这实在让人无语，如果真是这样，那为什么不找一个真正的相声演员来讲课呢?培训经理的职责是什么?逗闷子吗?企业花培训费就是为了博得员工一笑吗?

解决之道4：培训的效果评估，应该着重于改善员工能力，而非现场效果。

A公司的培训经理在做2012年的总结时惊讶地发现，公司在2012年的实际培训项目与年初制订的培训计划相去甚远，变化比例甚至达70%-80%!真真是计划不如变化快。如此看来，制订计划是做无用功了。

经沟通得知，培训对象是C企业分公司的所有人力资源从业者。但想由此解决的问题令人吃惊。原来，这个公司外派的干部在外地不太稳定。高管认为，其原因是人力资源部门没在当地给大家组织活动，希望通过培训来解决。但实际上，他们并没有真正去了解过这些外派干部不能安心在外的真正原因。

三、相比很多传统的影楼，摄影O2O平台省去了诸多中间环节，将摄影师与消费者直接对接，更加透明化。这种模式的出现对于信息不透明的传统摄影行业来说是一种颠覆，也是一种趋势。

这位经理转岗到人力资源部负责培训，第一项重要工作就是制订2012年的培训计划。她采取的做法是，从培训公司及网上下载很多课程名称，让各部门及员工进行勾画，将结果按从多到少进行排序，从而做出了企业的年度培训计划。

其三，对于很多影楼来说，大部分的业务都来自婚纱摄影，而对于大多数人来说，一生却只会结一次婚，也就是说婚纱摄影的频率非常低。目前国内的大部分家庭都是独生子女，每年结婚的新人增长十分缓慢，这也就在一定程度上影响了影楼的生意。

所以，必须强调的是，我们一切的工作都应以企业战略为出发点。比如，A公司的业务战略是加强内部管控能力，提升客户服务水平，从管理中要效益，而其培训却是针对于客户拓展类的培训，这就与企业的战略本身不匹配，此时只能有两种结果：一是培训计划发生变化;二是按原计划实施，但效果不好，因为员工从培训中得到的知识和经验无用武之地。

培训怎样才有效?

其四，影楼之间的竞争非常激烈。每年全国结婚的人就那么多，这是一个狼多肉少的行业，很多扛不住竞争的影楼自然也就难以支撑下去。

随着人们对网购图片视觉效果的要求越来越高，越来越多的淘宝店主开始寻找模特为自己的店铺拍摄服装，这就让传统影楼、图片工作室看到了新的市场机会。从一开始的服装淘宝店主动预约模特拍摄，到后来很多店主干脆把摄影服务外包给一些专门从事摄影工作的个人工作室或者影楼。之后，整个淘宝摄影市场开始蓬勃发展，不光是服装店，化妆品、珠宝首饰、食品保健等淘宝店对商品拍摄的需求也越来越多，于是又诞生了无数的摄影淘宝店。

但在现实工作中，HR培训负责人往往更关注部门及员工本身，而忽略了真正的主体。

解决之道3：培训需求诊断很重要，否则治标不治本。

第三，支付宝担保交易在一定程度上保证了摄影服务的质量。很多互联网摄影平台都是客户先付款或者先支付一笔定金给商家，然后由商家提供摄影服务，这样其实对客户来说相对不公平，万一服务不满意到时候想退款就会出现诸多麻烦。而担保交易就不一样，只要服务不满意，客户就完全可以选择要求退款，这样很多商家也就会尽力服务好。

由此可见，这些问题并非人力资源部门通过活动策划能够完全解决的，也就是说，这与培训并不相关。但培训经理往往是听喝干活，领导一下令，便不假思索立马就干，效果当然未必好。

继家政、美容美甲、社区服务这些传统服务业开始了颠覆之路后，摄影业也开始改变人们的消费习惯了。从去年开始，大量的摄影O2O创业公司涌入到了这个领域，资本也开始钟情于这个领域。进入到今年年初，先是约约拿到了1000万的天使投资，随后约拍啦宣布完成2000万的融资，近日一个刚成立不久的摄影O2O平台嫁拍也获得了300万的投资。那么，摄影O2O为何会如此受到资本的亲睐呢?刘旷认为主要有以下几点：

D公司的培训经理很坦诚，他认为，这个老师就是培训界的方清平(相声界新秀)，讲课很幽默，课后一想，的确没学到什么，但课堂气氛好，学员的评估分数高呀。

在经过与专业人员交流后，这位经理参加了培训经理的专业培训。学习之后，她感慨地说，原来培训经理是个专业性极强的岗位呀，学后才知道自己就是个小学生。

什么是真正的需求?

在笔者的提议下，C公司的培训经理做了一个相关调研，才了解到问题所在：一是外派干部担心时间长了自己在总部没了位置，无法回来;二是部分外派干部的孩子正处于上学期，需要照顾;三是这些外派干部都处于上有老、下有小的年龄，老人和孩子都需要陪伴……

E公司的培训经理在做年度总结时很头疼，因为领导要求不仅要评估学员的感受，更要看到这些培训对于企业发展到底起到了哪些作用?同时，公司的内控部门也参与年度各模块工作的评估，他们抽选了一些接受过培训的员工，了解其对于培训内容的理解。可当这些员工被问到培训对工作改善带来的价值时，几乎都回答不上来。他们对培训的印象尚且模糊，完全谈不到应用层面。

B公司的培训经理是在2011年从行政部门转到人力资源部的。当时公司之所以这样安排，主要原因是她在行政岗位上已经工作多年，自己希望未来在企业中有所发展，能纵揽公司的各个岗位。而培训岗位看上去专业性不强，且门槛较低，是不错的试验点。

从目前国内的传统摄影行业现状来看，整体情况并不是十分理想，出现了不少影楼、工作室倒闭的现象。传统影楼整体的不景气，既有内因也有外因，我们先来看看具体是什么原因导致了今天的影楼倒闭潮。

解决之道2：培训经理是专业的岗位，不专业的培训经理给企业带来的是灾难。

一、对于很多有着个性需求的消费者来说，他们都希望能够到一些风景优美的室外进行拍摄或者上门服务，而提供这种服务的影楼收费普遍偏高，但是寻找一些个人摄影师来为自己拍摄，价格就会要低很多。从需求方来看，摄影O2O平台的市场空间非常大。

可眼看又要制订2013年的计划了，到底应该如何做呢?这真让他困惑。

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淘宝摄影，广大的淘宝店需求催生了它的繁荣

首先，几乎所有影楼的运营成本都越来越高，一方面人工的成本在逐级增加，另一方面店面租金等成本也在不断上升，此外更大的成本增加则来自影楼的获客成本。

笔者建议，C公司的培训经理将调研结果告诉决策层，无需做培训，而是该从公司的制度层面解决外派干部的问题。遗憾的是，这个培训最终照做不误，只是换了个讲课者。

培训经理是专岗吗?

培训计划到底应该如何做?为什么培训会无效，难道这件事真的是鸡肋吗?当然不是。举目望去，可以看到，各个企业都在谈培训体系建设，大家找工作时也很关注这个企业是否有培训。看来，不是培训错了，也许是我们的方法错了……今天，就一起寻寻解决之道吧。

解决之道1：培训计划要在公司规划形成之后再做，了解企业的发展及问题更关键。

计划做错了?

其实问题就出现在这里

相比其他的互联网+摄影模式而言，淘宝摄影有着几大明显的优势：

C公司的培训经理找到培训机构，要求找一个可以讲员工活动设计的老师，于是培训机构找到了笔者。当听说这个需求的时候，笔者首先问的是：这个培训是给谁做的?解决什么问题?

第二，淘宝作为国内最大的电子商务平台，强大的上网入口优势对于淘宝摄影店来说意义非常重大。很多互联网摄影平台之所以运作不起来，最关键的一个因素就是因为缺乏流量，都没有客户进来浏览，如何实现成交?

现场效果多重要?

第一，淘宝摄影有着其他互联网摄影平台所不具备的独特之处，就是强大的淘宝店主需求。很多淘宝店主为了让自家商品更加美观，都会选择一些摄影工作室、图片社来为自家商品拍摄和图片处理，而由于习惯、支付方便等原因，他们大多会直接选择在淘宝上下单。

于是，内控部提交报告至公司决策层，建议在公司资金紧张的情况下，可以削减培训费用，而这则意味着培训经理工作的无效……

通过仔细询问，笔者了解到，A公司的培训计划是在公司大规划形成之前就已经做好的，制订计划之前进行了调研，收集了部门经理及员工的培训需求。

培训是为了解决什么问题?当然是解决公司的问题。也就是说，对培训而言，真正的主体是企业。在不清晰公司的目标和不了解公司问题及诉求的前提下，自己制订一套培训计划，自然就偏离了培训的真正目标。

但是，她没有仔细考虑过自己所制订的培训计划是否合理。在这份计划中，英语口语培训被列在了第一位，因为员工选择这一项的居多。可她所在的公司并没有海外上市或将业务拓展至海外，亦或与外资合资的计划。而且，公司对培训的定位也并非福利项目。这意味着，这份计划并没有考虑到如何解决公司的问题。

是的，培训的现场效果很重要。但是，时刻要牢记培训的真正目的，那就是：提升员工能力、解决企业问题、达成企业目标。

D公司的培训可以称为一场德云社表演，老师讲课时运用的就是段子、乐子、包袱……培训现场轻松诙谐，培训经理笑逐颜开。但在现场的笔者却颇感汗颜。无疑，这个培训师具有很好的演讲及表达技巧，但几乎没有提供实质的培训内容，令人不禁想起一句话：培训其实也是娱乐圈。

不过互联网+摄影的兴起，让原本死气沉沉的摄影行业又散发出了新的生机。线上与线下结合的新型摄影商业模式不断兴起，将给传统的影楼、摄影工作室等带来怎样的机会?

因此，对于一些摄影工作室、个人模特、图片社来说，淘宝摄影对他们来说有着非常多的机会，只要认真做好服务，相信在淘宝摄影定能找到自己的立足之地。同时由于淘宝摄影的市场定位主要服务于淘宝卖家，很多家庭个人拍摄、婚纱摄影等需求也就不会去淘宝选择服务，这就有了其他互联网摄影平台的诞生。

其次，目前整个线下传统摄影行业存在非常混乱的现象，很多商家为了盈利不惜一切手段，大量虚假宣传、捆绑销售等行为让很多消费者望而生怯。

原来做培训工作这么简单，比行政工作容易多了，凭什么培训经理的薪酬要比行政经理高?这位经理颇有些愤愤不平。

二、对于一些个人摄影师来说，他们大多都在从事一些其他的行业，拍摄只是自己的一种爱好。O2O平台的出现，个人摄影师还能找到一份兼职，如果某一天这份兼职收入超过了自己上班的工资，个人摄影师就会借助O2O平台做全职摄影。从供给方来看，O2O平台能够给更多业余摄影师带来一份额外的收入，他们自然愿意加入。