2、绩效指导与强化。这一步骤常常被许多公司忽略，然而，绩效指导与强化工作作为企业管理者与员工之间的一项重要交流与沟通过程，对提高员工的效绩管理工作水平具有重要意义。企业通过管理者对员工的绩效指导，能够更加详细地掌握员工现阶段的工作状态，解决员工工作中存在的问题，并可以此为依据确定企业的下一步培训管理计划。通过对员工进行集中知识培训的方式，提高员工的文化素质与工作能力，提高员工的工作效率

影楼策划">影楼策划当今的企业都会将管理培训视为对未来最好的投资，当问及学员受训感受时，其反应通常都是“效果不错”或“收获颇多”，但“不错”、“颇多”的内涵是什么，却并非人人都能说得清。
　　许多企业管理培训活动似乎仅仅为公司装点了门面，却并未取得实质效果。那么，作为一名培训主管，如何保证领导的期望不落空，用什么办法来进行评估培训的效果呢？此时企业管理培训评估就起到了关键性作用。

　　第一，反应层评估是指受训人员对培训项目，包括材料、教员、设施、方法和内容的看法。反应层评估的主要方法是问卷调查。问卷调查是在培训项目结束时，收集受训人员对培训效果和实用性反应的行为，这对重新设计或是否继续实施该管理培训项目至关重要。
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　　企业管理培训评估包括对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。参与评估的学员和经理等应以对自身、同事、教员和企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观、实事求是地进行评估。

　　第四，结果层评估要衡量培训是否有助于公司业绩的提高。如果一门课程达到了让员工改变工作态度的效果，那么就需要考察这种改变能否对公司的经营业绩起到提升作用。结果层的评估应上升到组织的高度，即组织是否因为培训而经营得更好。

　　该层次的评估包括受训人员的主观感觉，下属和同事对其培训前后行为变化的对比，以及受训人员的自评。该种评价方法要求人力资源部门与职能部门建立良好的关系，以便不断获得员工的行为信息。

　　一、科学的员工绩效管理系统员工绩效管理系统主要是指企业在对其自身的战略目标进行设计与规划时，要将这一目标逐层分解到企业内部的各个单位和部门中去，切实落实到每一个员工的工作中去。

　　第三，行为层评估试图衡量学员工作表现的变化。这类评估的开展是为了了解学员是否真正掌握了课程内容并将其运用到实践中去。行为层的评估往往发生在培训结束后，由上级、同事或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别，观察其是否在工作中运用了培训中学到的知识等。

企业管理

　　从事企业管理培训评估的人员虽然希望通过培训获得投入――产出的效度，然而，由于企业各部门经理和培训师缺乏有效的工具，因此很难对培训进行系统的评估。在评估某项培训活动对组织绩效的影响时，投入――产出的比率所得到的数值并不是那么客观、准确。所以建议企业的培训主管要重视培训的全面评估工作，在实践中建立科学、可靠、有效的企业管理培训评价依据。唯有如此，才能将企业管理培训正确、顺利地开展下去。企业管理

　　1、明确员工与管理者的责任。在制定企业的员工绩效管理系统计划时，要首先明确好管理者与员工各自所肩负的责任。员工的主要责任应包括理解企业的长远与既定战略，了解企业各部门的工作与分工及其与自身业务的关系、制定好自己的工作计划与绩效计划、让企业的管理者及时了解自己的工作状况（如工作的进展、变动、遇到的困难等），当企业管理者提出批评与改进建议时及时改正等。而管理者的责任是让员工明确企业的发展规划与战略目标、及时对员工的工作状态进行了解，根据企业的发展情况与其他因素，完善员工绩效管理系统的各项标准（如奖励机制、评优评奖资格标准等）、对员工工作中遇到的困难给予指导并提出改进意见等。

　　3、员工绩效评估及回报。设置此项员工绩效管理系统工作内容的主要意义在于，企业管理者可以通过将企业计划绩效与员工的实际绩效相对比的方式，对那些出色完成本职工作的员工给予适当的物质奖励与精神奖励，提高员工的工作积极性。与此同时，员工也可以根据现阶段的绩效评估来对自己的工作进行评价，重新制定出符合自己的工作计划，提高自己的工作效率。

　　二、如何建立起科学的员工绩效管理系统良好的员工绩效管理系统的建立，对完善企业的内部管理制度、调动员工的工作积极性、提高员工的素质与工作能力等都具有重要的意义，是提高企业核心竞争力、增加企业经济效益的有效途径。然而，由于我国的员工绩效管理系统在具体的实行过程中存在着诸如对企业员工的技术培训不合理、绩效指标结构不科学、绩效管理系统没有充分的落实到实处、发挥效用不大等许多问题，严重制约着我国企业的进一步发展，因此，建立起科学合理的员工绩效管理系统是十分必要的。

　　总之，建立起科学合理的员工绩效管理系统作为企业人力资源管理开发中的一个重要组成部分，对进一步调动员工的工作积极性、提高员工的工作效率、培养员工的创新意识等都有重要意义。只有实现我国企业员工绩效管理系统的科学建立，才能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，推动企业的平稳快速发展。

　　随着科学技术的不断发展，科学技术已经成为了拉动社会经济发展的重要动力，而作为科学技术研发主体的人，对经济发展的所起到的能动作用是显而易见的，社会发展的知识经济时代已经到来。所谓的知识经济，从根本上说就是人才经济，有知识、有技术、有能力、敢创新的人才是推动世界经济与科技发展最核心的动力。在市场竞争日及激烈的现代社会，企业要发展就必须重视起对企业内部人才的重视，让其发挥对企业发展的巨大推动作用，提高企业的核心竞争力。员工绩效管理系统对有效提高企业工作人员素质具有重要的作用。

　　第二，学习层评估需要检查学员所学的内容。学习层评估是目前最常见的一种企业管理培训评估方式，它可用来测评受训人员对工作原理及岗位技能的掌握程度。学习层评估方法包括笔试、技能操练和工作模拟等。培训组织者可通过笔试、绩效考核等方法组织实施。


　　员工绩效管理系统是一种十分有效的企业管理方法，它不是一种间断的、孤立的工作，而是一个需要不断持续、沟通与交流的过程。企业的管理者和企业员工之间要时刻保持双向交流，协调配合，为了同一个工作目标而不断努力。在具体的实施工程中，企业的管理者要在了解员工基本情况基础上对其工作内容与工作质量进行监督与管理。管理者要使员工对企业的价值、基本目标、企业文化等企业的基本情况进行充分的理解，在此基础上提醒员工发现自己在工作中存在的问题与缺陷，并帮助其提高工作的能力，鼓励员工进行创新与学习，提高自身文化素质，使企业内部形成一种团结、奋进、积极、互帮互助、善于学习与创新的良好氛围，从而有效推动企业的进一步发展。

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