在当前市场经济形势下,大多数中小企业面临着生存困境,企业高层的注意力大多放在盈利和扩大企业规模上,资金也主要投放在产品研发、生产、销售等能为企业带来直接利润的环节。而员工培训由于不能立竿见影地为企业带来直接收益,且需要一定的资金投入,占用一定的工作时间,因而这项工作很难获得企业高层的理解与支持。
缺乏理解和支持,培训经费不足
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影楼面试部门执行不到位,培训推行困难
如何实现培训工作的价值,这是一个值得探讨的问题。而作为培训经理,首先要审视自己是否关注过以下细节:企业的价值理念与培训理念是否一致许多培训经理在工作一段时间后,慢慢沦为执行人员,单一地推行惯例性的培训,工作很难再进一步,更谈不上什么成就感。处于这种状态下的培训经理就应扪心自问:自己所奉行的培训理念与公司的核心价值观是否一致?在与诸位同行交谈过程中,笔者发现,将二者冲突对立起来的不乏其人。因此,在工作实践中,理顺培训理念和企业价值观之间的关系,使二者保持平衡一致显得尤为重要。
培训既是为提高个人和团队绩效,也是为企业长远发展打牢基础。以此为出发点,培训经理在制订培训计划时,首先要弄清公司的年度工作重点、部门和团队当前工作重点,及公司下一阶段发展规划等,并就此与各部门管理者进行深入交流,潜移默化地影响其对培训工作的认知。只有取得各部门主管的支持,培训工作才能顺利地开展和推进。
●设置内部管理论坛。内部培训应从管理层开始,而设置管理论坛或内部研修班可为其提供一个学习与发展的平台,在这个平台上,各级管理人员可尽情讨论管理技巧,学习管理工具,激辩管理理念。在思想碰撞过程中,管理人员的学习兴趣得到提升,并逐渐将学习和发展变成习惯。“论坛”可以采取轮值的形式,由管理人员轮流主持,也可以由企业内部讲师组织进行,配备兼职秘书,协助轮值主持开展当期的论坛准备工作。
当销售经理和生产经理就销售额、成本等引用数据、侃侃而谈时,培训经理常常找不到存在感――工作做了不少,但却无法用数字来量化。在这种情形下,培训部门的工作总显得可有可无。
部门直线经理的个人认知直接影响部门培训的推进。部门负责人重视部门短期业绩甚于员工培训,他们更倾向于将时间用在具体工作上,而对于培训和员工发展,他们认为,“那是员工自己的事,应由员工自己解决”。因此,部门负责人百般推辞、抵触员工培训,致使培训部门精心准备的培训计划无法推进;还有一些部门负责人,他们虽然也能意识到培训的重要性,但对本部门的培训工作缺少细致规划,不注重整体性、连续性,使得培训被分割成片段式。为了使培训工作能在各部门顺利执行,培训经理们常常在各部门中间周旋、协调,但结果却不尽如人意。
●设置部门学习官。各部门挑选出富有学习和承担意识、对培训工作富有热情、沟通协调能力突出的员工担任部门学习官,通过直线经理、部门学习官、培训部的相互配合,推进部门培训与学习工作的开展,让培训不再是培训经理自导自演的“独角戏”。
●设置内部大讲堂。内部大讲堂的设置主要用于服务企业实践和员工发展。通过外训内化或挖掘内部讲师资源,拟定高质量的培训主题,并持续提升内部大讲堂的认可度,使其不仅是一个培训平台,更是一个塑造企业文化、促进员工交流的平台。因此,无论是管理人员、业务骨干,还是具有特殊技能的人员,都可作为内部大讲堂的讲师。如,企业可通过内部大讲堂进行商务礼仪、职业技能、自动化办公、演讲口才等的实操演练,为员工提供实用、贴心的培训。
影楼面试俗话说言谈举止,在面试过程中,求职者要给考官留下个好印象,不仅要说话得体,还要注意自己的行为举止等细节表现是否得当。有时候,面试考官还会特意设计一些小环节考察求职者是否注重细节。
美国福禄克公司区域经理齐志仕常年参与公司的人事招聘工作,他认为,往往在面试中表现从容自信、有亲和力的求职者令他印象深刻。而这些素质,都是通过细节可以考察出来的。
正装让人压迫商务休闲款受欢迎
齐志仕认为,求职者在着装上应该尽量与公司文化相符合,太正式或者太休闲,都不适合。商务休闲型会让他感觉更加舒服。“西装革履,会显得过于严谨,容易让人产生压迫感。穿着运动装面试,会让人觉得你太随意了。”。
如何考察求职者是否自信?齐志仕认为,在很多细节上都可以看出来。“比方说眼神,与我有交流是最好的,有的人眼神游移不定,有的人一直两眼瞪得圆溜溜的,其实都是紧张的表现。”
还有很多其他方面也可以看出求职者是否自信。比方说,“冬天很多求职者都穿着羽绒服来面试,但是会议室很热,我们特意在会议室安排了一个衣架,如果求职者进来后,能够很自如的脱下羽绒服挂在衣架上,就会让人觉得他很从容自信,没有紧张。”
迟到或太早到是不好的时间观念
约定的面试时间是下午两点,那你会几点到现场呢?可能一般人都会认为,一定不要迟到,越早到越好。齐志仕则认为,迟到的求职者肯定给面试考官留下不守时、没礼貌的印象,但是如果距离面试时间太早到,往往会让考官觉得这名求职者缺乏计划性。“比方说约定的下午两点,可他提前半个小时就到了,这个时候可能我手头正有事情在处理”。齐志仕认为,距离面试约定时间10分钟以内到,都是比较恰当的到达时间。
喝了半瓶的饮料你会随手带走吗?
为了考察求职者在一些细节上的行为表现,面试过程中,齐志仕还会在细节上设计一些小“圈套”。“比方说,在正式面试开始之前,我往往会递他一瓶饮料,如果临走时,他将喝了半瓶的饮料随手带走,给我的印象就会比较好。”
进入会议室之前,求职者都应该敲门进入。但是有时候,齐志仕还会假装接客户的电话。当他说“请进”之后,如果求职者能够通过眼神或者手势示意他“你不方便,一会儿再进”,就会给他留下个好印象,如果求职者直接进入现场坐下来,等他听电话,就很难在这一关被加分了。“求职者应该想到,我这个电话有可能是给客户打的,有可能涉及到商业机密,不想让外人听到。”
事实上,大多数求职者在这些细节上的表现都不能做到尽善尽美,但是齐志仕认为,求职者在面试时应尽可能多地注意自己的细节表现。对于没有太多应聘经验的毕业生来说,齐志仕建议,多参与社会实践活动、多与成功的职业人士在一起交流,还是能提高自己在细节上的修为的。
面试技巧近期,笔者参加了一个培训经理茶话会,参会的培训经理虽来自不同行业和企业,但其遭遇的工作困扰却如出一辙――
笔者曾为一家集科研、生产、销售为一体的中型企业创制了几项措施,可供培训经理们借鉴:
培训成果难以量化、无法衡量
●利用免费软件推动培训活动。事实上,在预算有限的前提下,员工尽可以充分利用微信公众平台、企业内网、在线学习平台等免费软件作为培训工具,通过这些平台推送工作知识、技巧、工具,甚至可以小故事的形式,打造一个属于企业自己的电子“微杂志”。通过这些举措,会给培训带来意想不到的效果。
影楼面试漫漫求职路上,你的学历背景、工作资历都不比人家差,为何却频频在求职中失利?为什么你总是通不过面试这一关? 职业规划专家在对千余例咨询案例的分析研究中发现,在面试中,当面试官遇到以下五类人时,他们多数是不予考虑的。 隐瞒真实资料不诚实者 简历是求职的第一步,只有面试官对你的简历有兴趣了才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点,体现出自己适合这项工作,吸引面试官眼球是明智的。然而,简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法。 因为求职压力太大,有些人为获取某些工作的面试机会,往往在简历中注入水分。小张是个大专应届毕业生,看到某家大公司招聘工程师,但应征条件上最低学历是本科,为进入这家大公司面试,他给人事部发了份写着“本科毕业”的简历,面试官在面试小张之后已让他来公司上班,却在接到人事部的电话后放弃录取他。因为经过调查,发现小张的学历是假造的。频繁跳槽稳定性不高者 职场上有类人,特别是一些刚毕业的大学生,对于跳槽总是不以为然。干得不爽或是觉得个人价值没有体现在薪水上就频繁地跳槽。这样的人在面试中很有可能不被录取,无论怎样的公司招聘,总希望员工能为公司效力长点时间,遇到频繁跳槽的人,面试官也不敢录取,哪怕其工作能力再强。很多工作很多岗位都需要员工能长期坚守,如果碰到频繁跳槽的主,公司说不定过阵子又要重新招聘新人了。 当然每个人跳槽都有不同的原因,不能一概而论跳槽不好。但在跳槽前一定要深思熟虑,不要在你的简历上留下不光彩的工作历史。不注重个人职业形象者 当你在投递简历接到面试通知后,你一般会怎样做?选择一套合身的衣服,准备好需要呈给面试官的资料等,然后计算好去公司面试的时间在规定时间内到达面试公司。 而总有些求职者马马虎虎急急忙忙地就赶到面试的公司,迟到不算,衣着打扮也不合时宜,给面试官的第一印象是连自己的形象都不注重,这样的人怎么放心把工作交付给他? 不注重个人职业形象者,通常很难让面试官有兴趣进一步了解他,所以面试中适当地包装下自己,千万要注意自己的职业形象。只谈薪水且漫天要价者 某家公司需要招聘工程技术人员,不少名牌大学的学生前来面试,其中一个学生面试之后面试官觉得很不错,但其只是个没工作经验的应届本科毕业生,且提出的薪水比该公司招聘的硕士甚至工作N年的资深工程师都要高,当然那个面试官也爱莫能助。在合理的时机谈薪水问题也是面试中需要学习的。或许薪水是你摆在第一位考虑的因素,但千万不可一开口就谈薪资问题。 还有谈薪水也要在摸清市场行情之后,漫天要价也有可能被面试官所放弃。面对工作压力露惧色者 当你在面试官面前滔滔不绝地展示你自己的能力之后,面试官会把这份工作的职能和面临的艰辛与压力告诉你,就是俗话说的“丑话说在前头”。如果你面露惧色或是衡量自己不能胜任的话,有经验的面试官就不会录取你。新工作中的艰辛和压力是你需要有心理准备的。如果连面对强大压力和辛苦工作的勇气也没有的话,怎么可能获得这份工作呢? 在求职路上,每个职场人都要避免以上的问题,才可能在求职面试中胜券在握。当然,求职能否成功,临场发挥也是一个方面,合理的职业生涯规划更重要。
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