郭建芳(女, 38岁)

教育经历
时间： 2009年9月到2010年2月
学校： 上海毛戈平形象艺术化妆学校
专业： 平面化妆造型
学历： 中专
专业描述： 基础化妆理论、各种摄影新娘化妆造型、艺术写真化妆造型、各类时尚平面广告化妆造型、平面彩妆化妆造型、杂志封面人物化妆造型、不同平面摄影化妆的设计要领及应用技法、电脑后期图片制作。

时间： 2002年9月到2005年6月
学校： 安徽省黄山市歙县行知中学
专业： 计算机应用
学历： 中专
专业描述： 计算机应用
工作经验

时间： 2007年11月到2009年9月

公司： 上海宏丞信息科技有限公司
公司性质： 民营公司
行业： 酒店/旅游
部门： 预订部
职位： 预订主管
工作描述： 1.负责接听订房/订票的咨询和预订及投诉处理
2.对酒店评估并签协议,审核入住率，跟酒店对帐。
3.对新进的员工培训相关话述
4.更新网站的酒店信息和价格
海外工作经历： 否

时间： 2006年6月到2007年11月
公司： 麦考林国际邮购公司
公司性质： 合资(欧美)
行业： 美容/保健
部门： 销售部
职位： 会务销售
工作描述： 1.以电话的方便对会员介绍新产品并促成订单.
2.电话邀请会员参加公司活动，并在活动中介绍新产品促成订单。
海外工作经历： 否

时间： 2004年4月到2006年5月

公司： 携程旅行科技有限公司
公司性质： 国企
行业： 酒店/旅游
部门： 酒店预订部
职位： 订票/订房服务
工作描述： 描述:负责接听客户的呼入电话，提供业务咨询及酒店预定服务；
2、处理客户的投诉来电，做好相应记录，提出合理的意见建议