或许很多店长都在问这样一个问题：员工进步与否和店长有什么关系？和企业又有什么关系？如果这个员工确实不行，把他直接辞退不就可以了吗？

   从表面上看，确实如此，但实际上并不是。员工个人的进步与否不仅仅和店长有着很重要的关系，而且和影楼也有很重要的关系。为什么这么说呢，我们不妨来做一个假设：

假如一个影楼有50个店员，每一个人都问自己：今天哪里可以做得更好，那么一年之后，这个影楼会发生什么事情呢，十年之后，世界级的影楼是不是就可能产生呢？而一个影楼，如果店长每天问自己：今天我自己哪里可以做得更好，员工也问自己：我今天是不是应该比昨天做得更好，长久以往，店长成了员工心目中的好领导，员工服管成了影楼的优秀人才，店长放心，影楼何愁不发展，因此，每天只要让员工实实进步一点点就好，慢慢累计起来，已经迈出一大步了。

由此可见，店长在考虑影楼长远发展时，更需要首先关注员工的进步和成长，因为只有员工进步了，才能为影楼创造更大的利润。因此，店长在管理员工，加强与员工情感建设的同时，还需要为员工制定切实可行的进步方案，督促和帮助员工不断提高自己，实现每天都在进步。

那么店长具体该如何去做呢，有以下几点：

（1）明确员工进步方案制定的步骤

在为员工制定明确进步方案的时候，一定要了解其中的步骤。因为只有这样，才能真正成功。那么这个步骤是什么样的呢？

第一步：察

察是考察、调查。店长在为某个员工制定个人进步方案时，首先要了解这个员工的情况，清楚他哪方面较弱，员工个人希望提高哪方技能等，这些可以通过调查表者直接与员工谈话而获得。明察秋毫，这是店长为员工制定切实可行的进步方案的第一步。

第二步：培

   在了解员工情况后，店长就要将员工的能力、意愿等结合影楼的业绩目标、工作时间安排等来制定合理有效的进步计划—培训。培训是让员工进步的关键环节，不仅要对员工的薄弱环节进行培训，更要从员工个人特点、能力以及影楼长远发展的角度考虑，让员工的优点最大化，迅速达到培训目的。

   第三步：练

   培训多是理论知识的增长，但培训的目的是将所学的知识运用到工作中，提高工作效率。因此，在培训员工后，有必要为员工留下课后作业，对这些课后作业在下次培训的时候进行检查，做好培训内容掌握程度的评估。

   第四步：考

   一次培训开始的时候，要考上一次培训的内容，了解员工的掌握程度，并记录成绩，可以在影楼的竞赛耪公布出来，也可以成为新老员工的一个考核依据。

   第五步：用

   培训的最终目的是为了应用，员工培训的成效如何只有在实践中运用后才能得到验证。所有内容要注意在实战中使用，作为店长应该多与员工沟通，督促员工在工作中把所学的知识用起来。在运用的时候，可以由员工大胆发挥，而在事后对员工表现进行评价总结，这样有助于员工快速成长。

   第六步：馈

经过上述五个过程，基本完成了员工进步案的实施，但是最后一点，也必须要引起店长的注意。经过培训，员工是否取得了既定进步，哪些没有实现，哪些完成得很好，而且员工对培训有何意见等内容的反馈，都是店长在制定下一次案时非常宝贵的参考资料。因此一定不能遗漏反馈、分析和总结这一步。

员工的进步需以天为行动单位，以周为练习单位，以月为考核周期，完成每天进步一点点，每月进步一大步，每年上一层楼的目标。

（2）了解员工以及他的想法

在为员工制定个人进步方案的时候，除了要知道必要的制定的步骤之外，还应该了解员工的想法和近期的情况。只有这样，这个计划才会真正有用，才会真正符合员工的要求、符合影楼的需求。

制定员工个人进步案前，店长需弄清楚的问题：

   ※员工近期的目标是什么？

   ※员工的现状和目标还有多大差距？

   ※对员工现在进行的培训指导对实现目标有利吗？

   ※员工从现在的工作中能收获什么？

   ※这个案方需要付出多大的成本？

   ※预期的结果是否值得付出这样的成本？

   ※这样的成本是否付得起呢？

   （3）主动提高员工的自我进步意识

   店长要增强员工自我提高和寻求进步的意识，这样进步的速度会更快。以下是店长引导员工提高自我进步意识的一些问题，可以作为参考。

   ※我今天取得了哪些进步？

   ※我还存在哪些问题？

※我比别人优秀在哪里？

※我和这里最优秀的人的差距在哪里？

※我怎样才能弥补我和别人的差距？

※上周工作计划执行情况如何？

※本月取得哪些进步，做出总结。

※下个月我最想改进的缺点是什么？怎么改进？

自我提升思考题

♦如果员工并不希望你为他制定个人进步方案，该怎么办？

♦员工对你所指定的方案不满意，该怎么办？

♦如何提高员工自己的进步意识？