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中国有句谚语“店不卖钱移闹市,生意不好调柜台”,可见,影楼的位置选择是十分重要的。一旦您决定开店,必须对所选影楼作全面的考察,仔细权衡各个地点的利弊,选择最优地点。由于您没有讲具体的经营项目,我只能提供几点原则性的建议供您参考。一般而言,选择影楼时应当考虑以下内容:
-1、交通便利的地区,或者在主要商业圈的附近,可以在步行不超过20分钟路程的街道设店。-
2、靠近人们聚集的场所。如商场、步行街场所附近,或者大型小区附近,这一方面可以吸引出入的行人,另一方面也易于使顾客记住影楼的位置。来过的顾客向别人介绍时,也比较容易指引其他顾客光顾。-
3、街道两侧,选择哪一边较有利于经营,需要进行调查分析,以人流量大的一侧开店为好。同时,还要尽量选择横街和障碍物较少的一边。行人过马路时,往往要集中精力去躲避车辆或其他行人,便容易忽略旁边的影楼。-
4、同类影楼聚集地段。选择店址最好避免同条街道上有较强的竞争对手,因为“同行是冤家”。但这仅是就一般情况而言的,对那些经营耐用品(比如家用电器、电脑、家具等)的影楼来说,却以“成行成市”的形态出现更能招揽顾客。-
5、与其选择现在被商家看好的影楼,不如选择不远的将来会由冷变热、尚未被人们看好的影楼。-
6、有些时候,与其定好经营方向再去寻找影楼,不如先找到一个地段适中、价格低廉的影楼,再根据影楼周边的环境确定经营方向。-
当然,真正决定您经营成败的因素还是商品或服务的质量。选定了合适的经营影楼,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地发展您的经营活动。-
-接近顾客-影楼经营技巧之一-接近顾客是影楼销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。-
下面先与分享一些接近顾客的基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。所以影楼的门市,必须学会主动与顾客打招呼。-
现在有些门市员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。-
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立刻出击。最佳时机有如下一些:-
一、当顾客看着影楼某件商品或价格单时(表示有兴趣)-
二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“产品”)-
三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)-
四、当顾客认真问价格(表示已产生兴趣)-
五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求帮助)-
六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 原则把握住了,时机也找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。 一、提问接近法-
例:您好,有什么可以帮您的吗?-
这件衣服很适合您!-
请问您穿多大号的?-
您的眼光真好,这是我们最新上市的产品。-
-二、介绍接近法-看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。-
产品介绍时利用FAB法则:-
1.FEATURE 特性(款式、颜色)-
2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)-
3.BENEFIT 介绍自己身上穿的衣服;新到的等(用FAB法则)-
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。-
-三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。例 :您的包很特别,在那里买的?-
您今天真精神。-
男客人,长的好帅!-
俗语:良言一句三春暖、好话永远人爱听。-
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。-
-四、示范接近法
利用影楼产品或礼服示范展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。-
试穿时的注意事项:-
1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。-
2、引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣。-
3、顾客走出试衣间时,为其整理。-
4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。-
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:-
- 一.顾客的表情和反应,察言观色。-
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。-
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。-
在经验中计划,在经验中选择适合自己的创业行业。
-洛克菲勒的经营之道-要把一个企业办好,创出最佳经济效益,必须从大处着眼,从小处入手,精打细算,点滴节约。在这方面,洛克菲勒是个成功的范例。-
洛克菲勒是美国的一位亿万富翁,他对企业的管理严密精细。他是从一个每周两美元工资的粮食行簿记员起家的,后来逐步建立起洛克菲勒“石油王国”,独占美国初期60个最大家族的鳌头。他的成功无疑有诸多因素,而他那精明严格的管理可谓是成功之翼。他能准确查阅分析呈报上来的成本、开支和销售等数字,并以此考核每个部门的工作。他甚至把提炼1加仑原油的成本,计算到1分钱的千分之一。-
有一天,他写信质问一个炼油厂的经理:“为什么你们提炼1加仑油要花一分八厘二毫,而东部的一个炼油厂干同样工作只要九厘一毫?”就连价值低微的油桶塞子他也不放过。他曾质问一位负责人:“上个月你厂报告手头有1119个塞子,本月初送你厂10000个,本月你厂用去了9527个,你厂报告现存1012个,其他580个下落如何?”-
与洛克菲勒相比,我们有些医药企业经营者就逊色了。他们总认为“家大业大,浪费点没啥”,粗放经营,疏于管理,致使原材料浪费大,能源消耗多,影响了企业的经济效益,加剧了企业的经营困难。这是很可惜的。-
任何一家企业要创出良好的经济效益,都必须千方百计少设入、多产出。这就应该像洛克菲勒那样,从严治厂,一丝不苟,精细管理,尽力堵住各种“跑、冒、滴、漏”的口子。-
-经营策略-要进行市场预测,了解顾客的需要。-
要充分掌握竞争者的各种情况,以及市场推销策略和方法等情况。-
要考虑货源条件,企业所需各种货源的可能性,以及货源的质量和价格等情况,并通过分析,选择经济合理的货源或新开辟的货源渠道。-
要研究企业如何完成所规定的销售任务。-
要对财务可行性进行分析。-
经营技巧-人无我有,人有我新。“人无我有”即是发展一种全新的,独一无二的产品或服务。“人有我新”是另一种形式的创新,是在现有产品(服务)的基础上加以改良的完善。-
人优我廉,以廉取胜。经营中尽管比别家少赚一点但销得快,算总帐还是赚了钱,而且给商店树立了良好的信誉,为今后赢得了更多的信誉。-
人有我早,贵在及时。同一商品,在各家都有、都廉、都新、都是名牌的情况下,“早”将是竞争取胜的重要条件。-
人弃我取,人取我予。虽有“囤积居奇”的一面,但把握时机而卖,虽*而贵,可以从中得到不少的利润。-
-选择经营影楼需要注意哪些因素?-你在开店前选址,必须进行充分调查,没有调查就没有发言权特别是店面选择,对生意兴衰有很大关系。例如调查影楼所在地的人口分布情况,附近聚集的单位性质和工作性质能否为你带来商机,本区域的消费能力、习惯如何?有无同类影楼,如果有,则他的生意好还是不好,你将如何与他们竞争等。-
一般来讲,开店之前的市场调查还包括:所处的位置是否有吸引力,包括周围环境好坏,交通条件是否方便顾客,街道设施对影楼是否有利、服务区域的人口情况,目标顾客的收入水准,消费意识及品位等。-
1. 环境是否适宜?-
通常讲的环境好坏有二种含义,一种是指影楼周围的环境状况,如果饮食店开在公共厕所附近或不远处是垃圾堆、臭水沟,化工厂(有气味)或是店门外尘土飞扬,这都是恶劣的开店环境。另一种指影楼所处位置的繁华程度,一般讲车站、学校、娱乐场所、医院、电脑房、近主要商业街的地段,商务楼附近或是成熟住宅区等客流量大、人口密度较高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境均有较大的优势。-
2. 交通是否方便?-
你要考虑顾客到你的店后,停车是否方便,货物运输是否方便,乘车来去是否方便等,要知道交通条件方便与否对影楼的销售有很大影响。在交通方便的地方设店,才能给消费者提供方便,也才能吸引更多的顾客。-
3. 周围设施是否有利?-
有的影楼虽然开在区域干道旁边,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响,因此在选择临街铺面时、要注意这一点。那么如何选择呢?典型街道有二种,一种是只有车道和人行道,车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面,行人在街道边行走,也很自然地进入影楼。但如果街道过宽有时反而聚不起人气。据调查研究,当街道宽度为25米左右,则最易形成人气。另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开,这种位置形成一种封闭交通,对开设店面是不太有利的。