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影楼策划企业管理咨询是有基本程序的,一个完整的企业管理咨询活动包括四个阶段,即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面仅简单介绍每个阶段的含义和工作内容。
(一)业务洽谈阶段
业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始,经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈,直至签订企业管理咨询 服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容:
1.获取咨询需求信息;
2.与客户初步洽谈;
3.进行预备调查;
4.撰写项目建议书;
5.展示咨询机构实力;
6.进行商务洽谈;
7.
管理咨询服务合同的确认与签订。
(二)诊断阶段
诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书,直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容:
1.进驻客户单位前的准备;
2.召开项目启动会;
3.开展调研分析;
4.提出解决问题的思路和框架;
5.撰写诊断报告;
6,汇报和提交诊断报告。
(三)改善方案设计阶段
改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容:
1.改善方案的形成;
2.改善方案的研讨和修订;
3.改善方案的汇报与提交。
(四)实施指导与项目总结阶段
实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后,企业管理咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容:
1,帮助客户制定实施计划;
2.对客户进行相关培训;
3.对实施中的重点部分进行辅导;
4.解决实施中出现的问题,并对方案进行修改与完善;
5.对实施效果进行评估;
6.进行正式的项目总结。
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