当员工处在这个发展阶段时，应该采取授权式的领导型态。领导者应该将日常决策制定及解决问题的职责交给他自己负责，让他自主掌控自己的工作。领导者的职责就是授予他足够的权利，允许并信任他独立自主地完成工作。领导所要做的是认可他的出色表现，当他需要时给予适当资源支持来帮他实现销售目标。在这个阶段上，很重要的一点是激励这名优秀的销售人员，让他继续强化销售能力，不断挑战更高的目标。

总之，依据情境进行领导是一种全面且实用的方法。关健点是怎样诊断员工或团队的发展阶段，如何使用恰当的领导型态要适应员工和情境的需要。做到了这些将迅速发展员工的工作能力，增强工作意愿，提升员工绩效！

换句话讲，就是不仅要出题，而且要帮助寻找答案。要对新人进行详尽地指导，时刻关注销售表现，计划并列出实现工作目标的优先任务。传授并展示有经验的销售人员是怎样做的——让新人在低风险的销售情境中进行练习——这才是适合于热情初学者的恰当的领导型态。

这时需要采用支持式的领导型态。由于这名下属已经了解足够的销售技巧，所以领导者不要对他进行太多的指导，他所需要的是领导的支持，鼓励他，帮他树立足够的信心。现在的领导者应该站在他的背后，倾听他的想法和建议，支持他与客户及其他员工进行交流。领导要多鼓励和多表扬，而要少指导。这种支持式领导型态讲究是双向合作，反馈与沟通很重要。领导应该通过提问，帮他拓宽思路，鼓励他勇敢向前走，帮他实现销售目标。

对这类员工所需要是教练式的领导型态，高指导和高支持。领导者要继续指导和关注其销售表现，同时跟他进行双向对话，不断对他提出建议，不断听取他的问题和建议。领导还要给他一些表扬和支持，帮助建立起自信心，重拾工作意愿，鼓励他的工作动力。

影楼面试 全球最大的面向小企业的外包与众包网站Freelancer.com，近期宣布了去年年底增长最快的50大在线求职工种。众所周知，Freelancer.com每季度都会发布网络求职工作动态，这些求职动态有助于求职者发掘更多机会实现个人价值。 根据Freelancer Fast 50排名，软件开发类岗位整体上最受欢迎。在去年四季度，C++应用开发增长势头强劲，关注度上升38%，达到了2214个岗位。Java紧随其后增长36%，工作岗位数为2513.语言开发类上升27%达到1953个岗位……NET开发也获得进一步增长，达到27%，岗位数量为346；C#则超过20%达到了2124岗位数。不过，PHP仍然在Web领域占据统治地位，市场关注度上升13%，在线岗位申请总数达到28872. Freelancer.com外包市场可以帮助企业获得超过300多万来自世界各地各种专业人才。通过外包，企业主可以聘请软件、办公、设计、工程项目和设计、销售和会计、法律方面的专业人才。下面，我们为介绍去年四季度最热门的25个在线IT求职岗位。 1. 数据输入 据介绍，Freelancer.com上增长数量最多的当属数据输入工种，从第三季度的10146个求职申请增长到第四季度的15651个，增长了54%. 2. Excel 要求具备Excel技能的工作岗位增长速度位列第二，上升了51%，在上一季度4673岗位的基础上增长到了7056个。 3. 学术写作 学术写作在Freelancer.com热门岗位排行中排名第三，上升了42%，从2723个在线申请岗位上升至3862个。 4. 数据处理 排名第四的为数据处理相关的工作岗位，上升了39%，从4819增至6705个岗位。 5. C++编程 C++编程工作岗位升至第五位，从此前的1610个岗位增至2214，增长了38%. 6. Java Java编码方面的工作也比较流行，今年第四季度上升了36%，从1854个岗位增至2513个。 7. Web搜索 基于Web搜索的岗位排名第七，上升了33%，岗位数量从1540增至2053. 8、Android 谷歌Android移动操作系统相关的岗位，也随着Android的火爆而一路走强。与此相关的岗位受关注度上升了33%，从三季度的 1848个岗位增至2454个。 9. Facebook 快速发展而又如日当天的Facebook也会带来众多工作岗位。Facebook相关的岗位在Freelancer.com中排名第九，关注度上升29% ，申请岗位数量从三季度的6145增至四季度的7947个。 10. C编程 C语言编程在笔者读大学时候，还是一门非常热门的编程工具，简单而又强大的开发工具，以及令人印象深刻的兼容性，备受人们欢迎。虽然C编程类工作不如Java火爆，但它也进入了热门岗位前十排名，其关注度增长了27%，从1541岗位数量增至1953个。 11. .NET 紧随C编程类工作岗位，。NET相关职位的关注度也上升27%，从前一季度的2732岗位数量增至目前的3460个。 12. 社交网络 整体而言，社交网络相关的岗位也随着社交应用的不断丰富和用户人群的日益增加而增长，相关职位受关注度也增长了26%，从前一季度的4191个增长年底的5276个岗位。 13. 写稿 曾经的中国涌现出一大批青年作家，也曾经养育了不少有为青年。在国外，兼职或者专职写稿也非常盛行。该工作受关注度上升了25%，岗位申请数量从5394增至6762. 14. Magento Magento方面的岗位也受到人们追捧，关注度上升了21%，从1500增至1818个。 15. C#编程 排名第十五位的是C#编程类工作，受欢迎度上升了20%，岗位数量从前一季度的1764增至第四季度的2124个。 16. iPhone iPhone在IT业界可谓神物，前几天三里屯出现的抢购iPhone 4S而排出的长长队伍，就可以深刻感受到iPhone带来的火热程度。iPhone相关的岗位在今年四季度增长了18%，在线岗位申请数量从3108增至3682个。 17. 翻译 翻译类的工作也比较流行，受关注度增长17%，从三季度的1524个求职岗位增长至1787个岗位需求。 18. AJAX AJAX相关的岗位在该网站上岗位排名为第17，从3441个岗位数量增至4010个。 19. 电子商务 电子商务的进一步发展，使得相关的求职者络绎不绝。在前一季度的基础上，电子商务相关的岗位关注度增长了17%，岗位数量从2889增至3366. 20. Twitter Twitter相关的求职申请也增长了16%，在线申请岗位数量从1521增至1767. 21. Illustrator Adobe Illustrator领域的工作关注度增长15%，从1710个求职岗位数增至1970个。 22. 购物车 购物相关的岗位关注度增长13%，申请岗位数量从2144增长至2426个。 23. JavaScript JavaScript相关的岗位申请数量，从5539增长至四季度的6257个，增长了13%. 24. PHP PHP相关的岗位申请数量，从三季度的25600增长至28872，增长了13%. 25. WordPress WordPress博客工具相关的岗位求职数量，也在第三季度的基础上，实现了13%的增长，从5020个在线岗位申请数增加到5657.来源：中关村在线面试技巧

憧憬幻灭的学习者需要教练式领导型态。假设这名新人经过几周的销售培训懂得了基本的销售技巧，但是却发现这份工作比自己原先想象的要难得多。领导者观察到其情绪开始低落，时常唉声叹气。虽然比起先前初学的状态掌握了更多的销售技巧，能力有所上升，但是却变得消极低落，工作意愿下降。这就是所谓的憧憬幻灭的学习者。
管理" />面试技巧

能干但谨慎的表现者需要支持式的领导型态。假若这名销售人员已经掌握了销售日常工作职责，而且具备了销售技巧。然而，他依旧对能否在缺少领导或其他同事帮助的条件下，独立自主地完成销售任务感到信心不足。虽然他已经具备了足够的能力，但是他自己却不肯定。他掌握了销售流程，和客户的合作也令人满意，可是他对于自己独立完成任务依旧犹犹豫豫。他不太相信自己的能力。这个阶段，他已经成为能干却谨慎的表现者，销售工作意愿时高时低。

在企业管理中，非常重要的一点就是要根据员工的发展阶段，运用匹配、恰当的领导力！也就是说，应根据员工不同的发展阶段来调整领导型态。具体来说，可分为四种领导型态，即：指令式的领导型态；教练式领导型态；支持式的领导型态和授权式的领导型态。

以管理公司新来的销售业务员为例，一般初学者在各方面都是热情的，渴望学习，却不具备足够的能力。因为新人对于成为一名成功的销售人员的意愿很强烈，既好奇又期待，既乐观又兴奋，所以在这个阶段，应该采取指令式的领导型态。传授给新人详细的销售流程，从打客户电话到与客户签单要手把手地教，怎样打电话给客户，销售工作应该怎样进行，怎样才是成功地完成工作等。然后要为其制定一份发展计划，指导新人一步一步地成长为一名销售人员。

独立自主的完成者需要授权式的领导型态。随着时间的流逝，曾经的新人变成了团队中的骨干成员。他不仅掌握了销售技巧，而且也成功挑战了高难度客户。他能预见问题并解决。他在自己的销售领域内因成功而充满信心。他不但自己工作出色，而且能够激励到团队的其他成员。到这个阶段，他已经在销售工作领域成为独立自主的完成者，能够完成销售目标。

影楼面试 面试，你懂么?你肯定会说，这谁不懂。但，偏偏就因为各种原因，或经验不足、或准备不足、或行为举止不当等问题，你被HR"秒杀"了。在这里，不谈面试技巧，而是实实在在提醒每一位求职者，面试中一定会被"秒杀"的十种表现，避免这些现象，起码能让你的面试成功率提高三成。 1、这家公司没什么了不起--态度傲慢 镜头回放：D是海归硕士，金融学专业。在D看来，自己的资历相当有竞争力，对面试也相当有把握。面试一家中小企业时，HR让他把自己的经历简单诉述一下，D三两句说了一下，就说简历上都有。一副不愿多谈的样子，HR的眉毛顿时就皱起来了。 专家点评：不管自己有多好的资历，或者你认为这家公司很不起眼，仍要谦虚、低调地对待每一个面试机会。向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出，求职者在面试中态度傲慢，会给HR传达这样的信息：1)傲慢的态度一定会带到工作中;2)此人必定难管、难调教;3)忠诚度难保证，很可能把这里当跳板。如果自己不注意态度，很可能会错过好机会。 2、张口就问薪水--唯钱是图 镜头回放：C因为工资不高才辞去了之前的工作。快两个月了，工作还没有落实。可时间一拖再拖，他压力越来越大，面试时最急于知道的就是"薪水"，每次初试结束时，HR礼节性地问他还有什么问题，他张口就问薪水是多少，HR都委婉拒答了，再后面再没有回应了。C觉得很奇怪，自己关心自己的薪水怎么不对了? 专家点评：关心自己的薪水是没有错，但要在面试中触碰这个敏感话题需要一定技巧。在初试甚至是对方通知面试的电话中，一上来就问薪水多少，会让对方觉得你只关心钱，而不是工作更不是发展。向阳生涯CCDM职业规划导师闫岭建议，关心钱这事没什么问题，但务必把握好时机。当公司认可你的能力，认为你是这个岗位最适合的人选，并明确表示要录用你时，才是较好的谈薪机会。 3、带个妈来面试--你是职场宝宝? 镜头回放：S刚毕业不久，工作经验不足，每次接到面试通知，家里人都会担心，生怕遇到骗子公司，骗钱不说，更担心S的安全。因此，每次去面试，S的妈妈总会陪伴前往。其实每次进到面试的公司，虽然S的老妈都会借口说自己是顺路来看看的，但面试官奇怪的眼神，总让S觉得特别尴尬。公司里看到这光景的人，都是在窃窃私语，还有人捂嘴偷笑。 专家点评：父母陪同面试的举动非常不明智，这一现象会无意间成为"这孩子还不够独立"的*证，会让HR对应聘人的印象减分，担心招进来一个凡事没有独立能力去处理的人，那不是给团队，给公司增加包袱么? 4、举止散漫，抖腿成习惯--这是茶馆里的闲聊? 镜头回放：F生性自由散漫惯了，这次面试，前台接待先把F领到一个小房间，让他独自等待。F觉得很无聊，一边环顾四周，一边喝水，翻翻桌上的资料册，不自觉地架起了二郎腿，还不断地抖腿。一副漫不经心的样子，全被HR看到了。更糟糕地是，全程面试中，F还是时不时地抖腿，让HR失去了兴趣，才十分钟就结束了面试。 专家点评：虽说面试时不一定要正襟危坐，但在整个过程中你务必要遵守一些行为准则，这不仅是职业素养的体现，也是个人素质的体现。从这些行为举止中，HR会判断你是否是个作风严谨，有约束力的人，而这个问题关系到对你工作是否认真、负责等方面的判断，自然直接关系到你是否会被录取。 5、注意力不集中--兴奋或紧张冲昏了头脑 镜头回放：T去面试市场部助理，这是她心仪已久的公司，一进去看到装修漂亮的大堂，她就兴奋不已，开始幻想来这里上班的情景，然后又开始担心自己不够出色不被录用。等待面试的几分钟里，T满脑子胡思乱想，直到面试时也未能击中精神，HR介绍了岗位职责后问她有什么想法，T没注意仔细听，只好一脸疑惑看着HR。 专家点评：去面试，可不是"刘姥姥进大观园"，满脸好奇逛一圈就出来了。面试前对公司的基本情况一定要尽可能多地进行了解，这样做是对公司的尊重，同时也体现了你的专业度和职场成熟度，能大大增加面试的成功率。 6、简历过度包装--弄虚作假扼杀个人诚信 镜头回放：X想应聘项目经理，在简历上花足了心思，把自己的资历包装得十分完美。一次面试中，HR让他谈谈自己之前的工作经历和所取得的成就，X回忆简历中的内容，把内容梗慨说了一遍。HR又继续追问他，在开展这些工作时一定会遇到不少困难，要他举例说明如何克服时，X就开始吞吞吐吐，不知所言了。 专家点评："HR很容易就能判断出一个人是否说谎，是否在夸大自己的能力。也许你能侥幸逃过一次拷问，但肯定逃不过连续的、多角度的拷问。"向阳生涯首席职业规划师洪向阳表示，在面试中，过度的、不恰当的"自我宣传"一定会被看穿，在这个问题上不要存在侥幸心理。不如老实承认自己的不足，同时表示已经做了"充电"准备补足欠缺，这样更易让HR接受你。过度的包装会让你在诚信上丢分，因而直接出局。 7、夸夸其谈--信口开河，言多必失 镜头回放：A一直觉得自己口才很好，善于沟通，认为自己很适合做销售，就兴冲冲去面试了。因为刚毕业，没什么工作经验，HR问他大学期间是否有相关的工作经历或实习经历，A认为这是他最拿手的问题，开始夸夸其谈各种在校经历和故事，不知不觉中偏离了主题，最后HR不得不打断他漫无边际的"描述"。 专家点评：面试中回答问题要遵循一些原则和技巧，才能提高面试的效率，同时增加HR对你的认可： 1)简明扼要，抓住问题的重点回答，不要做过多的延伸或扩展。做到这一条，还能防止"多说多错"的状况出现。 2)展现自己的核心竞争力。表述的条理性等细节能判断出你在该工作上的专业度、熟练度。因此在面试前一定要准备充分，尤其是专业性强的领域，在面试前很有必要对可能会用到的话术提前打好腹稿。 3)将谈话导向积极的方向。人无完人，即便你有缺点，你也可以通过积极的表述和充分的自信心让HR认为"你就是最适合的人选"。 8、好显摆--我家里有关系! 镜头回放：L在市场部做了两年的助理工作，对外接触比较多，在人际关系资源上有了些累积。L发觉自己在人际交往上比较擅长，喜欢做与人打交道的工作，就去面试公关职位。面试时，主考官考察她之前建立的媒体关系，她开始高谈阔论起来，连自己家里"有关系"也悉数奉上。效果却恰恰适得其反。在主考官看来，小小年纪就好显摆，一看就是浮躁的表现。 专家点评：刚从学校毕业，且有点"背景"的职场新人多会犯这种毛病。在面试中希望用资源来增加自己获得工作的机率。其实有"资源"是好事，但面试中，体现自身的能力和素养是第一要务，同时态度上要谦虚、低调，才是真正能引起HR注意的办法。 9、衣着不合适--面试不是开party 夏日炎炎，下午一点出去面试，真不是一般受罪。M穿着一件略显腰身的T恤，搭了一条半身裙，脚上一双高跟细带凉鞋，带着墨镜打着阳伞就出去了，整一个fashiongirl。她去面的是市场经理，一脸的自信，可偏偏这家公司的文化比较刻板，市场经理的形象要求严谨和职业，HR一看到她，心想："这是来开Party的吧"。 专家点评：一个人的穿着打扮也是他专业程度高低的体现，尤其是需要代表公司经常接触客户的岗位。在日企，女员工不允许穿过短的裙子，也不能穿露趾的鞋子。如果你不了解这些，很可能就因为着装问题被"秒杀"。如果自己判断不清，可以在HR来电约面试时询问一下着装要求，确保万无一失。 10、面试迟到--最低级的错误 镜头回放：L接到某外企的面试电话，对方要求下午就去面试。他慌慌张张的记下地址就出门了。到那边时，才发觉自己找不到公司的具体位置。眼看时间已经过了半小时，HR电话过来询问情况，L很无奈："不好意思，我迷路了，现在还不知道我在哪儿。"HR当即表示："我们的面试安排非常紧凑，后面还预约了其他人的面试。你只能另等通知了。"L的心当场跌到了谷底。 专家点评：迟到是面试中的大忌。如果你觉得时间过于紧迫，可在对方电话通知你面试时就说明情况，争取调整时间。相比给人留下拖沓、不守时的坏印象，还不如将面试推后。向阳生涯提醒求职者，面试时要去的地方九成都是自己不熟悉的，务必提前查好路线，提前出门，留出机动时间，即使路上出现堵车等意料外状况，也不至于迟到。 面试怎么会这么难，让那么多人"尽折腰"，总在最后关头被"秒杀"?面试就像要完成一道综合题，没有标准答案，你需要的是尽可能细致、周全地考虑问题，从中展现你的职业精神和专业技能，在各方面有中上等的表现，才能确保获得较高的综合得分，顺利通过面试，获得宝贵的机会。面试技巧