随着市场经济的不断演变，客户需求呈现出多样化的趋势，订单方式也变得更加多元化。如今，客户的要求越来越高，变得愈加挑剔，订单也越来越难以获取，影楼与影楼之间的竞争更是日益激烈。在这样的背景下，如何利用微信这一强大的工具进行吸粉、订单、追单，以及对老客户进行维护和转介绍，同时与潜在粉丝建立起良好的客户关系，成为了影楼行业亟待解决的重要课题。

📱第一步：完善个人信息
1、选择正确的头像
💯建议：微信营销的核心目标就是先“卖人”后“卖服务”。因此，影楼门市销售顾问应该将真实的自己毫无保留地展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时大大提高通过率。
❌不建议使用卡通类、让人难以辨认的自拍，或者宠物类头像，这样容易造成混淆，也容易被淡忘。
✅正确姿势：本人的正面照，要阳光自信，能够展现出自己的独特魅力。
2、合适的微信名字
💯建议：与头像的目的相同，名字也能将最真实的自己推销给对方。因此，较为理想的方式是大方地将自己的本名设为微信名。
使用工作名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，当然，前提是你的小名或者工作名在你的生活中、门店中是广为人知的。
❌不建议：虽然在名字前加上 AAA 等方式可以让自己的联系方式在通讯录中靠前，但实际上然并卵，这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”可能客户并不理解其含义，而“销售”字样在加好友时也容易被拒绝。
✅正确姿势：真实姓名、小名或工作名字，简单明了，让人一目了然。
3、用你的签名来为你做广告
💯建议：个性签名在微信的各类设置中相对来说较为不起眼，但对于营销型的微信来说，这是一个很好的自我宣传机会。可以定期更新个性签名，将影楼最近的活动以及优惠信息进行发布（注意字数限制）。
❌不建议：过度强化“销售”字样，这样容易在添加好友时被拒绝。
✅正确姿势：巧妙地利用个性签名给自己打个小广告，让客户在不经意间了解到你的优势和特色。

📱第二步：朋友圈发什么？
1✴、生活、娱乐内容。这类内容可以让对方更多地了解你，感受到你是一个有血有肉的人，而不是一个冷冰冰的销售机器。
2✴、产品专业常识。发布这类内容可以让对方觉得你比较专业，对行业有深入的了解。
3✴、个人销售业绩或个人荣誉。展示这些内容可以让对方感受到你的生意红火、专业可信，以及客户对你的认可。
4✴、客户服务经历。将你亲自帮客户处理问题的经过以及结果分享出来，最好配上图片，让对方看到你优质的服务精神，以及你作为服务顾问的专业形象。
5✴、客户的好评短信。将客户的感谢短信截屏在朋友圈展示，并配上自己的感言，同时在回复中打上客户感谢的内容。通过这些服务故事，打造自己周到服务的专业销售形象。
6✴、最新行业资讯。及时分享本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景等内容，展现自己的行业资深形象。
7✴、活动促销信息。发布这类信息可以引起客户的兴趣，增加与你沟通的机会，为创造销售机会打下基础。
8✴、最新新闻、热点话题以及其他有趣的内容。这类信息可以增加个人微信的趣味度，吸引对方的关注。

📱第三步：微信如何维系客户？
在玩手机的过程中也能促成订单，为了更好地维系新老客户，影楼门市销售人员应该怎么做呢？以下是门市销售人员在与客户交流过程中经常出现的几种情况，大家可以对照自己的情况，有则改之，无则加勉。（关注老师抖音号：qywnana，获取更多精彩案例）
🛃情况一：客户开了微信，也知道你有微信，互为好友却很少联系。
📝分析：这说明你们之间的关系比较一般，对方没有与你沟通的强烈欲望。此时，你需要多做一些努力，比如在节日时发送一些祝福短信，平时多发送一些关怀的话语，逐渐拉近双方的关系。
🛃情况二：你主动加客户，也报了姓名，对方却没有回应。
📝分析：这说明你在对方心中是可有可无的。此时，你不必过于心急，也不要频繁地与对方联系，可以多关注对方的朋友圈，储备好相关知识，等待一个合适的时机，与对方讨论其分享的内容。
🛃情况三：对方很在意你的朋友圈分享，经常点赞，但从不说话。
📝分析：这说明对方对你是没有防御心理的。如果你此时主动与对方沟通，并且得到积极回应，说明对方对你是比较认可的；如果没有得到回应，说明你目前在对方心中处于弱势地位。
🛃情况四：你经常关注对方朋友圈，点赞并评论对方的分享，对方每次或多数都有及时回应。
📝分析：这说明对方并不厌烦你，并且尊重你。如果对方给你的回应比较积极，说明对方并不希望与你有过多的联系。
🛃情况五：如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
📝分析：这说明对方对你重视不够，或者不愿意与你拉上关系，以免给自己带来不必要的麻烦。
🛃情况六：如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。
📝分析：这说明你已经被对方从微信通信录里删除了，在对方眼里，你已经是一个陌生人了。你可以回想一下，是不是自己过于频繁地骚扰客户，甚至在客户提醒之后，依然我行我素？
🛃情况七：如果你发给对方的信息被拒收。
📝分析：这说明你已经被对方打入了黑名单，成为了对方不欢迎的人。出现这种情况的原因可能与第六种情况类似，也许是因为你骚扰、发广告的频率太高了。想要让客户把钱放进你的口袋，就必须建立起强大的信赖感。