能人往往容易招致组织成员的嫉妒,而且能人自身往往把握不住自己的表现欲,过分张扬,这就更容易引起别人的反感。因此能人很容易成为组织成员中的众矢之的,如果领导一味的偏爱,领导自己也可能受到攻击和孤立;但如果领导顺应组织中其他成员的心理需求,对能人给予打击排斥,能人很可能离开组织或使组织效益受损。妥善的解决办法就是领导要采用养的办法,如果能人是鱼,组织就是水,而组织就是由组织中的每一位成员组成,也包括能人自己。因此要引导能人少说多做,除有成绩外,还要善意的有艺术性地帮他改正缺点,同时也要教导组织成员解放思想更新观念、见贤思齐,使组织形成团结合作、积极进取的健康氛围。这样一来再引导能人和组织成员融合的同时,自然就能养住能人,而且还能涌现更多的能人。
能人毛病多,恃才傲物,有时甚至爱自作主张。事实上,下属中确实有一些能人,但他之所以还是下属,就是因为他还有所欠缺;或者是某些方面能力强,但综合能力不行。所以对能人第一是要用,给他挑战性的工作,千方百计地调动他的积极性,让他出色地完成工作,让他的潜能得到最大发挥,让他的才华得到施展,给他以舞台和满足感。但是能人毛病多,恃才傲物,所以必须要管,要有制度约束,要多与之进行思想沟通交流,力争达到共识和共鸣。沟通的目的在于相互了解,防止因互不了解而产生误会和用人失当,出现麻烦和损失。
第一、下属认为你不如他,所以不服从你的指挥
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影楼面试全球第一大的广告公司奥美广告形成一个激励传统:每当该公司提升一名管理人员到某地区去当经理时,就会送给他(她)一个俄罗斯套娃作为礼物,以提示这位新任经理:创建一个新公司时要聘用比自己更有能力的人去做部门主管,因为公司经理的自信、包容会让团队更具竞争力,使企业经营实现高效扩张,品牌聚合力越来越大;反之,如果从公司经理开始,层层任用的都是不如自己的人去工作,在一个不自信、不包容的团队里,很难创造出和谐的氛围和良好的成长绩效,公司将在残酷的市场竞争中失去持续发展的源动力。
第三、下属认为你用色眼看人,对你产生偏见
下午去新东方公司做客,人力资源部的同事给我出了个题目:“你的下属能力比你强,资历比你深,不服从你的管理,你怎么办?”这让我想起了套娃效应。那么很简单的一点就是说,如果想要公司持续发展,下属的能力固然比自己强,那么也就出现了这样的一个题目:如何去管理能力比自己强的下属。
第二、下属认为你限制了他的发展,所以心里嫉恨你
套娃效应:
影楼面试 在没有毕业之前,所有的大四学生都会认为找份工作应该不是件难事,可真正找起来却发现,现实和想象还是有一定距离的。 我在大学毕业时,也和所有人一样经过选择和被选择,最终进入了这家效益很不错的银行,总结起来有以下几点: 写求职信 要做到细心 现在求职信花样越来越多,也越来越花哨,甚至有人拿自己的艺术照做封面。其实这样的效果不一定好。 用人单位对你的简历看重的还是真正的内容,一般看的是你拿了什么有真正用处的证书,考了什么等级之类。你要做的就是把自己用最简洁的语言,详细而丰满地展现给他们看,让他们能在你的介绍中对你留下深刻的印象。千万不要把个人介绍写成长篇报告,没人会有这个闲工夫看你拉家常。 对目标工作 要做到热心 虽然那句“先就业,后择业”的话在大学中很流行,但若是自己能力尚可的情况下,工作还是要冲着自己喜欢或者有发展潜力的岗位去。 不要为了有份工作而盲目地做选择,把简历递给用人单位前,先问问自己,我若被录取,我会对这份工作充满热情吗? 如果答案是不确定的,那建议谨慎考虑,人生的第一份工作对自己往后的择业还是有很大影响的。 对就业单位 要做到真心 不要把工作当成仅是换钱的工具,这样不仅失去很多的乐趣,干起来也会挺没劲的。而融入到工作中,快乐享受工作带来的满足感,不仅让自己心情愉快,也会收到意想不到的效果。 对自己 要充满信心 我们不能抬高自己,也不能贬低自己,要做到正确评估自己,如果你选择的工作是你不能胜任或是不喜欢的,那你就趁早放弃。若干着一份工作,那就不要怀疑自己能不能干好,要相信自己干得很好,只是还可以干得更好。 相信每个师弟师妹都能找到合适自己的工作。面试技巧作为经理人,遇到比自己能力强的下属,首先是应该承认这个现实。承认下属比自己强,并不是件丢人的事,因为发现和培养人才是其领导力的重要表现。要知道你的位置是领导者,你可以不懂最新的科学技术,但是你却可以进行有效的领导,所谓“闻道有先后,术业有专攻”。如果这个人真是各方面都比你强,他可能有一天会成为你的上司。但他现在还是下属,对你来说关键还是怎么来利用他的能力。正如一位企业领导者所说:“纳众言方能得人心,得人心方能得人智,得人智方能成大事。一个优秀的企业管理者,就是一个出色的织锦人,只有善于借用下属人员的智能,才能织成美丽的锦裳;也只有下属之中人才辈出,才能锦上添花。”
影楼面试 面试是interview,即inter+view,意即相互瞧一瞧。因此,面试过程中的互动标准更多时候是“瞧”出来的。当然,第一瞧就是“首印象为王 ”了。即将研究生毕业的小枫,应聘一个学校当老师。结果因为前一段时间求职频频受挫,她一怒之下把头发染成了红色。结果,校长与她“互瞧”了几分钟就结束了面试。自然,结果也很清楚了。 如何定位面试?面试是做简历想要达到的直接目标。能面试说明简历已经被认可——即在简历中“实在挑不出”可以淘汰你的理由了。所以接下来,通过面试来找找“淘汰你的理由”。 注意,这正是标准人力资源招聘的理念:寻(询)劣以汰。因此,面试过程其实就是你避免被“劣汰”,与面试官的博弈过程。因此,面试过程的首要任务就是回避否决点。大量的面试研究表明,许多应聘成功的人并不是因为优秀,而是因为面试官没有找到淘汰他的理由。用这样一个心理博弈理念去看,面试官一会儿和颜悦色、一会儿凶神恶煞的目的就很清晰了:无非是想让你展示自己的不足。 如果你理解到此,也许面试过程就不会轻易被唬住了。 同时,从建设性的角度,就是要加强第一印象而不使之成为一个否决点。关于第一印象,大家都很清楚,它只需要十秒不到的时间就可以形成,但改变的话也许需要一辈子。因此,作为面试者,首先要修炼好这一关。那么,都要修炼哪些方面呢? 着装是最首先被瞧到的,因此要合宜。合宜的意思,就是与企业的文化、面试官的期望比较一致。在这里,尽量不要无谓地展示自己的“个性”。你准备要进入职场,也要准备接受这里的规则与改变。 在着装方面的否决点之一,可能就是男生一身深色西装,但腿一伸一双白袜子——这和吃瓜籽一样,只要嚼到一个坏的,嘴里面所有的都会被吐掉。女生的着装则需要有职业感,而非魅力感。我就曾见过,面试官一而再地面试一个小姑娘,但最后一关刷掉她,就是因为她比较有魅力。在举止方面,只要别给人不信任感就可以了。比如有一种叫“狼顾”的行为,即不时回头看。如果这样,面试官会受不了的。 在此插入一个特殊情况,就是如果长相不佳的话,的确会使第一印象比较艰难。这种情况下,你可能需要拿出自己大量“可衡量的业绩”,而且尽量想办法跨过人力资源部的应聘流程,直接进入老板特批面试流程。因为老板选人更多时候考虑的是“优胜”。我前段时间遇到一个小时候因为火灾面部受伤的毕业生,尽管成绩斐然,求职却频频受挫,最后用特别的方法获得一个很好的职位。 第一印象关过后,就是与面试官的较量了。 人与人互动就是一个相互影响的过程,但不同的人有一致的影响倾向。比如面试官是一个比较powerful(强势)的人,那么他可能很享受占主导地位。面对这样的面试官,如果你也想努力抢占沟通中的主宰地位,结果可想而知。这种格局大家都知道该如何自处。但如果遇上一个“控制力”比较弱的面试官呢?这时,如果你不知好歹,反而得寸进尺地去主宰面试过程,最后把面试官搞得灰头土脸。那面试官也就只好用杀手锏——淘汰你了。因此,在面试互动过程中,要随时把面试进展的主导权交给面试官。比如回答问题差不多了,就要问:“在这方面,您一定更权威。希望有机会进公司多向您学习……”如果对方陷入沉默,则可以说:“ 也不知道我的回答,是否还需要充实……”这里的关键点就是,主导权在对方。 另外,如果遇到比较“变态”的面试官,他们以“为难”为乐,以使对方窘迫为目标,那么就可以不时给对方提供一些锚点。比如对方正要凌利打压你,你可以说:“我听前面面试的同学说您是个非常严厉的人,不过我感觉您这样是对学生负责。”这句话的本质是给对方一个“关心学生”的锚点。但一定要记住,建立锚点一定要有依据,否则会激怒对方,强化对方的攻击热情。在给对方建立锚点的时候,要有学生的本色——那就是傻、可爱、可怜。这三条其实也是情商的最高境界。对此,需要在课下好好模拟练习。最后在心理上,作为面试者,要随时回到基本点——那就是,你来这里的目的是什么?如果是“我很想得到这份工作”,“此前我对这个职位已经有所了解,认为与自己也比较吻合”,那么,你就要小心别陷入与面试官战斗的“目标”里去。 这里就要特别提醒的是,面试官如果开始问一些与工作无关的情况,也许你就要清楚自己的处境。在这种情况下,一方面不能开始“战斗”,另一方面也不能直接跳下陷阱。心理学研究表明,拒绝人都在一种比较正式的场合,与比较正式的措辞里。如果面试官开始问一些非正式的问题,也许这是一个好的信号。但同时避免可能的陷阱,清楚自己的边界。比如问“有没有女朋友”,可能问题不大。但如果再问“女朋友漂亮吗”,也许有些离题了。你可以说:“这不好说,等将来上班了,有机会我们请您吃饭。 ”彼此不伤,也彼此不当真。总之,回到基本点就是要清楚自己的边界在哪里。 通过上面的“第一印象整饬——面试官锚定——把握基本点”,基本可以使自己不轻易变成一个被不合格面试官激活的斗兽,或者一个被面试官打压而失去信心的失败者。最终所体现出来的理念就是“你不是一个苹果”,你是一个主动的选择者。要知道,“选择他们单位”与“拒绝他们”都是你可以行使的选项。