蔡娜(女, 41岁)

在首都图书馆负责把图书拆捆、分类、顺号、上架和倒架、电脑收书系统等。在少儿阅览室前台主要负责接待小读者以及整架上书工作。在此期间还分别在办证处给读者办理读者卡，在总咨询台为读者解答读者咨询。视听资料中心工作，主要负责读者的光盘阅览登记，解答读者咨询，打印新片目录，每月对新到期刊进行登记、加工及上架；也参与过对外国原版CD的采访和典藏工作，参与旧唱片的整理登记录入工作和对随书赠送光盘磁带的加工工作。在工作中始终微笑面对读者，及时、耐心地解决各种问题。主动帮助读者检索影片、使用机器，深受读者欢迎和好评。
在北京泛华商务礼品有限公司担任过助理，文员，摄影师，采购等工作。曾拍摄过本公司的宣传册内图片照片，以及后期修图整理工作。

我积极向上，有事业心，对待工作认真严谨、踏实努力、勤奋好学。在工作中热情、主动，思维活跃有冲劲，并能够将所学的专业知识应用到实际工作中去；当发现问题时，也能够及时向老师请教，与同事相处融洽。对所分配的工作有极强的领悟能力，工作效率高。在首都图书馆工作期间主动义务献血，在“北京市奥运文化大讲堂”活动中曾担任奥运志愿者还和国际象棋冠军谢军合影。多次在首都图书馆担任北京市文化局各种大会贵宾席上的服务礼仪小姐，举止得体，接待过北京市市长、北京市文化局局长等。喜好摄影，也有终极摄影师的学历证明。