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当客户说【我考虑一下】的时候,作为影楼销售该用什么话术?教你三招搞定客户:
一、首次谈客户说考虑下的应对话术及要点
话术:
某某先生/女士,我能理解您的想法,您是第一次接触/了解我们的产品(或者说咱们是第一次合作),考虑是完全正常的。同时我想了解下,您主要对哪些还不太了解,需要考虑的?
要点:
1. 不要怕被拒绝,敢于问客户在考虑什么。
2. 不要怕客户说不需要,问出真相,不论客户要不要,都有收获。
3. 思维不要设限,第一次能成交就成交,成交不了,下次再成交。
二、第二次客户还说再考虑下的应对话术及要点
话术:
某某先生,你现在还有哪些顾虑?是担心产品的品质,我们的服务,还是觉得价格太贵了呢?
当客户说出顾虑时:
1. 关于品质,我们产品是同价位,品质最好的;
2. 关于价格,是同品质中价格最低的,同时目前的价格也是最优惠的;
3. 关于品牌,告诉客户自己的公司历史,客户见证等等。
要点:
1.影楼销售是信心的传递,必须体现对产品的高度自信,去影响客户做决定。
2. 利用好时机,强调自家产品的优势,并促进客户做决定。
三、谈了三次还说要考虑的应对话术及要点(强势成交法)
话术:
某某先生/女士,咱们都已经谈了三次了,您也清楚我们的产品能给您带来的价值和好处。我知道您可能还有一些顾虑,但我想跟您说,我们的产品在品质、价格和服务方面都是非常有竞争力的。而且,我们公司也有很多成功的案例和客户见证,您可以放心选择。
我理解您可能需要一些时间来考虑,但我也想提醒您,时间是很宝贵的。如果您现在不做出决定,可能会错过一些机会。而且,我们的产品也可能会因为市场变化而有所调整,到时候您可能就需要付出更高的代价了。
所以,我希望您能尽快做出决定。如果您还有任何问题或者需要进一步了解我们的产品,我随时都可以为您解答。我相信,您做出的决定一定是正确的。
要点:
1. 不是强迫客户购买,而是在客户已有一定了解和兴趣的基础上,强调产品优势和价值以及时间紧迫性,促使客户做决定。
2. 尊重客户意愿和选择,不给客户太大压力。
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