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“我在嵩县开办了一家影楼，没想到因为店内的奥克斯空调线路故障引发火灾，4年的积蓄全部化为灰烬。”影楼网5月22日，洛阳市嵩县苏菲雅婚纱影楼经理龚小伟向本报投诉称。
【市民投诉】
开业四周年庆典日，影楼化为灰烬
龚小伟出生于嵩县大章镇的一个山村。2008年初，外出打工的他在亲朋好友的资助下，回乡创办了苏菲雅婚纱影楼。
今年1月份，为了给顾客提供更好的环境，他花费9999元在嵩县“苏宁”电器连锁店购买了一台奥克斯柜机空调。
今年3月15日是影楼开业4周年庆典的日子。上午9时多，就有很多顾客前来拍照，由于人多，工作人员随手打开了空调。因为太忙，一直到当晚8时许，龚小伟才和影楼工作人员一起出去吃饭。
“你家影楼起火了！”晚8时50分许，邻居打电话告诉龚小伟。影楼招聘他赶紧带人赶回影楼，此时嵩县公安消防大队的消防官兵正在灭火。
约20分钟，大火被扑灭，龚小伟的影楼也已化为灰烬。
“辛辛苦苦打拼了4年的产业，因为一台奥克斯空调全没了。”谈及此事，龚小伟至今仍忍不住泪流满面。
【厂家说法】
奥克斯空调是否引起火灾未定
据龚小伟介绍，火灾第二天，嵩县公安消防大队经过勘查，便认定起火地点位于奥克斯空调一带。随后，洛阳市消防支队的消防专家经过现场勘查后，也认为火灾由空调内部着火引起。
随后，龚小伟便开始与嵩县奥克斯空调经销商联系讨说法。
而厂家工作人员到现场了解情况后，让嵩县奥克斯销售代表传话说：“出于人道，奥克斯厂家可补偿3万元。”
对此，宁波奥克斯空调有限公司洛阳营销中心总经理张学权解释称，事情发生后，他们非常重视，厂家也先后多次派出技术人员前往嵩县调查处理。然而厂家技术人员调查认为：火灾疑似奥克斯空调引发，但不能确定。
由于不能最终确定火灾系奥克斯空调引发，故他们本着负责任的态度，会继续到天津和沈阳两地具备鉴定资格的地方进行鉴定，如果确定系奥克斯空调引发火灾，他们绝不推脱责任。
【官方认定】
奥克斯空调系火灾“真凶”
双方各说各理，那么官方对此又是如何认定呢？记者在龚小伟提供的一份由嵩县公安消防大队负责提交、公安部消防局天津火灾物证鉴定中心出具的火灾事故认定书上看到：起火部位为位于摄影棚西南角的奥克斯柜式空调处；起火点位于该奥克斯柜式空调中下部；起火原因为该空调中部电控盒内电器线路故障，引燃下方部件的泡沫固定机座等可燃材料，起火燃烧。
而嵩县物价认证中心则认定此次火灾损失为15.4848万元。
“火灾直接损失15万多元，还不包括火灾引起的退单、跑单、员工工资、房租等，现在官方都已经认定了，影楼学校奥克斯厂家仍旧如此推脱责任，实在是气人啊！”龚小伟说。
针对此事的处理情况，本报将跟踪报道。
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