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公司同事应该随时做好这类论据的收集,有些用于传播,有些用于销售,在遇到不同场景和不同客人的时候使用。
作者:岳战,找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人
新人最终是基于对某家公司的信任而订单,公司的所有产品、营销、销售等就是在做这道证明题,客人会给自己关注的每家公司进行评分,最终选择得分最高的那家订单。
证明题在数学里分为论题、论据和论证。客人关心的是这家公司靠谱吗?婚礼效果做得怎么样?性价比高不高?服务好不好?那你整个公司的4P都要围绕这几个点去证明。
首先应该拿自家产品证明。你会发现,大家都会拿出最好的产品去给客人看。
当然这里面就分为真假作品,在这个信息如此透明的时代,不建议大家拿别人家作品冒充,一旦被客人识破,你所做的一切证明都崩塌。
你有了好作品,你得传播出去,传播的时候,你得想办法证明这作品是你家的作品,而不能让客人去质疑。证明的方式有公开作品的婚期、婚礼酒店、婚礼团队、效果图和设计理念等。
最终客人来咨询你了,你又得继续证明,你的销售不能说那种特别空洞的话,比如说我家公司好,我家服务好,我家性价比高,这种话和客人交流的时候,就很难给客人赢得客人信任。
你应该向客人证明凭什么我家口碑好,此时你就要拿出客人给你们发的红包、客人给你的感谢话语、客人给你在第三方平台的评论(一定要真实)。
这就是你的论据,这类论据必须是客观事实的,把这些给你的客人呈现,就会进一步赢得客人信任。
公司全体同事应该随时做好这类论据的收集,有些用于传播,有些用于销售,这样你就在遇到不同场景和不同客人的时候使用。