公司内部层次繁多、业务复杂,虽然建立起了部门、员工绩效考核制度和年度目标责任制,但在日常工作中,经常会出现下列问题,如工作没有计划,想起什么做什么;领导布置下任务后,对任务完成的进度难以掌握;员工日常工作的情况难以掌握;工作效率低;工作计划的完成情况难以掌握……从而导致考核执行不力、考评结果不能作为企业重要的人事决策依据、绩效
管理体系起不到其应有的激励作用。
这一阶段先由个人通过自助平台进行工作计划完成任务情况的填写,工作完成情况填写完成后进行自评分加评分说明,但不参与计分;最后由部门领导登陆系统进行打分,领导打分时可以参考自评分和评价说明。
上至总经理,下至普通员工,都需要约束与激励机制同时作用,只是所承担的责任大小不等,所扮演的角色不同,特别是中级管理人员很可能既是管理者同时又是被管理者。对从事不同职业性质的员工,可以设置不同周期的“绩效管理体系”:对普通员工,一般使用月度工作的绩效管理体系;对科研人员和中级管理人员,一般使用季度工作的绩效管理体系;对营销人员和高层管理者,一般使用半年或年度工作的绩效管理体系。单位绩效管理体系的流程实际上是一个绩效管理体系循环,无论哪一类员工绩效管理体系的具体步骤都是一样的,包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个环节。现就普通员工的月度绩效管理体系过程在信息化平台中的实现具体陈述如下。
这个阶段在信息化平台上分三步:一是部门绩效管理体系员通过被分配权限,将部门季度业绩合同按照部门领导分工分解给部门被考核员工;二是个人通过自助平台在分解后的考核目标卡基础上对本月目标卡进行完善,比如填写除部门工作任务之外的其他临时工作任务等内容;三是部门领导对所属员工上报的目标卡进行审核,领导在审核界面可以对部门员工的目标卡中的内容进行新增、删除、修改,也可以直接点“退回”,退回后发起人登录系统在我的任务收到通知,然后进行调整后再次上报,如果领导审核目标卡后同意执行,则直接点击“办理”按钮,目标卡审核完毕。
所以,广东品牌策划公司龙狮认为,营销所追求的目标受众越多越好和传播越快越好在微信上是不现实的,也就是说微信在信息传播上不如微博。这也是为什么微信没有微博上所聚集的名人用户资源,也没什么具有影响力的内容和信息产生。但对企业来说,微信是个不错的CRM工具。举个例子:我们经常会为和朋友下班去哪里吃饭而发愁,有人会用大众点评寻找附近美食,然后发给朋友挑选后确认一家。之后再在微信上寻找该商家的公众号,添加之后对方提供订餐和导航服务。吃完结账可以扫描店内的打折二维码,把优惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常来,可以成为该店的微信会员,获得微信优惠卷,还可以利用微信订餐。如此一来,顾客和商家各得其所。
4、就工作任务完成情况进行反馈。部门领导对员工本月工作任务完成情况打完分后,需要给员工做出反馈。反馈的主要形式是面谈。面谈有四个目的:上下级对工作任务的完成情况(结果)达成一致看法;使员工认识到自己的成绩和优点;指出员工有待改进的方面和改进建议;就下月的工作任务与员工进行沟通。
企业管理 3、对工作任务完成情况打分。对工作任务完成情况打分,即对员工进行月度工作的绩效考核。需要注意两点:第一,需要依据公司的绩效考核制度中的相关规定,对员工的本月工作任务完成情况进行客观打分;第二,打分结果需要和下属进行沟通,肯定员工本月完成任务的成绩,指出不足和改进建议。
1、工作任务确定阶段。工作任务的确定是部门领导对其所属员工进行绩效管理体系的前提和重点。在工作任务分配时,首先由部门领导根据部门季度业绩合同内容进行分工,再由个人根据本月度的工作计划及各自岗位职责计划各自月度工作目标。工作任务的内容分为两大类:一类是基于岗位职责的常规性的、重复性的、例行的任务项,一般情况下每个月的月度工作任务考核表都包括这类任务;另一类属于非常规的、非例行的、工作内容确定性不强的任务项,一般需要根据工作计划来灵活确定,因此这类工作任务项每月不同。
在分配工作任务的过程中,有两大要点:一是被考核者的工作任务一般不超过6项;二是工作任务和相应的权重要匹配,即权重要反映各项工作任务的重要程度。部门领导将工作任务确定后,需要就每项工作任务的具体内容、关键成果、完成该项工作任务的关键时间节点要求、质量要求、过程中需要注意的问题、各项工作任务在考核中的权重等与下属进行沟通,双方需要就以上内容达成一致。实际上通过给员工分配月度工作任务,就完成了对员工进行绩效管理体系的绩效计划阶段。
在广东品牌策划公司龙狮看来,“微信的营销效果比微博更有价值”“微信的价值难以超越微博”是目前业界存在的两种观点,并且两种观点都拥有着一定的市场。微博本身是媒体平台,以内容为核心,更多的是发布信息,在社交平台方面处于比较弱的地位;而微信恰恰相反,微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起的社交平台。
微博本身是媒体平台,以内容为核心,更多是用来发布信息,弱关系的社交平台;而微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台。在微博上,信息才是重点,用户既是发布者,也是接收者,平台是建立在信息的生产和传播上的;而微信关注的是人,人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。
2、工作任务实施阶段。该阶段即员工的绩效实施阶段。在每月下属完成部门领导安排的工作任务过程中,部门领导需要随时跟进其完成情况,即对进度、质量等进行监控、必要的实时沟通,对可能出现的问题和风险进行随时提醒,必要时提供相关支持或者解决建议。
二、绩效管理体系的过程
一、公司绩效管理体系现状
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影楼策划随着现代人力资源的发展,绩效考核已经演变成绩效管理,内涵更丰富,方法更科学,目的更明确,理念更加人性化,是现代企业广泛运用的一种科学管理模式,是将组织目标与个人目标联系或整合以获得组织效率的一种过程。通过对员工工作绩效良莠的评价,激发起每位员工的工作热情和创新精神,实现管理者和被管理者的共同成长,最终促成员工个人自我实现和企业基业常青、达成双赢。打造企业绩效管理体系,正确运用绩效管理,是我们公司目前亟待解决的问题。
影楼策划 根据广东品牌策划公司龙狮的观察,自微信诞生以来,由于其瞬间庞大的用户增长和的高度重视,以及与微博相似的推广方式,一时关于微信要抢微博客户的传闻甚嚣尘上。其实,微信营销和微博营销两个平台存在着差异,彼此营销的方式也不尽相同,因此,客户的投放目标也不一样。
这一阶段需要员工通过信息化系统进行实时记录,也可以待任务完成时再录入,因为本阶段是过程管理,信息化平台操作相对简单。