全国婚纱影楼招聘专业网站！全影人才网 hr.7192.com

快速成交能力（一）

来源：其他网络 时间：2014-05-07 10:43 我要投稿

了解顾客需求，帮助顾客挑选

这是一种“套近乎”、获取顾客信任的方式，也是帮助顾客决定交易的方式。对于很多顾客来说，他们即使有意购买，也喜欢东挑西挑，在套系产品拍摄风格、服装颜色、室内外景、产品式样、售后服务上不停地打转。这样一来不仅浪费了员工的时间，甚至顾客还会因为一些小问题而终止交易。因此这个时候，员工就应该果断出击，通过热情地帮对方挑选颜色、规格、式样以及向其交代付款方式、拍摄流程、注意事项等问题来帮助顾客拿主意，一旦上述问题解决，员工的销售也就成功了。

了解顾客的需求，帮助顾客选择套系，目的是为了更加快速地完成销售。在具体这么做的时候，要注意哪些问题呢？

   （1）不能流露出“嫌贫爱富”的表情

套系有低档、中档、高档之分，当然顾客对于套系的要求也分这几种。当我们了解了顾客的需求之后，千万不能流露出“嫌贫爱富”的表情，否则就会给顾客造成一种心理上的伤害。当然，当顾客觉得受到伤害的时候，自然就会选择离开，而不是继续咨询了解。要知道，我们之所以要了解顾客的需求，目的就是为了销售成功。如果因为我们的了解，而导致顾客选择了离开，岂不是南辕北辙。

（2）要切实体会到顾客的要求

什么叫切实体会到顾客的要求，即在顾客提出自己的需求的时候，员工要表示赞同以及理解，并且切实帮助顾客挑选到他所需要的产品。在这个过程当中，千万不要按照自己的思维对顾客的需求进行修改，否则也会出现南辕北辙的效果。

（3）尽量尊重顾客的要求

在了解顾客所需，并且帮助对方挑选颜色、规格、式样以及向其交代付款方式、拍摄流程、注意事项等问题时，要尽量尊重顾客的要求。要记住，帮助顾客拿主意，不是代替顾客拿主意。

自我提升思考题

♦如何快速了解顾客的所需？

                                                                         

                                                                         

♦当顾客觉得受到伤害时，该怎么办？

                                                                         

                                                                         

♦如果你发现无法了解顾客的需求，该怎么办？

                                                                         

                                                                         


免责声明：本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自网络，仅供大家学习和交流，真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺。如果本站有涉及侵犯您的版权、著作权、肖像权的内容，请联系我们(0536-8337192),我们会立即审核并处理。

批量查看>>推荐人才

批量查看>>推荐企业

全影定制
版权
样片

职位分类


Warning: Memcache::connect(): Can't connect to 127.0.0.1:11213, Connection refused (111) in /object/phpinclude/system/lib/cache_memcache.class.php on line 9

Warning: Memcache::connect(): Can't connect to 127.0.0.1:11213, Connection refused (111) in /object/phpinclude/system/lib/cache_memcache.class.php on line 9

摄影类 摄影师 摄影助理 摄影总监/主管
化妆类 化妆师 化妆助理 化妆总监/主管
数码/彩扩类 数码师 数码总监/主管 传统美工师 冲印彩扩 调色师
儿童类 儿童摄影师 儿童化妆师 儿童引导师 儿童门市/管理 儿童数码/美工
门市/管理/策划类 门市/门市经理 网络门市 店长 网络营销 总经理 培训讲师 秀场策划 礼服师
影视/婚庆类 婚庆策划 婚庆主持 摄像师 摄像助理 模特 影视后期 灯光道具 微电影制作

全影人才网 hr.7192.com 全国婚纱影楼行业专业人才网站, 专业提供全国婚纱影楼招聘,儿童影楼招聘,摄影师、化妆师、数码后期等人才求职信息, 婚纱摄影、儿童摄影各类影楼综合招聘网站！

在线咨询 关注微信 企业聘人才 人才找工作 更多客服
联系客服
返回移动端
X 关闭
s