整合人脉资源但绝不带旧部。整合人脉资源,为所在企业服务,这是HRD的一大优势。这里需要HED注意的,就是人脉资源的整合,最好仅限于专业技术人才,而不是管理人才。为什么呢?如果你聘用熟识的管理骨干,就会给别人造成一种印象,一方面你对现有管理骨干不信任,会打击他们的积极性;一方面别人会认为你在搞自己的小圈子,建立自己的嫡系,老板也会对你的目的起怀疑之心。一般情况下,不要把自己的老部下弄到身边来,更不要把自己的亲属安排进来,这也是打工皇帝唐骏的经验之谈。
要做职业化的HRD.职业化主要体现在三方面:一是具备较强的能力,二是靠人格魅力去影响别人,三是没有“过客”思想。能力包括专业能力、管理能力、领导能力,这些能力需要长期的修炼,具备这些的能力的HRD,一定是民企欢迎的人。要靠人格魅力去影响别人,人格魅力不是来自职位高低,不是来自权力大小,而是个人品德被别人的认可,是别人发自内心的钦佩。要像一块磁铁,把周边的同事吸引到你的周围,这就需要注意自己平时的一言一行。职场上的“过客”是民企最不喜欢的一类人,也是民企老板最痛恨的一类人,因此要坚决克服自己的“过客”思想。
笔者曾经服务过山东一家化工企业,近两千名员工,年销售收入40多亿,具有一定的规模和实力。在笔者加入这家企业半年后,老板下定决心进行人力资源的变革,重点解决管理层级不清晰、机构设置不合理、管理系统冗员过多、薪酬分配不统一等等的问题。从方案制定,到宣传发动,到分部门、分专业、分下属单位各个层次的近10多次的竞争上岗,到各个专业的考核测评,到30多名落聘中层的处理,到40多名普管人员回家待岗,到薪酬体系的全面调整到位,前后历时一个多月,顺利完成任务,达到了改革的目标。
HRD与老板的共舞,如果仅仅是一场没有高潮、平铺直叙的节目,相信老板也不会轻易聘用你。HED要明确两点:一是企业只所以聘用你,是因为你具备了其他人所不具备的专长;二是企业聘用你的目的,是要你帮助解决问题的,与老板一起把这出大戏演好。
2、序幕拉开后如何登台
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影楼面试2014届毕业生要想在竞争激烈的人才市场上脱颖而出,除了备好一份出彩的简历外,还要接受“伯乐们”的面试考验,才有机会获得一个理想的职位。面试中三忌不容忽视。
一忌夸夸其谈。应届生受到自身社会经验较少的局限,很难在职业初期有明确的职业目标。看够了那些“只要给足工资,什么工作都行”的应届生,面试官们对有明确职业规划的应届生更有兴趣。因此,应届生在面试时,切忌夸夸其谈,应该尽可能将个人的性格特点或优势与该公司的行业或者职位紧密结合,表达出希望通过公司平台锻炼自身能力,从而帮助公司发展的意愿。
二忌漫天要价。对于一个公司来说,不管多优秀的应届生,在入职初期不经过培训和一段适应期,都无法直接为公司带来利润,所以对应届生会有一个相对较低的试用期工资。如果应届生面试时开出期望过高的薪金,恐怕没有公司愿意接受。千万别说自己今后潜力很大,这是公司自己判断的。对于公司来说,一个什么都不会的人,有什么资格来要我为你支付这么高的工资呢?
三忌过于紧张自卑。与夸夸其谈相反,有些应届生把自己的地位放得很卑微,把面试当考试,生怕自己答错什么,气氛弄得很紧张。其实,面试就是一次聊天,和面试官聊聊你对行业和职位的看法,既收获了心得也丰富了自己的阅历。试想面试都这么紧张的人,要是工作上遇到挫折不是要被压垮了吗?
应届生在面试时切记三忌,沉着自信、有礼有节、从容应对,那么你将会令“伯乐”刮目相看,你求职成功的机会将会大大增加。
面试技巧笔者八年前曾在某人才网站发布求职信息,被青岛一家集团企业看中,这家企业需要招聘一名集团的管理副总,于是本人前往青岛参加面试。这家企业对这个职位招聘相当重视,面试官安排了18位,分列会议桌两侧,把笔者放在主席台位置。第一关初步面试提问,第二关专业能力笔试,第三关基本能力问答测试。三关过后,面试结束,等候通知。两天之后,接到被录用通知。效率这么高?决定这么快?笔者接到电话后甚感吃惊,有个问题当即向他们提出,在没有与你们老板单独沟通前,我不能做出决定。后来,笔者还是放弃了这次机会。
企业的重大变革并不是经常有的,它是在各种矛盾累积到一定程度下才采取的措施,而并不是HED所想象的自认为变革就该变革。当然,并不是说HRD碰不上这样的机会就无所作为,平常所做的大量的制度修订、流程理顺、考核完善等等,这些局部的优化和改进,恰恰正是HRD工作的常态,只有这些做好了,才有大型变革的基础。也就是说,需要你充当主角的时候,你必须冲得上;需要你当配角的时候,你也能耐得住。
为什么?有三点让笔者生疑:一是作为一个集团公司的管理副总职位,对企业来讲十分重要,仅靠不到两小时的面试,就做出录用决定,是不是有点草率?从职场人的角度看,即使面试过程老板在场,也只是老板对应聘者有点初步认识,而应聘者对老板并不了解。再就是通过这个企业网站和青岛朋友做了些侧面了解,知道这家企业的核心业务与自己的职业经历并不吻合。
这个案例有几点值得思考:第一,企业的任何大型变革,没有老板的决心是绝对做不好的;第二,HED在关键时刻必须冲得上、拿得起、做得稳,这就需要具备较强的专业能力和领导能力;第三,HRD一定要有奉献精神和敬业态度,邋邋遢遢不仅不可能把大事做好,平时小事也未必能做好;第四,如果没有前期的调研和制度准备,要想顺利完成这样一项任务也是不可能的。
注意协调好人际关系。民企文化是老板文化,老板决定了一个企业的文化形态,决定企业的基本理念和管理方式,这一点,HRD一定要清楚,并从内心接受这个现实,不能按照自己的性子去认识。民企都存在创业元老的问题,也都存在着不同的帮派体系,对这些问题,HRD最好的办法,是按照“敬畏历史、尊重现实、面向未来”的方针,做好个人心态、行为方式的调整。敬畏历史,就是对老板文化的理解,对创业元老的敬重;尊重现实,就是对现实问题的基本态度,有问题是正常的,没有问题凭什么会请你来?面向未来,通过人力资源不断优化和变革,促进企业的进步。
影楼面试 ◎细节上比别人多做5% 如果你现在正面临着求职,那么除了做好简历等重要的求职准备,还要注意一些小的细节。这些细节虽然细,但作用却不小。很多时候,你多付出5%,收获的却是200%. ◎培养自己穿着打扮的品位 虽然没有任何一个招聘启事上会说“此职位要求相貌端庄”,但是,100%的企业都会把外表作为第一招聘条件,就算你从事的是幕后工作,比如程序员,外表也一样是审核的标准。原因很简单:一,你代表的是企业形象;二,懂得装扮自己的人比打扮灰暗的人自信得多;三,打扮隆重自然代表着该应聘者对职位的热忱度。 请注意,我在这里强调的是装扮的品位,而不是说你要成为帅哥美女。先天不足,后天可补,你的穿着打扮是否有品位,能否给人以信任感,是每个求职者必须揽镜自照“扪脸自问”的问题。 还要强调的是,着装打扮不只是对女性的要求,男性同样要重视这个问题。 ◎要为企业定制简历 先来举一个我所遇到的真实案例。有一次,我公司招聘营销人员,在堆积如山的简历中,有一份简历引起了我们的注意。求职者在简历后面附了专门针对我公司产品的调查报告,为了这份报告,这位求职者在投简历前,做了连续一周的市场调查。最后,在长达几页纸的调查报告后面,求职者标注了一句话:“如果想知道详细情况,请与我联系!”我们自然联系了他,首先他的敬业态度已打动了我们;此外,他的调查也很有意思,这也是企业最关心的问题。 每一个求职者在制作简历时都应该像案例中这位求职者那样用心。你所发出去的每一份简历,都要根据所申请的职位度身制作。在每一份简历上,都应该出现应聘单位的名字或者产品。即使你在发送简历之前草草地上一下招聘单位的网站,把人家的企业标语拷贝到自己简历的页眉上,你的成功概率也会立刻增加。如果你能在简历的页脚简单描述自己对其产品和服务的认知,你的简历将再次获得加分。 即使是在人潮汹涌的招聘会现场,你也可以快速浏览一下招聘企业的宣传板,挑选一两句能够和你的简历结合的信息,手写在简历的页眉或页脚。比如,如果你看到“卓越公司”的招聘要求是“打字速度60字/分钟”,你不妨在页眉上手写一句“本人打字是卓越要求的两倍:120字/分钟,希望有机会为您打字!” 当然,在找工作的过程中,次次修改简历会使你感觉无比的辛苦。尤其是经历了无数次简历没回音,笔试被废,面试被拒之后,你可能会非常气馁。但是,过程永远没有结果重要,如果你想提高自己简历的成功几率,就必须次次修改简历。 ◎主动向你的人脉网通报情况 你要把自己的求职情况每周向自己的“人脉网”做一个汇报。能够有资格做你“人脉”的人,往往是非常繁忙的专业人士,如果你不找他,他很难有时间想起你的事情来。在E-mail里,别忘了叮嘱一句,告诉人家绝对不需要特意回复自己的邮件。 你大可不必担心自己会打扰你的“人脉”大哥、大姐或大叔、大婶,年长的人们在后辈的“挣扎”中会感受到自己的成功与快乐(并非心理变态),并且乐于在可能的情况下施以援手,以更深刻地体会到快乐。不要怀疑这种方法是否有效,去做吧。 ◎找好亲密战友 求职道路上的亲密战友,有两类人。一类是你所积累的人脉资源,还有一类就是和你一起并肩战斗的也在找工作的人。 人脉资源就是“关系网”,总是在成功元素排行榜上名列前茅。前面说过,最有效的“求职途径”就是内部推荐。内部推荐绝对不是暗箱操作的黑色秘密,而是招聘经常采用的一种手段。很多大公司为鼓励员工推荐优秀人才来就职,都设立明文的物质激励条款,比方说耐克公司对介绍自己朋友来任职的员工奖励一双耐克鞋,新东方对优秀教师的推荐人给予现金奖励,等等。 大一的时候,如果你和大四的师兄、师姐以及研究生的大师哥、大师姐建立友谊,他们就是你大四就业时的宝贵资源。大学男生一律把交友的目光锁定在“小师妹”身上,往往毫不理会高自己两级的师姐。追求师妹是可以理解的,但是和师姐建立同志式的友谊或许对你更有帮助。 第二类亲密战友,是和你一起找工作的人,你可以和他们组成求职小组,你会得到很多好处:比如分头查找职位资讯;分头研究招聘单位与岗位,资源共享;可以互相扮演面试官,进行模拟面试,等等。 ◎备好五个行头 求职必备的五个行头是:一个“健康专业”的E-mail地址,一个稳定的几年不变的电话号码,一身求职套装,一只公文包,一个求职笔记本。 健康的E-mail地址,不应该是什么Iloveyou、KITTYCAT等个性化太强、男欢女爱或卡通味道太浓的E-mail.如果你在找工作,赶紧注册一个规规矩矩的E-mail地址,然后不妨用上一辈子。 一个稳定的几年不变的手机号码非常重要,说不定哪一天,你几年前失之交臂的企业会再次给你打电话。 事先准备好求职套装是极其必要的,这会免去你面试前的手忙脚乱。 一只公文包非常重要。很多求职者去面试的时候挎着一个很休闲的包,让面试官一看就不专业。 准备一个求职笔记本,把自己的每一个求职步骤记录其中,当你记满半本的时候,好的offer自然就来了。很多的求职者,由于海投简历实在太多,根本就不记得在哪个单位应聘了什么职位,自然就会与机会一个一个失之交臂。 比别人早准备5% ◎尽早开始,时刻准备 求职不是临时抱佛脚的事情,不是看了本书明天就能够顺利过关的。求职者应尽早做好规划,并且有计划地培养自己的能力。 求职准备绝对不是仅仅背诵一些干巴巴的答案,它包括方方面面能力和信息的准备: 对某个行业的专业知识,对某个具体职业的专业知识,而这些知识不是临时抱佛脚可以得来的; 语言表达能力,你可能被要求阐述自己并不熟悉的话题,而口才不是一天就能练好的; 梳妆打扮的能力,因为印象分至少占三成权重,而品位不是一天就能积累的; 应变能力、沟通能力、领导能力…… ◎不断总结经验 求职是一个整理自己的思路,认识自己的过程。在求职过程中,特别是与面试官面对面时,面试官会提出很多自己以前不曾考虑过的问题,这些问题这样或那样地反映着自己某方面的特质。通过求职,你会很惊讶地发现,原来自己还不是很清楚自己。 很多求职者可能会面试很多次才能获得满意的OFFER(录取通知)。一次面试就是一次成长。吃一堑,长一智,面试之后要懂得总结。求职不顺利的经验其实也是相当宝贵的,它可以真实地反映出求职者身上存在的种种问题。每次面试之后思考下面几个问题: 这次面试中我犯了哪些错误? 这次面试中我哪些地方表现不错? 上次面试中出现的错误这次是否再次重犯? 和我同时面试的应聘者有哪些地方值得学习?他们的哪些失误我可能也会犯?如何避免? 除了从自身找经验,求职者还应当奉行拿来主义,通过网络或者上门请教等途径,看一看别人是怎么参加面试的。总结别人的面试经验,可以让自己少走弯路,少碰壁。 求职者中有一类人被称作“拒无霸”,简单地说,就是那些不断求职,却永远被拒绝的人。成为“拒无霸”的求职者,有的是才能不济,有的是因外貌、身高、性别等客观原因遭拒。这虽然有用人单位的问题,但求职者自身不懂得从中反思自身问题,也是一个重要原因。 比别人主动5% ◎投出简历后主询问情况 投出简历之后,如果只是静候佳音、听之任之,那么你很可能会丧失潜在的机会。正确的做法是,投出简历后,或在用人单位公告的投递简历截止日期之日起一周左右后,与公司人事部门的工作人员联系,询问你是否在笔试/面试名单之列。如果不在,你也要努力争取。值得注意的是,在与应聘方联系之前,你要事先估计自己哪方面可能是劣势,然后想好如何说服对方。如果他们还没有整理筛选完简历,那么询问他们何时可以给出答复,到时候你再联系。 争取这个环节很重要,因为筛选简历并不像评判数学试卷一样有一个标准答案,非对即错。即使筛选简历的工作人员认为你的简历暴露了你某方面的不足,但你对他们公司的热诚却极有可能弥补这方面的不足。 如果你得到了多家公司的面试通知,其中包括你不太感兴趣的公司,这时候也不要拒绝。最好的做法是,你把他们的面试安排在你重视公司的面试之前,一方面多给自己一个机会,另一方面就拿它来练习你的面试技巧,这对提高你的面试水平、克服紧张心理无疑有很大的帮助。 ◎面试后,礼貌地查询结果 面试完毕,最令人挂心的就是面试结果。虽然例行的回答是两周内等通知,其实研究出结果一般不需要那么长时间。面试过后一个星期没有回复是很正常的,求职者在这段时间内一定要耐心等待面试结果的反馈信息,不要过早打听面试结果。此时切不可到处打听消息,更不要托人“刺探”。 如果面试两周后或主考官许诺的时间到来时,仍未收到通知,你可写信、发E-mail给主持面试的人员询问面试结果(为了有这个机会,面试告辞时别忘了向面试官要一张名片),一是提醒一下招聘方,表示自己对这个公司很感兴趣;二是在考官难以做出判断时,你的信件可能为自己增加入选的机会。即使未被录用,也最好能与主考官保持联系,这也是建立职业关系网的一个重要组成部分,很可能在今后你仍有机会进入你所心仪的单位。 在此,我不太建议打电话询问,一来可能干扰对方的工作,二来可能让对方觉得不方便回答而陷入尴尬境地,此外很容易出现措辞不当的失误,而且显得过于心急。 回打的咨询电话中,措辞很重要。多数求职者会问:“面试结果出来了吗?”“人员定了吗?”这些问题往往要最终录用通知下达后,人事专员才方便回答。建议求职者换种方式询问,你可以说:“我是竞聘××职位的×××,请问我被录用的希望大吗?”或者“我是竞聘××职位的×××,请问我面试的综合评价是不是没有靠前几位?”这样,接电话的人事专员不免可以透露一点,聪明的你自然能够听得出来。 ◎对心仪的职位要主动争取 作为求职者,需要有一种敢于 “主动出击”“积极争取”的素质。我曾遇到过这样一位求职者,他在通过了简历筛选后,希望到销售部门去工作。由于这个求职者是个新手,我感觉他做研发也非常适合,于是建议他去研发部门。后来几天,这个求职者天天“缠”着我,希望进入心仪的部门。我发现,他的这种锲而不舍的精神正是销售人员不可或缺的,于是最终推荐他去了销售部门。 ◎面试后主动写一封感谢信 面试结束后写一封用心的感谢信,对那些已经进入决赛圈的人是举足轻重的。在我的经历中,就有人因为写了一封有内容的感谢信而得到了工作。道理很简单,假如有几个旗鼓相当的人一起进入决赛圈,但只有一个人能够得到机会,这时假如你写了一封感谢信,就等于比别人多了一次向招聘单位推销自己的机会。假如你的感谢信言辞生动恳切,强调了你的技能和工作经验,表示你想得到这份工作并且很适合它,那么这样一封信可能起到一锺定音的作用。 感谢信不会有任何负面影响,而且还可能有起死回生的作用。有这样一个案例:一位面试感觉不错的求职者刚送出了一封感谢信,却得知自己落选了。他马上又送出了第二封信,信中表达了未被选中的遗憾,同时表示自己对这个公司的向往,希望公司在今后出现工作空缺时考虑自己。结尾时,他再次感谢面试官为他付出的时间和精力,并说自己希望得到回音。这封信打动了面试官,他打电话告诉这位求职者,虽然这次没有录用他,但将来有机会一定会考虑他。这个结果不是也很好吗?所以,面试结束后,不要偷懒,尽快动手写一封感谢信吧。 好的感谢信应该具有以下特点: 纸质要好,最好不要手写。当然,如果你对书法相当有造诣,也可以手写,但要让面试官能看懂。 信要简短,不要超过一页纸。 态度要友好,要符合面试时的气氛,不要闲话家常。可以幽默一些,但千万不要过于出格,让对方感觉到不尊重。 信中要再次强调重要信息。比如相关经历和公司感兴趣的经验。如果面试时忘了一些重要的信息,就在信中附上。 要一直保持积极正面的态度,特别是结束语,要肯定、积极。如:“我将很愉快与您共事,并修正盼能早日得到您的答复。”看到这样的信,如果说本来你有希望入选,此时面试官说不定会当即拍板:就是他(她)了!面试技巧对于民营企业,HRD要清楚一点,任何一场上演的大戏,主角一定是老板,其他人只能做配角。对刚刚加入的HED来说,不仅对主角不太熟悉,对各个配角更不了解,因此一定不要匆忙上阵,尽可能避开充当跑龙套的角色。静下心来,扑下身子,先把剧本看上十遍八遍,力争做到闪亮登台。
因此,要想做到与民企老板的共舞,就要先在序幕拉开之前做些功课:一是看这个企业是不是适合自己,二是看这个老板能不能与其合作,三是看是不是和自己的职业经历相符。否则,就不要轻易迈出这一步。第一步错了,以后步步都是错,不要说共舞,很可能在试用期就被人家推到台下。
以上三点做到了,就要着手制定自己的行动方案,这也是自己的施政纲领。这个方案包括:企业目前存在的主要问题分析,针对这些问题将要采取的具体措施,实施这些措施之后将会取得的主要成效,以及未来几年自己要达到的目标,按条目格式一一列出,提交老板,做专门汇报。需要注意几个方面:一是主要谈人力资源方面的问题,其他的仅仅捎带一点;二是文字叙述要简明扼要,这不是让你去做报告;三是不要为了显示自己,而全盘否定企业的过去,这是老板们所不喜欢的。
为了实现闪亮登台,HRD应该把握三点:第一点,不要忙着所谓的“三把火”、“三板斧”,要知道这不是国有企业;也要知道,你仅仅是个HRD,不是主持全面工作的总经理。第二点,认认真真进行为期一个月的深入调研,不仅把人力资源方面的情况摸清楚,也要熟悉各个方面的业务情况。第三点,就是利用八小时以外的时间,对企业的各项制度进行全面了解,从制度方面可以看出一个企业的管理状况,也能从中发现管理上的系统性问题。
3、怎么把握高潮的到来
作为职业经理人的HRD,实现与民企老板的共舞,是当前形势下的不二选择,除非自己创业,自己当老板。共舞要有舞台,要彼此欣赏,相互默契,心有灵犀,这样才能具备共舞的基础。那么,怎么才能让这出戏表演的更加精彩,实现空降HRD与土豪老板合作的双赢?