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经营管理体系的管理者的跨界思维

来源:其他网络 时间:2016-01-24 09:05 我要投稿



  “千万不要埋头苦干,一定要抬头苦干!”,这是我常在管理培训中赠送给参训学员的一句原创荐言。


  提出者:美国管理学家蓝斯登。

  蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。

在广州品牌策划公司龙狮看来,其成功的秘诀不过“便利”二字。以客户需求为导向,虽是老生常谈,却是营销学里的神谕。任凭是怎样炫酷的创意,一层层剖析开来,终究逃不出这句话的意涵。便利是著名的“4C”之一。1990年,美国营销学者、北卡罗莱纳大学教授罗伯特?劳特朋在《广告时代》杂志上发表《4P退休,4C登场》一文,提出了与传统营销的4P相对应的4C理论,重新设定了营销组合的4个基本要素,亦即客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。


  不仅如此,还要了解新的业态,新的商业模式,成功企业家的思维、理念价值观,以及卓有成效的管理方法。
  所以,一个真正的领导者和经营管理体系的管理者thldl.org.cn,是要经常“错位”的,否则你就是本位主义的典型。





  思维的长期本位而不能超越和跨界,那是一件非常可怕的事情。在中国,有一类比较有代表性的内资企业和一类具代表性的外企(这个你懂的),由于体制和企业文化及氛围的影响,随着时间的推移人们形成了固有思维和习惯。久而久之,你会发现在这些企业里的经营管理体系的管理者在承受无奈的同时,“沦落”成了一群很多人眼中的异类。



  卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
  一个经营管理体系的管理者如果只看到他视线内的一亩三分地,那他就很难打开视野和眼界,就无法创新地工作。而埋头苦干,是很多经营管理体系的管理者普遍存在的问题。一个合格和优秀的经营管理体系的管理者,不光要知道自己行业的动态,还要知道竞争对手,更要知道可能影响本行业和关联行业的国际国内经济、金融和政策动向。
  第四,是跨越经营管理体系的管理者“知识”的界。

  第三,是跨越经营管理体系的管理者“思维”的界。


  只有用积极阳光的职业心态去看任何问题时,天才是蔚蓝的;人生是有意义的;工作是有价值的;付出是值得骄傲的!所以,学会说这样另句话:“太好了!”



企业管理
HomePlus的报告显示,活动期间线上收入增长了130%,超过1万名忠实的顾客在地铁站里完成当天的采购。虚拟超市的推出也使Tesco在不增加实体店面的前提下,进一步缩小了与市场排名第一的E?market之间的差距。Tesco的这一创意赢得了2011年戛纳媒介类金奖。












影楼策划">影楼策划

一年多前,连锁超市HomePlus(全球零售巨头Tesco在韩国的品牌)在韩国推出了一种新奇的虚拟超市。消费者不再需要专门花时间去实体超市进行购物,利用等地铁的间隙即可轻松完成这一过程。广州品牌策划公司龙狮觉得这是一个新奇不错的购物创意,HomePlus在地铁站台的防护玻璃墙上贴上了印有各色商品的平面海报,顾客遇到心仪的产品时,只需拿出安装有HomePlus客户端程序的手机,用摄像头对准每件商品上的二维码进行拍摄,应用程序会将拍摄的商品放入电子购物车,再用手机银行进行结算,超市就会在顾客下班以后将其订购的商品送货上门。


  职业心态问题,几乎已经是老生常谈了。然而,此界不跨,则万事皆难!作为企业中高层经营管理体系的管理者,职业心态偏离了正常轨迹,那么结果一定不是企业所要的,更不可能有良好的职业前景和未来。但是在经营管理体系的管理者中普遍存在这样的现状,当经营管理中遇到问题时,有太多的人满心想的或满嘴说的尽是这样的话:“苦死了!烦死了!!累死了!!!麻烦死了!!!!讨厌死了!!!!!”




广州品牌策划公司龙狮认为,随着现代生活节奏越来越快,物美价廉不再是人们的首要考虑,时间才是最昂贵的财富。商品已极度丰富,而经过充分市场竞争,价格亦是日益公开透明。便利性遂成为超市最大的竞争力。于是,有人选择走进社区,提供一切能让人们生活得更加便利的服务,例如日本的7-11;有人选择了进驻互联网,既有传统实体超市在网上的延伸,也有以1号店为代表的纯粹的网上超市;有人选择了做你的日用品网购管家,致力于提供一篮子打包服务,例如前两年引发全球媒体关注的创新项目Alice.com.

  俗语说“不在其位,不谋其政”,这句话似乎很有道理。仔细想想,未必有道理。假设你是一个中层经营管理体系的管理者,不常站在上司的角度去想想,了解上司的短期、中期、远期目标是什么,你怎么可能有效辅佐上司?如果你不常站在下属的角度思考,哪来的换位思考和有效帮助下属成长?




影楼策划第一,是跨越经营管理体系的管理者“职业心态”的界。

  不能跨越“职业心态”的界,和跨越“角色”的界,就很难有思维的跨界。
韩国连锁超市HomePlus的这次尝试则提供了又一条新的路。得益于日臻完善的二维码和手机支付技术,HomePlus试着让人们能在等地铁的闲暇解决购物需求。广州品牌策划公司龙狮认为,随着移动互联网的普及,凭借突出的便利性,手机而非电脑,才是未来网络世界的入口。由此而言,HomePlus虚拟超市创意的价值更得以凸显。




  在培训活动中,常和学员互动提问,其中就包括问大家一年看过专业书籍或管理书籍能有几本。每次问完总有一种感叹,那就是经营管理体系的管理者的学习力太差了!


  诺基亚商业帝国的倒塌,可谓给我们一个很重要的警醒。自己的产品做的再好,却忽略市场与客户的需求、业态和世界的巨变,竞争对手在做什么,那么照样只能成为过去!一个成功的经营管理体系的管理者没有“跨界思维”,那只能说你存活在过去,最多是你以为的当下,但绝对不能赢得未来!
地铁站里的灯箱广告再寻常不过,不想经过韩国连锁超市HomePlus这样的妙用,嫁接上二维码与手机支付功能,竟能变成一座神奇的虚拟超市。不单足够新颖,惹人好奇,让人有种“咦,貌似很简单,怎么就觉得那么有创意呢”的赞叹,更是实实在在地满足了人们对于便利性的需求,取得线上收入增长130%的骄人业绩。赢得2011年戛纳媒介类金奖,可谓实至名归。

  管理哲学智慧一、素养

  点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。



与产品导向的4P理论相比,4C理论呈现出强烈的客户导向,以追求顾客满意为目标。劳特朋认为:其一,企业应该以满足客户需求与欲望为目标,生产客户需要的产品,而不是销售自己所能生产的产品;其二,企业应该关注消费者为满足需要计划付出的成本,而不是按照生产成本来定价;其三,企业应该充分考虑顾客购买过程中的便利性,而不是仅从企业的角度来决定销售渠道策略;其四,企业应该实施有效的双向沟通,而不是单方面地大力促销。
  第五,是跨越经营管理体系的管理者“行业”的界。

  经营管理体系的管理者不跨越知识的界,就完全有可能被其他人超越,甚至是你的下属。

影楼策划古今中外,许许多多伟大的管理学家们为我们奉献了许多管理哲学智慧,蓝斯登原则,卢维斯定理,托利得定理......正是有了这些管理哲学智慧,国内外的企业家才成功规划了企业发展的蓝图。





企业管理


  团队管理的过程中,领导者要有引领,才会有追随者。如果作为团队主管的经理人,自己没有什么可以分享的东西和先进的理念知识,那拿什么去引领下属呢?




  在我多年的管理培训课程中,经常和参训的中层经营管理体系的管理者分享一句话:“千万不要死做,死做一定做死!”。
  第二,是跨越经营管理体系的管理者“角色”的界。



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