唐金颂(女, 36岁)

◆2008年酒店前台服务

工作职责与业绩：

1、 与客户积极沟通并建立良好的客户关系；

2、 及时反馈客户信息及客户投诉信息，3、 对公司客源起到较大帮助；

◆1 2009年从事车间质量监察工作

工作职责与业绩：

1、 针对公司制定的各项监察指2、 标，3、 合理制定监察策略，4、 跟进落实；

5、 参与制定每周、每月方案及大型活动、重大事件调查，6、 细化落实、跟进公司监察服7、 务；

◆2 2010年酒店前台服◆3 务

工作职责与业绩：

1、维持客户体系，及时向公司传达客户信息，建立良好关系；

2、了解基本的销售策略，优化客人与酒店的关系，提高酒店的客源率。

◆1 有卖场管理经验，◆2 沟通能力较强，◆3 了解现场管理、市场拓展、团队建设、前台客户服◆4 务等工作

◆5 为人随和，◆6 亲和力强，◆7 团队精神和人际交往能力强。

◆8 细致耐心，◆9 责任感强，◆10 注重细节，◆11 文字功底较好。