来西安游玩的宁夏游客杨女士没想到，此次游玩会让自己如此纠结。影楼网     去影楼拍写真，不慎摔倒，影楼没有给出任何说法，杨女士苦等一夜。结果一检查，股骨头真的骨折了。昨日，双方多次协商无果。

　　拍完

 
　　后摔倒了，化妆油滑的？

　　昨日凌晨2时许，来自宁夏的杨女士守在位于西安市纬二街与长安路十字东北角的一家大楼的大厅内，她要等候天亮，等到给自己拍写真的影楼上班，为拍摄写真时摔伤的事情讨一个说法。

　　据杨女士介绍，她于5月3日来到西安，来之前，在网上与这家大厦内的柠檬树影楼约定，5日下午1时拍写真。

　　从当天下午1时一直拍摄到当晚9时许，卸完妆后，四川影楼招聘杨女士起身的一瞬间，突然滑倒。一旁的工作人员扶起她，并告诉她，可能是跌落在地上的化妆油太滑。当晚，影楼没负责人出来，几个工作人员帮着杨女士将伤口揉了又揉，其中一位工作人员的母亲是骨科医生，还专程去看过杨女士，这位母亲建议：最好到医院拍片确认，并及时治疗。

　　但没有负责人点头，员工没人敢带着杨女士去医院影楼人才网。从当晚9时许一直等到昨日凌晨0时，这家影楼下班，工作人员将杨女士从23楼扶到一楼大厅，据杨女士称，对方借故离开，将自己一人扔在那里。杨女士便从此时开始等候，她只感觉左腿麻木，不能动弹。发现影楼工作人员离开了，杨女士便在一楼大厅一直等到昨日清晨6时许影楼上班。

　　双方协商仍无结果

　　昨日凌晨2时，记者赶到杨女士所在大厅，此时，她身上仅穿着一件连体短裙，一双凉鞋。“从下午1点多一直拍照片到晚上9点多，本来一天就没吃饭，现在又在这动不了，真是又冷又饿。”杨女士说，“本打算昨晚回家，身上就剩下100多元了，现在哪也不敢去，确实走投无路了。”

　　杨女士说，她只好坐等到天亮再说了。

　　昨日上午9时30分，杨女士仍旧坐在该影楼的办公区等候答复。一位女服务人员告诉杨女士：经理安排了，马上安排杨女士救治，但杨女士可抽空选一下自己的样片。

　　该影楼一位负责人说，杨女士不慎滑倒，是在拍完写真后发生的事，起初都以为是地板上的化妆油滑倒的，但最后多次确认，服务员都说地上的化妆油已擦掉。因此，杨女士是如何滑倒的，责任不好认定。天津影楼招聘“可能只是肌肉拉伤，我们先安排她选片，选完片之后及时送治。”该负责人说。

　　昨日中午12时许，杨女士给记者发来短信称：拍片骨折了，股骨头骨折，医院建议转到大的骨科医院做手术牵引拉直，有可能还要打钢钎。

　　随后，该影楼在未对杨女士进行进一步治疗的情况下，谈起责任划分问题。影楼提出，要么认治疗费的三分之一，前提是必须在西安看病。要么就免了杨女士拍写真所产生的700余元费用。后双方谈不拢，只好求助警方。西安市公安局雁塔分局小寨路派出所民警到场后，建议双方协商解决此事，仍未果。民警称，此类纠纷，若协商无果，就只能诉诸法律。

　　■律师说法

　　顾客影楼内摔伤，影楼应担责

　　昨晚，杨女士告诉记者，她已被朋友送到交大一附院住院，医生安排周二做矫正手术。至于与影楼的协商，也无疾而终了。

　　对于此事，陕西博硕律师事务所律师杨宝说，顾客在影楼拍写真时全影论坛，双方形成服务合同关系，影楼作为服务机构，负有为消费者服务，并保证顾客人身财产权利不受损害义务。因为消费者还未离开，所以影楼应当负有安全保障义务，由于安全保障不到位给顾客造成人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。除非损害是因为顾客本人的重大过失所致，否则影楼不享有减轻赔偿责任的权利。

　　对于此事，市民李先生认为，无论如何，顾客在店内摔伤，店方出于何种理由，都应以人为本，及时为顾客治疗，而不是将其弃于楼下，让其苦等一夜。而在查出顾客确实骨折后，还不及时治疗，又谈起责任划分问题，实在不该。