团购乱象丛生，拍婚纱照消费需谨慎

来源：其他网络时间：2007-03-19 10:10 我要投稿

　　去年海曙区团购投诉73起，相比2010年增长了17倍

　　“今天你上网团了吗？”这句话一度成为流行语，不少白领上班后第一件事就是浏览各大团购网站。团得多了，投诉纠纷也呈现了增长趋势。

　　昨天，宁波市工商行政管理局海曙分局发布了《2011年度消费维权报告》：2011年，仅海曙区内，有关团购的投诉就有73起，相比2010年增长了17倍，投诉集中在摄影、娱乐、餐饮、住宿等行业。

全国影楼在线

　　拍写真遭遇“空城计”

　　花298元就能拍一套原价3480元的写真，套餐内容包括3组服装造型，约100张照片，还有杂志册、海报、版画、水晶、钱包照、电子杂志册等多样东西赠送。

　　写真由位于海曙区冷静街的摩尔国际时尚摄影店联手几家团购网推出。小于看到活动后，动心地付了款。

　　去年2月，小于按照约定前往领取已拍好的照片，却发现影楼关门了，老板也联系不上，她赶紧拨打了12315投诉。

　　海曙工商部门调查后发现，该店确实已停业，涉及消费者1000多人，消费未完成金额约为13万余元，且90%左右的消费者为网络团购消费者。

　　最终，在工商部门的沟通下，几家团购网站表示愿意承担相应责任，为400多位消费者办理退款手续，退款金额超过11万元。

　　网站是虚构的

　　去年6月，灵桥工商所接到消费者投诉，称其在“28团”参与团购了睫毛膏，通过银行转账付款后一直没收到货物。

　　工商部门在对“28团购网站”的调查中发现，该网站页面制作精良，与许多大的团购网站页面极为类似。

　　团购产品价格很诱人，一般为正品价格的2-5折，售后服务承诺也很周到，条款中写着：“100%正品保证，假一赔三”、“7天无条件退货”、“闪电发货”。

　　在对该公司的经营主体核实中，工商部门发现，该网站称：“28团是宁波创媒信息技术有限公司旗下团购网，公司地址为宁波市海曙区大沙泥街86号富茂大酒店副楼6楼607-608号”。但宁波创媒信息技术有限公司并没有注册，也不在福茂大酒店内办工。

　　使用消费券受限

　　应先生在淘宝网上买了宁波一家咖啡店的团购券，写着节假日通用，但去年圣诞节他预订位置时却遭到了拒绝。

　　同样，张小姐团购了宁波一连锁酒店的住房券，有效期为2011年12月26日至2012年2月29日，券上注明除夕、周末、平安夜、圣诞节、元旦、情人节不可用，但她大年初一要求使用仍被拒绝。

　　针对网络购物的虚拟性，工商部门提醒

　　为确保安全，消费者选择团购平台应谨慎，尽量选择品牌和口碑较好的知名团购网站；在参加团购时，要看网站是否有联系方式、公示ICP备案号和电子营业执照等信息；尽量选择第三方支付平台付款或货到付款；可事先与网站、销售商约定售后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录，便于事后作为维权依据。

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