易赢(女, 46岁)

1999年结束了学生生活，开始接触影楼行业。




第一家是李氏婚纱吉林店做了一年半（1999-2000）的门市，从工作的第三个月开始每个月都是业绩冠军。后来李氏婚纱在山东开店，我被调去做门市主管带新员工（2000-2001），在这期间被对面沂蒙影社的范总看中，当时沂蒙影社是中国最具规模的影楼，也中国第一家数码摄影，七层楼每层1000多平，每天的平均拍摄量达到40对左右。员工总数达到300多人。




在沂蒙影社担任销售部经理（管理门市，化妆，摄影三个部门）的三年（2001-2004）里是我影楼生涯中最辉煌的时候，也是沂蒙影社业绩最辉煌的时候，每天平均拍摄量达60对左右。后来因为双管顾问公司参与管理由，于对双管老师的几个活动方案产生分歧，一气之下离开了，后来听说双管也因为活动方案给沂蒙影社带来近200万的损失，沂蒙影社也跟双管解除了顾问合同。这对沂蒙影社来说这只是开始，接下来沂蒙影社用两年半的时间才达到每天30对左右的拍摄量。




离开沂蒙影社我来到了浙江省湖洲市维纳斯婚纱摄影做店长（2005-2006）维纳斯是当地最大的婚纱摄影营业面积4000多平，员工150人左右。在这里我不但给给维纳斯带来的丰厚利润，也给维纳斯做了一套的管理规定，这套管理规定延用至今。




回到东北经朋友介绍加入了长春小雪摄影，担任店经理一职这一做又是两年（2006-2008）。小雪摄影在长春的营业面积不是最大的，但是在当时拍摄量最大的。而且没有淡季每天都在16对以上。




后来结识了吉林市亲密爱人婚纱摄影的老板，吉林是我的家乡，能在家乡找到合适自己的店也不太容易加入亲密爱人我已是快30的人了，在亲密爱人做副总（2008-2010），我不想再全国各地的跑了，我们合作的很好，哎！命运让我认识了北京的老公，没办法，我真的不舍的离开了亲密爱人，离开吉林。




来到北京，我做了爱方摄影不到一年的店长。




到了金宝尔做了半年的运营总监。




现任八月照相馆客服中心总经理。




1、负责制定及监督所有对客部门的运营流程；服务标准；




2、负责所有顾客的跟踪服务及客怨处理。




3、负责监督所有对客部门服务跟踪，回访。




4、负责出具客怨处理的最终处罚结果及针对相关部门下发整改通知。




5、负责所有对客部门个人及部门满意度的统计，提供准确数据并进行客怨率分析。




6、负责拍摄、选礼服等档期控制。




7、负责对客合同的整理归档。




2010年至2014年，4年的八月客服中心总经理，在14年7月份正式结束。多年影楼管理经验，及4年的客服管理经验。



2014－2016年帮助企业植入客服系统，解决企业在互联网时代下的服务转型

1、具有公司组织架构设置、公司人力资源管理、流程建立与管理的能力。




2、具有活动策划与执行、品牌定位与推广的能力。




3、具有良好的团队协调能力和较强的工作执行力。




4、具备婚纱摄影行业15年大、中型影楼丰富的运营管理经验。




5、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通协调能力。数据分析、判断和解决问题的能力。




6、熟悉连锁、加盟、直营等经营运作模式。