一、 注意巧妙解答顾客引时疑问的方法

在日常影楼经营活动中，门市将顾客引进来之后，顾客会就她们的疑虑提出很多问题这个时候，门市的“三寸不烂之舌”就要充分发挥作用了，我们针对顾客提出的疑问，首先要了解顾客的消费动机（比如想拍什么照片，消费能力等），认真听取顾客对我们所提出的建议和意见，哪怕有的时候他们的观念和想法是错误的，我们都必须虚心坦诚接受，让他们感觉很受尊重，；我们必须得注意一点就是必须让客人把话说完，因为本身打断别人讲话就是很不礼貌的行为，我们不要因为想急于表达或解释什么而随便打断顾客的讲话，一旦顾客有了我们不尊重他们的概念以后，很容易拂袖而去的，回答问题之前应该有短暂的停顿，给自己留以思考的空间和整理答案的时间，不至于让自己的影楼网答案没有条理或没有说明力；面对部分比较苛刻的客户，她们可能会提出一些刁钻的问题这个时候请千万保持冷静，不要很快的抛出想法。

1．把自己定位为守店待客：中国影楼门市的职责不仅仅是对上门的顾客进行有效沟通和解说，不能只知道守店待客，，而不会主动出去宣传。促销如同钓鱼，不放诱饵，如何能吸引顾客呢？所以我们希望门市将自己培养成为多功能、全方位、开放型的人才。

2．把自己错误地定位为推销员：现在的消费者在增强了理性消费的同进也增添了些许的逆反心理，你越是说好的的东西，他们越是觉得你在骗子他们，很容易产生对抗情绪。我们不难发现，许多员工过于主动，强拉硬拉，，往往起到了事与愿违的效果。所以我们在极力推销的时候，不妨可以坦白自身无关紧要的缺点。

3．把自己错误定位于售货员：我们都必须知道婚纱影楼，门市的个人收益往往跟接单量是成本比的，在销售时功利心太强，很希望在最短的时间内签单，而这样做的结果往往就会适得其反，欲速则不达。 

三、 用换位思考换取客户的信任

 在目前看来，不管是影楼老板不还是门市接待，我们一心想的就是多接单、接高单，只要顾客走进来，我们就要将手中的“小刀”准备好，不宰不快。因为，竞争的激烈，婚纱影楼比比皆是，如果我们稍有忽，走进门的客户都有可能会跑掉，因而相信了“煮熟的鸭子也会飞”的道理，你不妨可以将自己想象成客户，假如我是客户，我应该是需要什么样的服务，你可以建议他们先别急着下定义，而是建议他们多了解一些，甚至让他们去看看其他影楼，通过比较以后自主选择如果你的确有竞争优势，他们一旦决定了在你这里消费，到那时多赚钱也就是成了全国影楼顺理成章的事情，晕就是所谓的换位思考，只有你真正替顾客想了，才会有回报的。

4、可以说今天的促销是我们XX婚纱影楼继仙女湖水上集体婚礼活动以来从未有过的特惠价格。

5、我们采取的优惠方式是套系升级，比如，今天拍1580元即可享受1980元的内容，只限66对，订哪套就挑哪套，而且交满全款，还可每跳一档，即1580可以直接享受2380的内容，再享受12项全免费内容。

6、您可以过来看一看12项赠品，特别全国影楼是8大主题拍摄，平时套系要4000元以上才能享受，今天都是免费赠送，我们总部下来就是大手笔。只赚口碑，不计成本，志在宣传。

7、我们而且会给您一张价格承诺卡，绝对保证本次价格在2005年12月31日以前是最低价，如果在以后活动中还有和现场的价格差不多的话，更不要说更低，我们在优惠价格上享受其最低价格，而且另外送500元产品，你们可以绝对放心价格。

8、我们也有对您品质的承诺 
    （1）我们内外景采用数码拍摄，提供中国影楼数码形象设计，另外再送数据光碟，可以立拍立显，立看效果，品质绝对保证。 
    （2）而且XX婚纱江西区域技术交流在新余举行，所以您的照片由多位风格不一样的摄影师拍摄，风格绝对独特。 
    （3）所有产品有十年之内非人为损坏，均可免费更换。

9、我们本次活动日期仅限3天66对，也可以这样说约定66对以后，我们的价格就会恢复原价，因为前面66对只是口碑，全部是成本套系，但是我们没有道理所有的套系都不赚钱，你说对不对，所以说您影楼网应该当机立断，错过了，就等于浪费了钱。

10、我要去别的影楼看一看。
答：他们没办法和XX比，XX婚纱是专业的婚纱影楼，而且全国连锁、我相信一生一次的婚纱您没有道理不选择最好的，而且价格又是最便宜的，品质又能让您放心，别的影楼您毕竟不能放心去拍，对吗？如果拍得不好，就算你省了几十元，也等于白省了，你到头来还要重拍，又伤皮肤，又辛苦，而且浪费了钱，又浪费了时间，绝对划不来。再说，您也比较不出什么，他们给您看的都是外购片，我以100%的诚意，你只要付出80%诚意就可以。