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一般来说,在认识顾客的时候,通常都会加顾客微信好友,这主要是为了能够利用微信这个强大的社交平台,达到更好地做销售的效果。
那么,如何利用微信吸引更多的顾客呢?下面我就来分享几招超实用的技巧,一起来看看吧!
要精心经营好自己的朋友圈,切忌老是发广告!如果你正在做微商,那么我建议你要么不要加顾客的微信,要么就将顾客进行分组,在发送微商广告时,将顾客组设置为不可见。因为没有人喜欢看广告!更别说还是你的顾客了,发太多广告很容易就会被顾客拉黑。相反,你应该多发一些能够体现自己个性个性的信息,这类信息至少要占你朋友圈内容的 50%。只有这样去经营自己的朋友圈,才不会让顾客反感,同时还能起到一个展现自己的机会,给顾客留下一种这个人自信、坚强、客观的印象。
要常常关注顾客的朋友圈,我曾经说过这样一句话,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停地点赞。除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,当顾客发了美食的照片,你可以评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里呀?”;当顾客晒出旅游照时,你可以评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,才能让顾客记住你。要知道,顾客的微信好友可不止你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
店内做活动很正常,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,但不要天天跟我说距离某优惠还有倒数几天哦,优惠的信息不做修改重复的发好几天,这种活动信息会让人头大了,我和你之间的聊天记录全都是你给我群发的优惠信息,如果你是我,该是何种感想?
打招呼也是为了避免尴尬,一般常用的方法就是给顾客问早安、晚安。这种是最常见的方式,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来坐呀?给您留位了。如果顾客回复:“最近都没什么时间。”打招呼为了避免尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
如果顾客回复:“最近都没什么时间。”这时你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,工作才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。”
接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来光顾,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒他们关爱自己的身体就好。
影楼微信营销到底怎么做?
在当今这个信息快速传播的时代,影楼微信营销已成为一种趋势。然而,任何事物过度发展都可能带来一些问题,影楼微信营销也不例外。如果只是一味地进行营销,而不注重文化圈层的打造,很可能会让客户产生反感。因此,我们应该更加注重文化圈客,通过有价值的内容来吸引客户,而不仅仅是推销产品或服务。
比如在发朋友圈时,可以遵循影楼内部的“731 定律”,即 70%的内容是可读性的文章,而不是广告;30%是关于本店的一些客户互动和更新内容;10%是按照需求客户进行营销推广。这样既能让客户感受到我们的专业和用心,又能避免过度营销带来的负面影响。
同时,我们还要做到无微不经营,不能把微信仅仅当作一个营销的工具,而是要将其融入到影楼的每个部门和每个环节中,使其成为一种必须遵循的流程。比如,很多影楼在植入微营销时,总是附加地跟客户商量进行,这种做法是不太恰当的。我们应该在签单时就要求客户扫二维码,化妆时必须让客户合影分享才能做服务评估等,这样才能加强客户的参与意识,让他们更好地为我们进行线上宣传。
另外,有些人认为没有网销部就没法开展微信营销,这其实是一种错误的观念。当微信成为店内的运营流程时,每个从业人员都将成为网销人员。因此,影楼的管理人员要树立正确的意识,精心设计流程,而不是每次都要请老师来做。只有把微营销当成第一流程来做,才能真正发挥其作用,提升影楼的竞争力。
总之,影楼微信营销需要我们从多个方面进行考虑和实施,只有这样,才能取得良好的效果。