶意约定欺骗消费者的行为,商家不在,网站方也要承担赔偿责任;如果团购网站和影楼有合法资质,则只能追究影楼的责任,团购网站方面不负连带责任。
而对于这种情况,消费者适用民事诉讼,来讨回损失,警方很难立案。
全影网提醒您:团购有风险
据媒体报道,中国网络团购业在一年多时间内从无到有,迅速催生出5000多家网站,规模世界首位。但这些网站“低门槛”、“难监管”,一些中小型团购网站近期接连出现倒闭、裁员等现象,许多消费者利益也由此遭受损失。
消费者如何避免自身利益受到伤害?专家建议,尽量选择大型网站或者当地口碑好的垂直站;尽可能在下单前,通过导航站论坛等方式询问其他网友并交流,看看是否已有投诉纠纷发生;另外妥善保存交易证据,不要等有效期末尾,维权困难。