全影人才网·全国人像摄影学会诚信合作媒体
收藏|
帮助|
手机版
扫描访问手机版
全国婚纱影楼招聘专业网站！全影人才网 hr.7192.com
以往门市为了订单的顺畅，都会心虚的把话讲一半，等问题出现了，留给当事者处理，所以造成客怨不断。其实只要让客人明白消费，让其了解虽然部门独立，但是服务是统一的，都有部门主管在把关，你尽可放心选择。
门市和礼服师在接待客人时候，应该是两种截然不同的心态，门市就像一把锋利的刀，用快刀的心态，斩段客人心中乱麻的想法，包括客人犹豫的心态，客人的举棋不定，一定要用门市这把快刀切断，剔除客人心中的杂念，会给礼服师做下很好的铺垫。用积极的想法坚定的行动，把客人带到出租区去。礼服师的心态则是用如水的柔情，来化解客人对结婚当天要选婚纱的疑虑，给客人制造出遐想的空间，礼服师要让客人感觉到，你就是把她变成婚礼当天最美丽公主的最佳顾问人选。
门市在接单后，把客人引荐到婚纱租售区的话术重点：
客人经过宣传与介绍来到了本公司了解拍婚纱照，这个过程是由门市接待的，门市在谈单的时候，还不需要介绍任何关于婚纱租售的事情，跟以往谈单是一样的只有在成功订单之后，再谈婚纱租售的事项，话题怎样来转换？
现在目前一般影楼都在套系中，有免费婚纱的赠送，在此门市就要发挥自己的功能。话题的重点提示如下：
①要很清楚的告诉客人，在套系中所优惠的那一件齐地白纱，是你结婚当天还未进入礼堂时，穿着的那件比较休闲性，俗称坐床婚纱，因为你在结婚当天最主要的服装是，那件长拖婚纱及最少2件的晚礼服（此刻你要帮礼服师铺垫销售长拖婚纱的时机）
②要让客人了解我们的服务升级，特设了婚纱租售区，有专业的礼服人员，来服务你结婚当天的婚纱礼服。要让新人意识到婚礼关乎两个家族的颜面，新人不得不重视它。我们的门市在这些提示讲完后，就把客人领到租售区，并且介绍给礼服师。门市的接单，引荐任务到此结束。
③在租售区内齐地婚纱七成新及全新的齐地婚纱都要取个名称，并且区域划分要明显，目的是隐藏加价时机，当我们优惠给新娘那件如果是300元面额时（七成新的）新娘认为是别人穿过，而自己有足够经济能力要选择全新的，在依照优惠价格上来抵用后，再加价。各取上一个名称，目的就是，在此让客人明白消费的区域性，以免客怨的产生。当然此处不是我们推广重点，因为长拖和敬酒服、送客服才是我们的推广目标。
注：1、先设计一张价值###元的优惠卷（注名区域名称），做为齐地婚纱的使用，同时也给自己一个将客人带到租售区的理由。2、这件齐地婚纱一定要达到七成新以上。3、优惠卷上一定要注名区域名称，否则容易造成客怨，再着也是给自己一个机会，引导客人接受全新的概念来加价。
 |
版权所有：山东全影网络科技股份有限公司 传真:0536-8337192 邮箱：7192@7192.com
备案号:鲁ICP备11005988号 公安部备案号:37070502000013 增值电信业务经营许可证：鲁B2-20160103
Copyright © 2024 7192.com 版权所有 不得转载 |
 |
