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俗话说的好,买卖不成话不到,话语一到卖三俏,可见销售语言的重要性。下文介绍下提高影楼门市销售语言的三大技巧。
一、用客户听得懂的语言介绍
语言要通俗易懂,表达方式要直截了当。介绍产品和交易条件要简单明了。影楼门市销售人员还应使用每个顾客特有的语言和交谈方式。
二、介绍产品要突出特色
在介绍套餐产品时,不要用专业尺寸数字,而应从客户体验角度描述,如包含几款放大、几个摆台、影集可放置的位置等。介绍主题客片样片时,要从客户思维和理解角度出发,介绍拍摄地点、摄影师,以及客户关心的自身条件如何拍出好效果等问题。
三、要站在客户角度思考
理解客户的需求和感受,让客户对产品有更直观的感受和体验,从而激发客户的兴趣和订单欲望。
四、用讲故事的方式介绍可收到好效果
对于 95 后、00 后等客户群体,要让他们充分参与,倾听其恋爱故事、蜜月计划等,了解其对拍婚纱照的重视程度和细节。门市销售人员要讲店的发展史、企业文化、自己的经历等,用通俗的故事或话题表达专业介绍,让客户感受差异化和温度,增加订单概率。
要用形象地描绘打动顾客的心,而不是脑袋。打动顾客的心就能打动他的钱包。生活中案例如理发店价格、名画价值、电脑手机价格差异等,形象描绘能让顾客产生遐想和清晰比较,有利于建立专业感和信任度。拍婚纱照比的是技术、服务和价格,不能只看价格而忽略技术和服务。
五、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的影楼门市销售人员更容易得到大家的认可。
幽默,就像是影楼门市销售的金钥匙,感染力超强,吸引力十足!能迅速打开顾客心门,让他们对你和拍摄套餐好感倍增,订单动机也被诱发啦!所以啊,一个有语言魅力的人对客户的吸引力那可真是不得了!出色的影楼门市销售人员,就是能把语言艺术运用到极致的人!可以说,要想成功,就得培养自己的语言魅力,有了它,成功就有希望啦!