团队的所有成员绝不是平白无故走到一起。所谓“同志相得,同道相成”,共同的目标是一个必有可少的基础要件。做为一个高效的团队,光有目标还不行,还必须有远景。与目标相比,远景更能激发人持久的动力;与远景相比,目标则是一个又一个的试金石与里程碑。
由于业务上的往来笔者接触过很多品牌的区域经理和业务代表,发现大部分下了市场之后都是吃吃喝喝,要不就是宾馆里睡大觉,同样,很多业务员也是如此,完全就是一个没事儿的人,到了月底就开始闭门造车的编材料写表格,真不知道他们的领导看了这些会有什么样的反应。
企业经营范围的大小,取决于自身的资源与能力。当企业的实力不是特别强大时,就要集中资源专注于核心业务或核心市场,从而在细分市场创造自己的竞争优势。反之,如果盲目扩张,企业
管理战略就会分散企业资源,从而导致各区域市场或各项业务均缺乏竞争力,从而被弱小的竞争者所击败。
1、帮助员工明确职业发展的方向
作为企业管理战略,业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团做事与否并不在于工作的易与难,而是在于他们会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须通经过培训合格后才能上岗,因为只有你的团队精通了业务他们才有可能会去按照公司的要求去做。
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影楼策划物有本末,事有终始。纵使复杂之局面,千头万绪,企业管理者亦必有提纲挈领之纲领,牵一发而动全身之一发。纵揽全局,抓住关键,必可收事半功倍之效能。高效团队建设亦是如此。
业务团队下了市场都要开展自己的业务,企业管理战略最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成,完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既费时又费力,还看不到成绩。
为什么有些士卒可以以一当十,而有些士卒却是十不足当一?这里面有两大基本因素在起作用,一是积极高涨的意愿有无,二是持续不断的能力训练有无。对企业管理者而言,把握好成员的入口策略,即不要让那些糊不上墙的烂泥巴进入团队外,还要不断进行能力训练与意愿激发,这其中的具体做法千奇百怪,务收其实效即可。
一句话的闲聊是“小事”吗?我们可以分别对个人和公司算一笔账。对一个普普通通的员工来说,最重要的事情莫过于提高收入水平和获得更好的发展。假设张三基本工资为2200元,努力工作每月可以收入3000元,但是由于他工作中喜欢闲聊,一句一句又一句,一天一天又一天,到了月末才发现业绩很差,奖金拿不到,反而被罚了500元,于是剩下1700元,交了房贷后所剩无几。若干年后,钱没有存下,能力没有提高,还是一个小职员,还是那么贫困潦倒,郁郁不得志。
二、团队成员
总是有企业管理者抱怨团队的成员执行力不行。其实一个再明显不过的问题是,如果企业管理者 的领导力不行,还有什么面目去责怪成员的执行力不行呢?作为领袖,如果你处事不公,则成员必多有心中不平者;作为领袖,如果你用人不力,则团队之中必多有事情被延误者;作为领袖,如果你待人不诚,则团队之中必多有尔虞我诈者;作为领袖,如果你见事不明,则整个团队必多有徒劳无功者……如此种种,皆高效团队建设之大忌。《大学》有言:自天子以至庶人,一是皆以修身为本。作为企业管理者,不可徒责于下,理应以此深自勉励才是。
一、目标与远景
成功与失败是没有辈份的,什么失败是成功之母,已经不适用了,成功也可以立即转化为失败。内外环境一直在变,成败均在一瞬间。真正能达成卓越的团队,是善于学习的团队,是善于营造学习氛围的团队。如果不善于学习,昨天的成功会让我们躺下、沉醉,直至腐朽,失去应变能力地死去。如果善于学习,昨天的失败,会让我们痛定“思”痛,潜心总结提炼,真正反省改善,直至付诸行动,一击即中。
作为市场管理者要督促你的业务完成工作计划,计划上交后要帮助他们分析计划,分析哪里可行,哪里不可行,随后进行完善与调整。
速战速决,可以节省资源;反之,就会过度消耗资源,而陷入不利境地。速度还可以充分利用有利的态势,形成强大的冲击力。对企业而言,速度同样至关重要。企业企业管理战略迅速行动,可以及时把握商机,取得先发优势,弥补资源不足的劣势;还可以提高新产品入市的速度,缩短客户响应时间,对市场形成冲击,使对手难以应对;还可以整合供应链,提高运营效率,加速资产周转。
四、执行力
影楼策划企业管理战略执行的层面,就是要思考与确认战略本身是否符合经济发展的规律,相关条件是否具备,尤其是人力资源的配备。所谓天时、地利、人合也。
据笔者了解,在日本本土企业,压根儿就没有什么执行力的课题。只有到了台湾、大陆,执行力的课题才大放异彩,需求不断。究其原因,实在是执行不力的问题过多。至于为什么会出这么多的执行不力的原因,是非常值得探究的。领导不力是一大方面,员工不力也是一大方面。其实领导与员工,各有各的执行,只是具体层次与内容不同而已,如果企业方面能做到职责到位,那么各负其责将是最大的执行力。如果不各负其责的话,就要靠制度说话,因此,管理制度亦要到位,特别是奖惩制度要到位。在企业的各级组织的团队建设中,亦是如此。
没有团队的规范,就谈不上团队建设。一个企业管理者,必须审慎、郑重地看待团队规范的建设与更新。在此过程中,逐渐感悟“法”与“律”的功效,提升自我,改善团队建设的成果。
那么在高效团队建设中,有几个关键词呢?
加强考核与激励。人就是这样的,你考核什么他们就去做什么,如果你考核销量他们就会拼命的抓销量,如果你考核客户开发他们就会拼命的去开发客户,所以企业管理战略最忌讳的就是没有考核。对于业务人员来说不能光考核销量,而要从工作态度、团队合作、进步快慢、知识掌握等多方面去考核,只有考核项齐全了业务团队才能正常发展,否则会走向极端。考核前一定要让你的员工知道考核的内容和标准,也要多提示他们按照标准去做,要让他们理解考核的目的不是为了惩罚他们,而是为了奖励他们,是给了他们多拿奖金的机会。
企业管理 当企业经营管理者严格按照制度行事起到的是相克作用的时候,应该让死制度变活,通过把企业经营管理做活起到相生的作用。联系实际,企业经营管理者应该从制度企业经营管理走向责任企业经营管理,通过员工的责任企业经营管理工作实现自我企业经营管理。如果再具体一点,就是帮助员工制定明确的职业规划。
企业中若没有一套完善与严格制度,任何战略执行都只是空谈而已。从某种意义上讲,企业的成功70%靠制度化,30%靠人性化。
不定期进行市场指导。培训、计划和工作过程控制只能保证你的业务团队是在按照公司要求做事了,但事情做得到底怎么样还需要市场管理者经常的指导和总结。市场天天在跑,工作天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,笔者经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控:
在市场竞争中要避免硬碰硬的商战,要从更大的企业管理战略对抗空间来寻求克敌良策。可以通过对细分市场的研究找出自己的机会,通过对产业链的研究找准自己的定位,通过采取新技术、新工艺来提高客户价值,通过资源整合提高运营效率,从而以有限的资源创造差异化的竞争优势,最终有效地占领自己的目标市场。像先前的蓝海战略思潮,我们的孙子在2500年前就已提出来了,不是吗?
三、领导力
企业管理战略有效的执行与最高指挥官有关莫大的关系,他的智慧与决断的能力,他的信守承诺与关爱员工的品格起到至关重要的作用。高层领导有什么样的领导力,团队就有什么样的执行力。那些将战略执行失败的原因归于部下的执行力是完全错误的。
五、团队规范
没有规矩,不成方圆。每个团队都应有自己的团队规范。与企业的管理制度不同的是,团队建设中的团队规范更倾向于一种团队成员的共同的心灵契约。一旦约定,非经修正或废弃之前,务必严格共同遵守。处理团队个别的后进分子,亦由绝大多数团队成员共同商定而行。
团队如何学习,团队的学习与个体的学习,乃至于与教练有什么区别,都是值得深入思考的课题。如何确定目标与远景,如何快速提升管理者的领导力,如何建立合理的团队规范等,值得每一位企业管理者思考。企业管理