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市民:底片为啥不能全部免费送
市民李女士前不久刚举行完婚礼,影楼人才网今年9月初,李女士在某婚纱摄影店拍摄了一组婚纱照。李女士告诉记者,她和老公当时选择了3999元标准的套系,包含40余张照片。“我记得大概拍了200张,后来选了40多张制作相册、相框,多出来的100多张也拍得非常好,就又选了近30张,一张照片是30元钱,后来老板给打了8折,多花了500多块。结账时,影楼网全部的费用加在一起一共5000多元钱,比预算多了1000多元。”李女士告诉记者,她知道多拿底片要另花钱,但各个影楼都有这个“行规”,她觉得有些不合理,但也没办法,只能在选择底片时克制一些。
遭遇“二次消费”的新人不止李女士一人,不少新婚夫妻都遇到过这样的事情,到影楼拍摄婚纱照,照片数量超过规定,底片将另外收费才能入册已成为摄影行业的“潜规则”。影楼结婚网不仅如此,多拍的数码底片也不会提供给消费者,影楼底片“二次收费”成为不少新人的甜蜜负担。“我们花钱拍了照片,底片他们影楼留着也没有用,为啥就不能免费送给我们,反而还要收费呢?”
底片加价帮助获利
“现在竞争比较激烈,影楼网各大影楼都是初期的报价低,需要通过底片的加价来获利。 ”有业内人士透露,现在影楼的底片加价已经成为化妆师、摄影师提成的重要来源。而且新人在选样片时,婚纱影楼会拿出比套系规定还多的后期制作照片,以此来刺激顾客进行二次消费。
对此,市消协特别提醒消费者,根据《消费者权益保护法》以及《合同法》和《著作权法》的规定,摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交给消费者,影楼人才网不应自行保留或收取费用。因此市民拍摄前一定要签好协议,尽量把自己的要求与商家承诺的条款逐一标明,特别是对拍摄张数、档次、价格等要作出详细的书面约定,以作为事后解决纠纷的依据。
部分影楼工作室免费赠送底片受欢迎
近日,记者在走访中发现,我市部分影楼开始根据套餐的规定赠送底片,影楼网还有个别影楼不管消费者选择哪种套餐,底片都可以全部赠送。影楼人才网记者在走访一家儿童摄影店时,该店老板告诉记者,他们店里只有1200元标准的套餐免费赠送底片,其他套餐不赠送。记者注意到,1200元套餐入册20张照片,档次稍低的888元套餐入册照片16张,如此一来四张照片竟然多出300多元。“我们店里这个套系免费赠送底片,是为今后其他套餐免费赠送底片做尝试。”当记者询问为何其他套餐底片不予赠送时这位工作人员说道。
走访中,记者还发现,我市部分婚纱影楼目前已打出了赠送底片的服务口号,有的是全部赠送,有的则是限价赠送。 “只能先尝试限价赠送,不敢一下子全送。”一家摄影店的老板对记者说。“为什么不能全送呢?”记者问道。影楼结婚网“主要是害怕消费者拍的多,购买的少,那样肯定会浪费我们的人力、物力。”摄影店的老板解释道。
“我们摄影店的底片是全部赠送的。”影楼网在某家新开业的婚纱摄影店记者以顾客的身份询问拍照事宜时,店内负责人对记者说道。“我们店是老店新开,新店开张后总部给予资金支持,底片将全部免费赠送给消费者。”而当记者问起为何以前摄影店底片不予赠送时,该负责人说,摄像师、后期制作等人工工资都包含在底片上,如果底片免费赠送,摄影店的利润将降低。
同样打出底片全送的摄影店还有某婚纱摄影工作室。“从去年年初开始我们就推出底片免费赠送的项目了,主要是为了维护消费者的合法权益。之前,不少消费者都认为不赠送数码底片损害了他们的肖像权,其实这些底片我们留着也没什么用,干脆就免费送给消费者。而且我们走的是中、高端路线,免费赠送底片还承受得起。”影楼人才网该店负责人马女士告诉记者,虽然之前国家出台的《婚姻庆典服务》中规定:“婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定的时间内交付顾客,同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客”。但《婚姻庆典服务》针对的是婚庆公司不是摄影店,他们店推出的“底片全赠”是为了顺应消费者需求所作出的调整。马女士表示,免费赠送底片是发展趋势, “如果影楼总是墨守陈规,那么势必会被市场所淘汰。”
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