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人力资源如何管理完善员工关系管理？

来源：其他网络 时间：2016-04-17 10:00 我要投稿
设立制度，真正为员工所想，解决员工迫切需要解决的问题。建立员工访谈、家属沟通、员工申诉等渠道，并保证畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工合理化建议及信息反馈的制度；总之，与员工关系相关的所有信息，不管来自哪里，都应当进行收集整理，也不管正确与否，先“拿来”再说，哪怕是胡乱的堆砌在那里也没有关系，而且这样的信息越多越好。


　　而在现实中，只要一提起员工关系，大家都会或多或少的听到一些抱怨之言，并且往往会联想到企业与员工的负面关系。这实际上就是我们员工关系管理没有做好的表现，是企业文化没有得到员工认同、没有很好落地的后果。现代的员工关系管理thldl.org.cn，是需要随着社会的发展、市场的变化、企业发展的不同阶段而不断变化的。它虽然包含了一些固定的因素，但在实际管理操作中，需要我们管理者，特别是人力资源管理者与时俱进、灵活掌握、巧妙对待，尤其是需要以“真诚”待之。
　　完善员工关系管理组织建设，明确各级部门任务职责，充分发挥管理者在员工关系过程中的主导作用。要让每一位管理人员都明确：在员工关系管理过程中，他们是管理的关键，是第一责任人。我们将用杰克?韦尔奇的管理理念来引导管理层人员，让大家懂得：“领导者不仅必须懂得鼓动、激励和褒奖那些员工中20%的佼佼者的成绩，也必须善于调动其余80%员工的积极性，还要保持引导着整个团队持续向前的动力”，为有利于形成和谐的员工关系作出努力。
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　　所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，这是90年代市场营销中一个非常重要的课题，在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里，决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何，何时与消费者接触"，以及采用什么样的方式与消费者接触。


　　这是第二个重要的步骤，就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。



　　这意味着什么样的接触管理之下，该传播什么样的信息，而后，为整合营销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说，营销目标就可能是以下三个方面：激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。


　　整合营销传播多年来一直受到企业和营销公司的广泛关注。整合营销是对营销传播的一种规划，一种对各种营销工具和手段的系统化结合。整合营销强调营销传播工具的附加价值以及它所扮演的战略性角色。所以说，整合并不是简单的叠加而是资源的合理配置和优化组合。整合是有策略的系统性结合以产生协同效应，根据市场环境和推广效果进行动态修正，以使推广效果最优的实实在在解决企业传播问题的思路与方法。国内知名营销策划公司龙狮营销自2012年开始布局互联网，下面具体跟大家聊一下整合营销中的方法。



　　整合营销是销售战略,是一个复杂而且长期的过程,期间会牵扯到企业的各个层面,包括领导层.化。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话),即营销传播的一元化策略。


影楼策划现代社会，人才是企业最重要的资产已毋庸置疑。在人才竞争日益激烈的背景下，企业加强员工关系管理，构建和谐员工关系，也已成为共识。通过对2013年员工关系状况的评估总结，各企业员工关系管理都可能存在的一些不足和问题，而如何完善这些不足和问题，正是HR2014年员工关系管理的重点任务。

　　3、接触管理


　　进一步加大企业文化的宣贯。企业文化是员工对企业的“知觉”，这种“知觉”形成员工的信念、价值观和期望。企业文化是激励和约束企业整体行为和员工行为的价值理念，因此必须在原有基础上采取多种形式、多种方式方法来将企业文化推向深入，让员工变被动接受为主动遵守，使企业文化真正有效落地，用文化去导向协调、激励、凝聚员工。

　　员工关系问题，归根到底是人的问题，总起来说，员工和企业的关系应该是合作共赢，而不是冲突对立的关系。只有明确这一点，才能完善两个集团的关系管理。在员工关系管理过程中，企业的管理人员，尤其是人力资源管理者，起着最为关键的作用。我们必须明确：企业与员工是一种合作关系。和谐的员工关系，需要我们管理者用心去管理，用爱去培育。企业管理
　　加强HR自身素质培训，提高人力资源管理技术水平，为员工关系管理逐步走向深入夯实基础。员工关系是人力资源管理的六大模块之一，可见其在人力资源管理中所占的分量，以及在企业管理中的重要性。作为人力资源管理者，HR必须具备相当的管理技能与管理水平，才能在管理过程中使这种“关系”资本，发挥出应有的作用，收到理想的效果。

　　这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。



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