五、
管理者情绪不好，把这种情绪发泄给员工。有些管理者在家庭与生活、工作当中遇到一些不如意、不顺心的事情，就喜欢莫名其妙地把底下员工训斥一顿，或者批评一顿，或者责骂一顿。须不知这样做，会让员工也有怨气。员工受到领导的斥责，心中的怨气需要发泄，于是他们把这种怨气转嫁给周围的人与亲人，“踢猫效应”就这样产生了。管理者不能自制与自控，必然会把自己的负面情绪转嫁给员工，这样降低了员工的工作士气。管理者既伤害了自己，又伤害了员工，还影响了工作，真是得不偿失。
3、顾客是一个完整意义上的人，有血有肉，和我们一样有自己的情感有自己的欢乐、家庭琐事、对钱的忧虑以及工作上的问题。
要想让员工做好的，管理者必须以身作则，起表率作用与模范作用。禁止员工做的，管理者自己不要做。
企业管理
三、管理者不加班，要员工加班。我们都知道，有些企业有个不好的习惯，就是要员工们不分昼夜地加班。在某些管理者认为，只要员工在加班，就是员工在努力工作，而且员工加班让这些管理者觉得脸上有光，认为自己的管理能力很强。员工加班的真相如何？员工超时劳动，会导致：一是低效率地工作，二是每天都拖着疲劳的身躯工作，三是违反了劳动法，四是增加了员工的逆反心理与不满心理。并不是工作时间越长工作就越有成果，并不是工作时间越长工作就越有效率。企业最重要的是要有工作说明书与工作任务书，要鼓励员工在规定的时间内保质保量地完成工作。不要鼓励员工超时劳动，不要让他们加班加点。因为休息好才能工作好。员工加班，有些企业又不支付加班费，这样剥削员工的劳动时间，会造成员工身心疲惫与损伤，还会造成员工厌恶工作与厌恶企业，不但浪费了资源，还增加了管理难度与法律风险。加班的行为，是不得以而为之，但不能让这种行为成为常态。成为常态的加班，肯定是企业走下坡路的预兆。
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影楼策划《论语.卫灵公》子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”这是“己所不欲，勿施于人”的出处。
我们可以把“己所不欲，勿施于人”这种思想观点，引申于管理当中。己可以代表为企业、管理者、员工。欲代表着人的喜怒哀乐、情绪、思想、意图、愿望、工作、需要、需求、欲望。人代表着他人、下属、员工、社会公众、消费者。现在以管理者与员工为例，来诠释一下“己所不欲，勿施于人”的内涵与延伸出的重要意义。
