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接单后,门市与礼服师衔接流程

来源:其他网络 时间:2014-03-16 08:47 我要投稿

以往门市为了订单的顺畅,都会心虚的把话讲一半,等问题出现了,留给当事者处理,所以造成客怨不断其实只要让客人明白消费,让其了解虽然部门独立但是服务是统一,都有部门主管在把关,你尽可放心选择

门市和礼服师在接待客人时候,应该是两种截然不同的心态,门市就像一把锋利的刀,用快刀的心态斩段客人心中乱麻的想法包括客人犹豫的心态,客人的举棋不定,一定要用门市这把快刀切断,剔除客人心中的杂念,会给礼服师做下很好的铺垫。用积极的想法坚定的行动,把客人到出租去。礼服师的心态则是用如水的柔情,来化解客人对结婚当天婚纱的疑虑,给客人制造出遐想的空间,礼服师要让客人感觉到你就是把她变成婚礼当天最美丽公主的最佳顾问人选

门市在接单后客人引荐到婚纱租售区的话术重点:

客人经过宣传与介绍来到了本公司了解拍婚纱照,这个过程是由门市接待的,门市在谈单的时候,还不需要介绍任何关于婚纱租售的事情,跟以往谈单是一样的只有在成功订单之后,再谈婚纱租售的事项,话题怎样来转换?

现在目前一般影楼都在套系中,有免费婚纱的赠送,在此门市就要发挥自己的功能。话题的重点提示如下

要很清楚的告诉客人,在套系中所优惠的那一件齐地白纱,是你结婚当天还未进入礼堂时穿着的那件比较休闲性,俗称坐床婚纱,因为你在结婚当天最主要的服装是,那件长拖婚纱及最少2件的晚礼服此刻你要礼服师铺垫销售长拖婚纱的时机

要让客人了解我们的服务升级,特设了婚纱租售区,有专业的礼服人员,来服务你结婚当天的婚纱礼服。要让新人意识到婚礼关乎两个家族的颜面,新人不得不重视它。我们的门市在这些提示讲完后,就把客人领到租售区,并且介绍给礼服师。门市的接单,引荐任务到此结束。

③在租售区内齐地婚纱七成新及全新的齐地婚纱都要取个名称,并且区域划分要明显,目的是隐藏加价时机,当我们优惠给新娘那件如果是300元面额时(七成新)新娘认为是别人穿过,而自己有足够经济能力选择全新的,在依照优惠价格上来抵用后,再加价。各取上一个名称,目的就是在此让客人明白消费的区域性,以免客怨的产生。当然此处不是我们推广重点,因为长拖和敬酒服、送客服才是我们的推广目标。

:1、先设计一张价值###元的优惠卷(注名区域名称)做为齐地婚纱使用,同时也给自己一个将客人带到租售区的理由。2、这件齐地婚纱一定要达到七成新以上。3、优惠卷上一定要注名区域名称,否则容易造成客怨,再着也是给自己一个机会,引导客人接受全新的概念来加价。

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