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影楼销售“显眼包”指南:避坑“狂飙”业绩!
嘿,宝子们!你以为影楼销售就是简单发发朋友圈、介绍一下产品?错啦!这可是暗藏玄机、步步惊心的“战场”呐!三分货七分卖,可稍不留神,错误频出,订单就“咻”地飞了。今天,就撕开那层神秘面纱,教你躲开销售“天坑”,把业绩一路狂飙,燃爆影楼,准备好跟我闯荡这销售江湖没?
一、影楼销售的重要性
影楼销售的作用举足轻重,销售人员销售能力强弱直接影响影楼生意好坏,业绩“三分靠货,七分靠卖”,除展示说明产品,推荐产品引起顾客购买兴趣很关键。
二、接待顾客的正确做法
1. 顾客进店时,店员不应过于热情紧跟,也不应不招呼或招呼晚,正确做法是面带微笑行注目礼,距顾客1米远时问好,告知“买不买没关系,放心选购,随时提供满意服务”。
2. 要保持自然的微笑,让顾客感觉舒心,可多对镜练习。
三、不同类型顾客应对
1. 闲逛型顾客:进门后到处走走看看,无固定购买目标,可买可不买,抱着试了不花钱心态,碰到合心意且价钱合适可能会买。
2. 目标清晰型顾客:进店直接看某款产品,进店前已有明确购买目标,接近这类顾客要迅速、流畅。
四、销售中的常见错误及正确做法
1. 语气生硬,命令式:如推销服装时语气生硬、命令式会让顾客不舒服,应用“请您……”的语气交流。
2. 没有针对性推销产品:销售时不能只说常规特点,要针对不同人说不同着重点,促使顾客心理从犹豫、比较过渡到信念、决心,实现销售成功。
3. 让自己处于被动角色:不能只说“欢迎光临,请随便看”,可介绍店里新到款式等信息,主动介绍商品提高推销成功机率。
4. 擅自帮顾客做决定:顾客拿不定主意征求意见时,不要直接替顾客决定,可从侧面塑造商品价值,说赞美性话语把选择难题交回顾客。
5. 直接拒绝顾客请求:直接拒绝顾客请求易把顾客拒之门外,应避免。
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