杰出经理人和一般经理人还有一点大不相同,一般经理人花很多时间在最没有生产力的员工身上。杰出经理人刚好相反,他们花最多时间在最有生产力的人员身上,他们投资在最好的人身上,为什么?原因有三:
杰出经理人知道每个人都不相同,每个人都有特长及自己的特殊行为和风格,因此每个人都必须特别对待,而不是一视同仁,而且,传统的黄金规则说:“待人以你希望别人待你的方式”,但杰出经理人不一样,他们认为:“待人以他希望被对待的方式”,因此他们不是以自己的期望,而是以员工的期望来对待员工。
2.帮他找一个互补的伙伴:每一个人不是万能,找一个能够互补短长的人很重要。
杰出经理人知道每个员工最应扮演的角色,并且愿意花最多时间在最有生产力的人身上。
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影楼面试传统的黄金规则说:待人以你希望别人待你的方式,但杰出经理人不这样,他们认为:待人以他希望被对待的方式。
二、不好的绩效是因为经理的激励方式不对,找出不对的地方加以改进。
三、这是保持卓越的唯一方式:杰出经理人追求的是卓越,而不是达到平均水准,最好人员代表水准已经在平均之上,他们才有能力向更高的目标挑战,激励他们,会产生令人惊奇的效果。杰出经理人并非忽视绩效不佳的员工。员工绩效不佳,通常有2个理由,第1个是技术上的问题,譬如公司没有提供足够的资讯给他,第2个是私人问题,譬如他的家人生病、心情不好等,这2个问题都很容易解决。针对第1个问题可以提供他所需要的资源,针对第2个问题你必须关心他,有耐心地帮助他。除了这2个理由之外,其他的理由就比较棘手,杰出的经理人会先问两个问题:
1.帮他设计一套支援系统:譬如他记不住人名,帮他买一本名片簿,他不擅长记账,找人帮他记账。
一、这是最公平的:杰出经理人认为对员工公平并不是对每个人花同样时间,而是谁最有价值,谁就应该得到最多的重视。谁都希望被重视,如果经理人花最多时间在表现最差的人身上就会传递一种错误的讯息:“表现越差,得到的注意越多”,因此表现好的人反而会气馁。
影楼面试一份个性突出的求职自荐书,对大学生成功就业有很大的帮助。如何填写一份能够充分展示自己才华的自荐书?记者日前就此采访了陕西省中小企业人才市场的王琴。 王琴介绍说,首先材料不必太多,最关键是展示你自己的特长。一般理科生,用人单位很强调社会实践活动,学生应该将自身的社会实践写得详细一些。文科生可以将自己的学习方法和学习过程写得详尽些,这样可以展示个人思考问题的方式和知识的积累过程。 第二,很多学生对自己的职业生涯设计准备不足,碰到一个单位,张口就问,薪水多少,住房怎样解决。这样容易使用人单位反感,虽说这类问题很重要也必须弄清楚,但关键是先要展示自己的能力。如果在推荐书上写出自己的想法和规划,比如用几年时间打基础,希望做到什么样的职位,对哪些领域愿意尝试等,就有可能使用人单位感觉你是一个有“头脑”的应聘者。 此外,推荐书的形式应该让人耳目一新。推荐书没有一个固定模式,专业不同,要求也不同,但关键是如何将自己的个性、特长和与众不同的东西更好地展示出来。
影楼面试 普华的面试和第一轮笔试的通知是用e-mail形式通知的。我从上午十点起一直守在电脑前,看我的foxmail每分钟收一次信,听着隔壁不时有人欢呼一声:我收到了。哎,不会吧,我从大一起就无比向往的普华就这样走了?直到晚上8点,我的信箱依然空空如也,好不甘心自己就这样错过了一家好公司,我坐下来写了整整两页的一封自荐信,细细地叙述了自己的背景经历和优势,正准备发送,我的手机响了——普华的电话来了。我的vip邮箱居然在这个时候收不了信了,呜呜。 “一面” 普华今年的笔试是一篇英文作文,题目二选一,“你在SARS期间做了些什么?”和“你对自己将来的两年的工作规划是怎么样的?”(英文)。由于笔试和“一面”通知是一起给的,所以拿到笔试的都有机会参加一面。我的“一面”非常快,坐在普华门口那个四人沙发上坐了一会儿就被叫去一个小间面试。一名非常和蔼的经理拿着我写的笔试文章就像聊天一样,很随便地问起我的教育背景(中文),温和的口气就像一位大哥,让我原本还有的一丝忐忑都渐渐地消失了:“为什么要选择这所重点大学?为什么要选择我的专业?”谈到一半时,忽然切换到英语问到我的实习情况和在学校社团工作的经历。当然我也立刻换到英语聊起了我在校内外的种种经历和所得,顺便也说起了自己的性格优势还有长处。由于初次经历大面试,我的语速有点过快,大概前后只有15分钟。也许“一面”的常规问题只是对综合素质的一项考察。 “二面” 很快,第二天我就接到了普华邀请我去参加“二面”———著名的Assessment Center的邀请信。Assessment Center由于其变化众多的考察形式和高淘汰率,一直是普华求职路上让大家颇为心悸的难关。那天一早来到普华,分好了组,由于已经听说今年的第一个项目是互相介绍,大家都忙不迭地互相询问起彼此的学校啊、系别啊,想在正式交流开始前领先一步。不一会儿,两个年轻的HR把我们带到会议室,为我们介绍面试的流程。大家都静心屏气,面带微笑,想听那些前晚在“面经”中都已经看熟的过程时,面试官姐姐笑笑说:想必大家都在昨晚的BBS中看到我们的面试过程了吧,我就简单地介绍一下……晕啊,原来面试官也搞反侦察,经常来看我们的BBS呢! AC的第一部分果然是用英语互相介绍身边的同伴,然后是分成两组,抽考题五五对辩,最后是每组一个案例,让组员讨论总结出结论并做一个陈述。第一部分可以说只是热身,但是有一位同学曾经在同伴做介绍时打断了他的发言,后来据说被考官建议在别人发言是要先耐心听完——看来细节问题也是不可以忽视的哦;第二部分是五五对辩,辩题是——大学生有没有必要学二外,我们抽到的是反方。辩论的结果其实并不是最重要的,重要的是你在团队中起到的作用和自己的表现。我在准备辩论时提出的几个建议当时被一致否决,辩论时也不属于辞锋锐利,能够起决定作用的领头羊。案例分析时的案例是阅读一份奥迪自创业到发展到现在的成长历程,并总结出我们可以从中学习到什么。英语的材料大概有7、8页。我们从一开始就分工阅读,然后每个人总结出自己那部分的概括和结论,最后再得出奥迪在市场和企业内部两方面的优势。这一部分中,我平时积累的专业知识给我提供了很多帮助。虽然没有涉及到比较深奥的理论知识,但是很多课堂和作业积累的思考方式帮我很快就理清了思路。讨论完以后,我做我们组的总结陈述时比较镇定和完整,大家也都挺满意的。 “三面” 从AC回来后,非常开心地又很快收到了最后一轮面试的通知,进入最后一轮其实已经是一种肯定,只要确认求职方向确实与公司相符合就没有很大的问题。但是没想到,在接下来的几天中,不断传出“三面”要刷一半人啊,谁又碰到了压力面试啊之类的负面消息,搞得人心惶惶。当我最终坐在了我的面试官面前,偷眼看到他的名单纸上,确实是一半人打勾、一半人打叉的时候,硬盘王,我反而不太紧张了,物极必反吧。那位中年的面试官好像是上海本地人,亲切的乡音如同长辈一般地和我聊起大学时代、学习成绩、兴趣爱好甚至家庭,完全像是在和邻人谈天,自然而又放松,真我表露无遗。一周后,我顺利地收到了普华的offer。 总的说来,我进入普华的道路是非常顺利的,想提醒大家的是: 1.面试的过程永远大于任何一个考察项目中你得到的结果,就像辩论时不一定是赢者可以出线一样; 2.你知道的面试技巧,面试官也一定知道,镇定的表现出的你自己就是最好的表现; 3.面试的服装并不一定可以帮你脱颖而出,但是可以给你自信的好心情。面试技巧3.把他换掉:让他换一个不同的角色或辞掉他。
如果上述的两个问题答案都不是,那就是人员的特长没有发挥或不适合,杰出经理人会采取以下三种方式:
一、不好的绩效可否透过训练来改善,如果员工是因为缺乏某些知识或技能,通常可以透过训练来提升绩效。
二、这是最好的学习方式:从失败的案例学不到卓越,因此你只有从最好的人身上学到最佳典范,杰出经理人花很多时间和最好人员相处,观察他们,向他们学习。