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卓越培训经理的10项必做管理体系工作

来源:其他网络 时间:2016-03-19 09:05 我要投稿

针对市场的差异,索芙特率先开发了一种标新立异的香皂――索芙特海藻减肥香皂。索芙特海藻减肥香皂的诞生,率先实现了香皂的功能化,适应了消费者安全、方便的心理需要。在取得初步成功之后,索芙特又推出了“木瓜白肤香皂”。具有分解黑色素和去死皮的功能。“木瓜白肤香皂”受到了消费者的欢迎,从而成为各个品牌竞相开发的领域,索芙特再次引领中国市场上的美肤护肤潮流。2002年,索芙特洗面奶开始全面进入市场,一下子推出了十种解决不同皮肤问题的洗面奶。在“用洗脸的方式解决面子问题”的营销策略的推动下,索芙特以独特的产品在化妆品市场上高歌猛进。
2003年,索芙特洗面奶一跃成为国产品牌销量的第一名。索芙特的成功,是与其深入研究行业、研究竞争品牌特别是研究消费者心理需要分不开的。而这些年来,发达国家特别是欧美、日本等国,在争夺市场中取得了一个又一个成功事例恰恰也说明,准确了解市场需求与消费变迁,并制定的营销策略才能在市场中立于不败之地。

  例如:联想集团管理体系学院不管技术培训,也不做前线销售培训,主要是九大工作形成课程体系:一是新员工入模子培训,每个月1期,为期1周;二是1年两期联想经理培训,管理体系每期3天;三是为期2天的联想高级干部研讨班;四是外地平台新员工培训;五是企业文化培训;六是通用课程技能培训;七是培训课程实施;八是企业文化的提炼;九是学历、研修班和海外培训。


企业管理


经济状况决定消费力
在目前中国的消费供给水平、供给结构之下,边际消费倾向历来最低的高收入群体,同这一群体的消费需求相比较,现有大众化的消费供给已经过时,而更高层次的精品化、个性化、品质化消费供给有待开发。企业在将市场定位于高收入人群时,要注重内外兼修,不仅要注重产品外在包装及造势,更要讲究内在的体验实质。


影楼策划">影楼策划随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受,培训也开始为大家所重视。可是究竟应该如何做好企业培训工作,对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。经过企业培训经理的交流和实践,卓越的培训经理需要做好以下10项有效工作。

  2、企业课程体系的建立


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中国改革开放的30年,也是中国市场营销业发展的30年。30年前,中国人的服装消费观念是“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”,今天已演变成追时尚、赶时髦、讲款式、讲搭配、看场合、显个性。30年前,中国处于计划经济,消费者购买产品不需要看品牌,如今中国人有消费能力必追逐品牌,而各种品牌在中国大地也掀起了激烈的市场争夺战。



那么,如何准确洞悉市场动态与消费需求呢?且听广东品牌策划公司龙狮逐一分析。




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恰如营销界常说:“商业的唯一目的是创造消费者。”广东品牌策划公司龙狮则认为,消费者就像一只没有边界的巨手,拨动着营销的轮盘。


  企业内训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则,根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理体系者、中层管理体系者和基层管理体系者,从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化管理体系课程设置。同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。

随着中国经济的繁荣,企业之间的竞争也越来越多。卫浴产品的销售基本上是基于品牌的,因此会有许多优秀的产品难以在中小品牌中快速发展。此时,反映了长期的品牌管理和企业文化对消费者的影响。长期运行的品牌将被消费者接受,并将更容易在新产品中被接受。在大环境下继续发展卫浴行业品牌的公司而言,这具有非同寻常的意义。这就需要公司通过了解消费者的需求为公司制订品牌营销方案,就让我们一起来分析其营销技巧以获取灵感。




1.高收入支持的“先导型”消费群

  培训经理依据公司的发展战略,设计出实用、扁平、简单的培训组织架构,编写清晰明确的岗位和培训职责、权限和激励机制。


  1、培训系统的战略规划
  内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备人力资源培训师三部分组成,有的连锁企业也将督导纳入企业内部培训师行业。内部讲师的来源是,集团高层管理体系者、集团及各企业培训管理体系者、有丰富实践经验的管理体系者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部管理体系讲师形式上:一种是由培训学院邀请集团高层管理体系者担任的高级讲师,一种是由培训管理体系者及专业人员经考查培训后聘请的讲师,一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师,根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次,分成高、中、初三个级别。讲师类型按课程类型来划分,每一级可划分为态度、知识、技能、企业文化、其他五个类别。
         

一、卫浴品牌存在的问题

  内部讲师团一般由培训经理进行统一管理体系和协调,设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。其中,对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、成长激励和讲师考核。采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、服饰奖励、节假日授课需发放节假日补助费、差旅补贴、积分奖励以及荣誉奖励等。讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作,小组成员由集团的有关领导、主导企业培训管理体系者、培训学院有关人员组成。除荣誉讲师外,每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。评估方面涉及上课时数、开发课程时数、课程实施、学员一、二级反应评估等。
  5、培训课程的新开发、审核和培训执行管理体系


在这个人与人交织组成的社会体系内,物质与精神需求的狂热促使着人们做着五花八门的消费选择,而营销就像开渠引流,通过商业行为的有效引导与梳理,维系商品与消费者之间的良性交流。经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,就需要不断地提高管理水平和经营能力,适应市场的变化,不仅尽力满足人们当前的消费需要,还需深入发掘人们心底中还没有表达出或未预期能够得到满足的潜在需要。
  培训需求调查是培训工作循环发展的基础。一般培训经理培训需求调查可以从组织层面、工作层面和人员层面三个角度进行人员调查。需求调查方法例如有访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、经验预计法、头脑风暴法、专项测试法、档案资料法、集体讨论法、自我分析法、基于胜任力的培训需求分析法、任务和技能分析、缺口分析、工作绩效评价法、错误分析法等。每种方法被培训者参与程度、管理体系层参与程度、所费时间、成本、指标衡量的程度均不同,需要选择合适的需求调查方法。



  企业课程体系的建立要根据公司的发展目标,及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型根据培训组织的职能不同而不同。

  4、培训需求调查、收集与分析



  保障培训组织部门课程的有效开发和知识更新是培训能够循环进行的基础。课程开发采用对外引课程内容调整为主,内部自行开发为辅的原则。根据课程体系,有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的,对于这一部分课程的教材可以采取两种方式:一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后,将课程核心内容进行合理修订,并调整成适用的教材,然后选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广,另一种方法是由培训经理组织人员结合企业实际经营状况,进行针对性强的课程开发。


  例如:对于一些需求信息的精度要求较高,而且是特殊的需求,适宜用测验法和问卷调查法等,而不适宜用面谈法,集体讨论法等。


基本状况:人均年可支配收入18840元,家庭户均年收入56520元;人口约4460万人,1400多万户,占城市人口的10%、总人口的3.5%。从职业来看,我国高收入人群包括企事业单位负责人、专业技术人员、公司老板、管理阶层高级职员、规模较大经营较好的私营企业家、高科技领域的成功者、演艺界知名人士以及各类社会专业人才。
举个例子来说:索芙特产品当年创立时,中国化妆品的年销售总额尚不足百亿元。当时化妆品市场大部分都强调一种精神感受,但真正把功能利益点落到实处的产品还很少。索芙特在对市场进行深入摸底后,在市场定位上选择了两个要素:其一是特殊利益需求者,其二是有购买能力者。这两个市场对价格都不太敏感,它们更关注问题的解决。面对清晰的市场需求,索芙特更关注的是如何使消费者支付的价格达到最大利益化。


  3、培训讲师团的建立和评估


企业管理

  培训系统的战略规划是企业管理体系thldl.org.cn培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。在战略选择方面,有循序渐进、独立设置和从属型等。循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。正常情况下,培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同:培训部负责的是企业中下层培训,组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训,培训学院一般不负责整个企业培训,而是企业文化的提炼和灌输,职业经理人的培训和部分模块培训。独立设置型就一开始设立了企业培训部,统管企业的所有培训,各部门要培训,就给培训部提需求,整个企业的培训只有培训部输出。从属型主要是依附HR系统基础上的培训,这类培训一般适合小型企业的需求,培训系统不完善。


中国作为一个巨大的消费品零售市场,不仅实际发生的购买力已经在5万亿元左右(含众多的城乡集市贸易额),而且未来的消费品市场需求潜力巨大。目前,除去基本生活吃穿用日常开支,经过多年积累,相当一部分城市居民的大宗购买能力已进入1万元――10万元阶段,少数家庭更进入10万元――30万元甚至50万元阶段。农村居民除日常生产、生活开支以外,经过积累,大部分也进入了1千元――1万元大宗购买能力时期。而综合来说,中国现阶段形成了这样的三大动态群体,从而形成了三大群体各自的消费特点。



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