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赢得一个人的信任的第一步就是了解这个人,了解他的文化,了解他的思想,了解他的价值观,了解他喜欢什么,他憎恨什么。具体来说说,就是了解他喜欢什么电影,他喜欢什么人物,他对一个公众现象是怎么评价的。没有足够的时间,没有足够的机会,你怎么可能用较短的时间来了解一个陌生人呢?比较常见的办法就是通过分析他的行为。透过一个人的言谈举止来揭示着他的内心世界,来揣测他对待事物的观点以及他的核心价值观。
顾客初次购买主要取决于购买之前对产品的感觉或判断,以及对预期顾客价值的评估;转不转介绍在不同程度上取决于顾客是否满意及满意程度。如果感知价值等于或者高于原来的预期,顾客就会满意;如果感知价值低于原来的预期,顾客就会不满意。而要促使顾客重复购买或者转介绍,这要求使顾客有较高的满意度。影楼人才
在营销学看来,顾客满意和获取利润是现代影楼追求的目标,但二者是有区别的:顾客满意既是目标又是实现利润的有效根据,而获取利润则仅是目标而已。面对激烈竞争的市场,顾客满意和获取利润几乎总是相伴而生的一对孪生物。因此,营销常常将顾客满意视为企业目标,但这并不排除利润是影楼最为根本的目标。市场导向的企业通常会努力使追求顾客满意与追求赢利两种不同的目标协调一致起来,并且一定要将获取利润的目标隐藏,而只是把顾客满意的目标公正化、公开化,甚至不惜家喻户晓。影楼招聘