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管理培训如今发展的如火如荼,体验式管理培训这一新型培训方式也渐渐在各行业中萌发开来。那么,这些看上去似乎是在做游戏并且价格不菲的体验式管理培训究竟能给企业带来怎样的价值?企业的反馈又是怎样?通常给企业做这种培训的流程是什么样的呢?
很多管理培训机构做的“拓展训练”就是让学员在我们设定的情景中,去面对新的环境,迎接新的挑战,在陌生和不确定中把握机会。这实际上也是企业、个人在市场经济中的游戏规则。这样的培训方式对现代社会的人特别是市场经济环境下的人和组织,都是很有意义的培训方式,中国开始跨入这种新的方式时是健康的。
如何能通过活动实现一种有目的的体验是一个创意设计过程,培训解决方案的设计就象是一个导演在合理运用资源编排一出戏,导演的能力常常决定一部戏的成败,体验式管理培训也是如此。可以简单归为以下四步:培训需求分析——培训计划制订——培训计划实施——培训效果评估。培训需求分析是培训成功的第一步,目的是通过一系列工作了解学员的培训目标、组织者的期望,以及收集相关信息,了解受训单位的背景、人员、企业文化和存在的主要问题等。通过需求分析得以清晰培训目标,确认能够通过培训可以实现的部分。找到组织现状与目标的差距,使培训目标配合组织战略目标的实施。最终,与培训组织者共同确认双方所期望的培训目标,这点也是培训评估的重要指标。
体验式管理培训的中心是学员,如何让学员在培训中实现出切合培训目标的个人与团队体验,是设计解决方案的难点。因为每个活动项目都具有个性和普遍性特点,在设计当中,每个活动项目的选择和设置顺序都是有目的的,同时要考虑活动与活动之间的系列影响以及学员在整个培训中的情绪和心态的变化。根据培训解决方案的不同需要:进行实地勘测、演练、可行性评估等,与客户协商确认解决方案,撰写培训计划书、学员手册、培训师手册等。活动后的回顾引导是学习发生的关键环节,我们都要给以特别的设计。体验式管理培训 的特点决定了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操作,控制好学员的情绪状态,学会从整个培训的角度看待每个培训项目的作用,能够从系统思考的角度引导回顾总结。为了保证培训的正常进行,在培训实施的过程中都会有:班前会、班中会、班后会,随时对培训进行调整、总结,整个培训结束后,项目小组要针对客户反馈、项目实施情况、团队合作等做评估、总结。
随着行业的发展,客户的成熟,现在基本没有说来“娱乐”的客户了,因为哪个公司也不会花钱、花时间让大家来娱乐。现在需要进行培训的企业,基本上都要为之设计一套完备的培训方案,而企业也都是带着问题来。国外在做体验式管理培训中,会有很多对人心理上的直接挑战,这些做法或许不符合中国人的文化习惯。在国外,老师的回顾总结一般也不多。但是,在国内,我们就十分重视回顾的环节,老师的提升整合做的就比较充分。
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