第五种是“教练式”的
管理风格。
个人认为,如果企业能够运用MOOCs课程,吸收全球的群众智慧进行开放式创新(OpenInnovation),应该是目前最有趣也最不容易导入的一种MOOCs企业应用模式。各位想想,如果企业开设了一门MOOCs课程,向全世界公开企业的产品设计需求或者解决问题的考题,作为参与课程学员的作业或讨论题目,通过善于带动MOOCs学习热情的老师及教学团队,引导学员团队合作并相互竞争提案。企业最后不仅可能选出最佳创意或者解决方案,也有可能因此发掘出全世界各地优秀的人才或团队,这不正是一举数得的好办法吗?
企业管理 由于MOOCs课程是目前高等教育界最重要的创新趋势,许多大学也都急于探索MOOCs的未来发展方向,对于企业来说,若要与全世界知名大学合作或建立策略联盟关系,此时通过MOOCs或许是非常好的切入时机。除了员工管理培训课程的配合模式之外,也可以通过产学研合作模式,为MOOCs课程提供企业案例,或者赞助学员赴企业参观、设立特别的奖励机制、共同开发课程教材、共同授课……这些将是非常有趣的应用。事实上,我也非常乐于在这方面与两岸的各大企业合作,一同努力寻找可以在MOOCs上“玩”出更创新的产学研合作模式。
影楼策划">
影楼策划如果说以前的管理风格取决于领导者自身的因素,那么在今天,管理风格除了受领导者的个人价值取向影响外,还受企业性质、企业结构和市场变化等一系列外界因素的影响。
目前,在Coursera尝试的各种商业模式创新中,有一项很重要,那就是将MOOCs课程上表现优异的学生推荐到Google、Facebook等国际知名的企业,藉此收取服务费。而对于一般企业来说,不论是在既有的MOOCs平台上开课或是自行架设MOOCs平台对外招生,也可以在课程进行前开宗明义地说明,管理培训取得该门课程结业证书的学员将有机会获得公司面试的机会,或有机会体验或参访企业总部,这些应该能够吸引许多学员管理培训专心学习。而企业在设计MOOCs课程内容时,也可以将企业简介、企业文化、产品技术、企业形象等内容规划其中。这样不仅有机会通过MOOCs课程吸引全世界具备主动积极学习精神的优秀员工,还是一个运用MOOCs课程对全世界宣传企业形象的好机会。
对于企业来说,不论是企业内部讲师或是聘请外部讲师,要导入MOOCs,两者都会遇到与过去教学环境不同的挑战。根据统计,有75%的老师因为在MOOCs上授课而有了创新教学构想的启发,有90%的老师因此开始更热衷于通过E-Learning方式与学员互动。但是老师准备一门MOOCs课程的时间大约是100小时,每周在MOOCs上的授课时间大约8小时,每门MOOCs课程平均33000名学员,却只有1名助教。事实上,企业在开始导入MOOCs时,可以先延揽目前MOOCs课程上较受欢迎的教授或讲师专门为企业管理培训开设一门课程,让同仁陆续熟悉与体验MOOCs的学习方式,藉此积极为企业内部讲师观摩并办理有关MOOCs的TTT管理培训,为未来企业MOOCs讲师梯队建设做好准备,这应该是企业导入MOOCs时的首要之务。
运用MOOCs群众智慧进行开放式创新
在这种管理下,领导者愿意将自己的决策权交给员工,自己更像是一个意见的收集者和传递者,主要协调各方的关系。这种管理风格的优点在于,能够营造和谐的工作氛围,赢得员工对领导的信任和尊敬,加强对工作的热情和投入。即使领导不在,工作也能像往常一样顺利开展。
对于企业来说,MOOCs或许也是一种很有效的营销及推广企业品牌形象的模式。各位不妨思考一下,会注册某一门课程的学员,即代表他对课程主题感兴趣,也就是未来可能的潜在顾客,而一直坚持完成课程取得结业证书的学员,势必完整地接受到了企业想要传达的理念或传递给客户的宗旨,那不正是企业以往想要通过广告来推广某项产品或服务的终极目标吗?各位再仔细想想,如果这些完成课程的学员不是企业的忠实粉丝,那谁才是你的粉丝呢?MOOCs的运用之妙,存乎一心啊!
影楼策划Yahoo、SAP等公司已经开始尝试将MOOCs应用于企业内部员工训练以及推广新技术、新产品时的潜在顾客教育。不过,我个人认为,将MOOCs应用于企业组织中,有下列8种可能的应用模式可以参考。
整合现有MOOCs课程鼓励员工自学并参与讨论,促进组织学习文化的形成
运用MOOCs与国内外知名大学建立策略联盟及产学研合作
对于外向型的企业大学来说,渠道商、合作伙伴、潜在客户等其实也都是很重要的服务对象。恰巧MOOCs天生具备开放属性,非常适合用来针对这些企业外部的重要伙伴提供一个共同学习与交流的平台。个人认为,对于中国大陆许多营业据点或店面遍布全中国甚至全世界的企业来说,如何有效运用科技来达成大规模管理培训的需求,一直都是企业领导头疼的问题,过去不管是同步/异步E-Leanring或许已经达成了某些成果,但是仍未能尽如人意。MOOCs的出现,其实正提供给有这类管理培训需求的企业一个非常好的解决方案。不过,MOOCs当然也不是灵丹妙药,如何为渠道商、合作伙伴、潜在顾客设计出简易、有趣、有效的管理培训方案,仍是企业在导入MOOCs时最重要的一门必修课程。
运用MOOCs延揽外部讲师、培育企业内部讲师
通常来说,管理风格大致分为五类:
应用MOOCs提供企业员工管理培训
采用这种风格的领导很注重培养员工的专业技术与自我管理能力。因为每一个行业都有自己独特的模式和规律,领导要想在工作中做出科学的决策和部署,就必须熟悉这一套规则,而且员工也要了解这一领域的发展趋势,做到心中有数,了如指掌,从而懂得如何工作,该往哪个方向努力,明白自己存在的意义和价值。
对于已经设有企业大学的组织,除了需要自己办理的实体课程及管理培训课程之外,如何建构完备的学习资源体系,让员工可以享有充分自主的学习环境,其实也是相当重要的基础工作。对于企业大学来说,目前全世界丰富的MOOCs课程,其实就是最佳的员工自学宝库。企业大学的专业教学服务团队,可以定期推荐同仁参加某几门课程,并且对能够在该门课程取得结业证书的同仁办理正式或非正式的奖励,同时也可以举办该门课程的读书会或学习圈等活动。如此不仅可以提升企业大学的附加价值和专业形象,也可以有效带动员工参与MOOCs课程的热情,为未来全面导入MOOCs课程做好准备。
运用MOOCs延揽全球优秀人才
运用MOOCs平台搭展企业品牌/营销/CRM的应用
第二种是专家型管理风格。
领导者需要掌握多种管理风格,针对企业内部不断变化的格局选择合适的风格加以管理。
第一种是专制型的管理风格。
在这种模式下,领导十分注重员工的个人发展,领导就如同教练一般,帮助员工认识到自己的优点和缺点,努力提升长处,不断克服弱点。在这种风格的管理下,员工知道自己的缺点所在,并且有极大的意愿去改变现状,不断提高自我能力。
这类领导注重培养员工之间的和谐人际关系,把自己当成是员工队伍中的一员,与全体员工一同工作,一同进步。
自行建置MOOCs平台,针对渠道、合作伙伴、潜在客户开课
当然,不论是企业大学还是一般的管理培训部门,许多企业都已经或多或少将实体管理培训及在线管理培训整合成为混合式的管理培训方案提供给企业员工,这也是一般企业导入MOOCs最常想到的概念。也就是将MOOCs视为一种更新型态的E-Learning企业在线管理培训模式。有趣的是,某种程度而言,这似乎也反映出,一些企业对目前普遍使用的E-Learning平台或是管理培训效果不尽满意的心态,并希望MOOCs能为企业员工管理培训thldl.org.cn的E-Learning开创更美好的未来。然而,我必须提醒的是,如果你曾上过一些知名教授开设的MOOCs课程,再与以往的E-Learning课程与教材比较,应该会发现,学生在MOOCs上课有着截然不同的学习体验。
采用这种风格管理的领导要求员工绝对服从,而且对别人十分严厉又充满了许多刁钻的要求。长此以往,员工不断受压迫,进而产生消极抵抗情绪,如果领导不在,就会消极怠工,工作进程无法进行。
第四种是合作参与型的领导风格。
第三种是民主式管理风格。
在工作中,员工感受不到责任感,他们只是按照既定的命令行事,有命令就去做,没有命令就无事可干。由于并非是自愿地去工作,因而员工的热情会逐渐消退,自主性和创新性也会大大降低,成了只会工作的机器人。