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门店老板最担心的是什么?店里没人!——不但没有顾客,连店员都不见人影。上述情况或许夸张了一些,但毫无疑问的是,门店将迎来一波“辞职潮”。不过,面临辞职潮的不仅仅是门店,各行各业的公司都会出现人才流动的现象。这也是门店吸收新鲜血液、引进人才的好机会。
无论如何,想保证门店团队的稳定,招聘工作刻不容缓。今天就和大家聊聊门店“招人”“留人”的话题。
一、招聘也有N种“玩法”
在招聘网站发布信息、在店铺张贴招聘POP这些“传统方式”大家都会,但还是招不到合适的人才,怎么办?门店老板、店长们不如试试下面这些“花样招聘术”:
1、朋友圈花式推广
从文字、图片形式的转发,到各种招聘H5的推广,及时高效地传播招聘信息,发动朋友圈力量助攻招聘。有资源的门店还可以将招聘H5发给有合作的院校,让他们在学生微信群中转发。
2、招聘宣传卡片
门店可以将招聘信息印在一张名片大小的卡片上,在接待顾客销售成功之后,将招聘卡片与小票装订一起交给顾客。如果门店就在小区内,我们也可以将招聘二维码和相关信息印在小卡片上,发给小区相识的客户,扩大传播面。
3、跨界合作挖掘引荐人才
在参加招聘会时,与其他相关行业的HR进行合作,互相推荐合适的人才;或者通过与其他店铺(如专卖店、商场等)员工的接触,了解并挖掘有意向换工作环境的可用人才。
4、每个员工都是HR
鼓励内部员工进行推荐,被推荐人成功转正的,予以推荐人一定的奖金激励。规模较大的门店连锁店可以将此方式形成具体计划,在店内微信公众平台、内部交流群中进行宣传。
二、县城/乡镇店员工怎么招?
相比于省会、地级市,县城、乡镇的员工更难招,店里有活力、有能力的员工成长起来以后又容易被大城市吸引。“我该怎样才能招到满意的员工?”这大概是县城、乡镇店老板们年后最关心的一个问题。县城、乡镇店有哪些“专属”招聘技巧?
以下3点建议:
1、有时店员招聘不能只靠门前贴海报,店小就得用灵活的办法。再小的城市也有需要工作的人,你要招聘的人在哪里获得招聘信息,你就去哪里招聘。
2、同样是服务行业,商场、饭店和宾馆的员工用起来就特别容易进入状态。因此我们可以主动出击,去附近大一点的商场、餐饮、宾馆“挖人”。你本身是顾客的时候,自然知道什么是好店员,那就诚恳“挖”过来。当然,在不影响店铺运营的前提下,要提升员工待遇的竞争力。
3、顾客也可能成为员工,选择那些勤俭持家,又对你的门店高度认可的顾客,尝试一下,沟通中就能带出来招聘的结果。
三、稳住你的现有团队
在大力“招人”的同时,门店也一定要做好“留人”工作,让现有的团队士气满满。以前朋友圈曾经流行过一篇所谓的马云名言,叫做员工离职无非两个原因,一是钱没给到位,二是干得不开心。玩笑之外,也有它的道理。所以,要“留人”,首先要做好两点:
1、别让员工因为收入而寒心;
2、关注员工的心情,和员工谈心,及时沟通,如果员工有不可挽回的离职计划,也好提前有所准备。
此外,还有两个方式有助于留住优秀员工:
1、设置一些接下来会发放的奖励,以便于形成吸引力。比如年前冲刺奖励,比如2024年工龄(入职以来)奖励,比如全年个人业绩补贴奖励等。设置一些全员都有的奖励在元宵节后发放,前提是春节后仍然在职的员工接收,一些大的奖励甚至可以放在三八节后发放。
春节后发放的奖励有两个好处,一来吸引了员工接下来的工作兴趣,发放奖励也对员工节后还没缓过来的春节休假思维有个提升;二来员工年前拿到的奖励和工资很容易春节期间花光,这时候的奖励也算是雪中送炭。
2.对于表现比较优秀的员工提前透露计划内的升职信息,以便于补充团队的梯队培养和对员工认同的表达。对于有些员工来说,得到认可和升职就意味着一种稳定和安全感。