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一本管理制度范本图书,如果充满了公式和模型,或居高临下地忠告,或大喊大叫你应该怎么做,都属于伪书之列。凡经典的管理制度范本名著,既不信誓旦旦,也不故弄玄机,而是娓娓地展现一种特别的视角,曲径通幽而又通俗易懂,出乎意料而又似曾相识,往往令人心服口服,暗自叫好,而且常读常新,魅力永存。不存在放之四海而皆准的通用管理制度范本理论,你必须有所选择,这是一个运气,一种能力。任何管理制度范本理论和管理制度范本经验,都不能机械照搬,运用时必须有所创造,这是一种艺术。
换个角度讲,管理制度范本学的任务是传授一种观念。一个总经理不需要知道太多的知识(也不可能),“杰出的统帅从来不是来自知识渊博的军官。”①但你必须掌握一些先进的观念,“不积累一定数量的观念,就不可能进行智力活动。”②“只有那些直接注入战争这个大海的主要结论,才是指挥战争的人所必须熟悉的。”③克劳塞维茨指出:“战争理论是不应该陪伴指挥官上战场的。”“战争理论不应是对战争实践的规定,而应是一种考察。企图为军事艺术建立一套死板的理论,好像搭起一套脚手架那样来保证指挥官到处都有依据,这是根本不可能的。”“战争理论的原则和规律,主要用于确定思考的基本线索,而不应像路标那样指出行动的具体道路。”这些都是因为,“任何理论一接触精神因素,困难就无限增多。”④“战争中所需要的知识虽然很简单,但运用它们却不那么容易。”⑤
原来,大家入场前领取的免费饮料早已被动了手脚,SONY想借此次007电影《大破天幕危机》首映的机会跟观众玩一个小游戏。若是此时你手中的那杯饮料里响起手机铃声,不要怀疑,里面正是SONY送给你的一台货真价实的手机!
在理论上,战略和战术是两个截然不同的概念,然而在实践中我们发现战略和战术在不同层面上是存在交叉的,是不可分割的,战略的背后是战术,战术的背后是战略,没有战略作为背景的战术是渺小的,没有战术作支撑的战略是苍白的。对此,管理制度范本大师德鲁克描述道:“战略是由战术组成的。如果战略不是以战术为依据并体现在其中,那么再详尽的战略也只不过是面向未来的‘纸上谈兵’。另一方面,如果战术没有整合于统一的战略计划之中,那么它们只不过是权益之计,是一种猜测,并且会指引错误的方向。”这样论述并不是贬低战略的地位,而是指出了战略的难处所在。与其相似,管理制度范本学的难处也在于此。
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第一,品牌置入自然。不知从何时起,与电影合作置入品牌蔚然成风。不过,品牌置入也常常因为过于生硬突兀而为人诟病。不久前美特斯邦威还在因为成功将品牌置入《变形金刚2》而为大家津津乐道。这回SONY与007电影《大破天幕危机》的合作更值得称道。说到底,不过是一次抽奖大酬宾而已,却快成了人家电影的一部分。SONY此次的事件营销无论从画面制作到情节设计都与007电影气质吻合,丝毫不用担心会破坏大家观影的兴致,不单观众不排斥,相信影片制作方亦是乐见其成。