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据《信息时报》报道，韩国三星公司正日益追赶美国苹果公司。根据近日三星发布的二季度财报显示，三星手机出货量已超苹果两倍，智能手机产量更逼近全球四成，利润已经超过苹果公司的一半。对此，苹果公司并没有在产品创新、营销、服务等方面强化，而是始终将打击对手的关注度集中在知识产权争议上，展开一轮一轮全球性诉讼。
为了阻止三星公司的势力进一步扩张，苹果公司继续采取传统手段，抡起专利大棒。其实从去年开始，苹果公司就在美国起诉三星声称，其在智能手机、平板等领域抄袭苹果产品。对此，三星公司进行了反诉讼，并指责苹果公司想扼杀竞争，垄断市场，试图限制消费者选择，打击创新。目前双方将诉讼之火烧到美国和欧盟在内的十多个国家。
业内人士分析，如果不改善营销手法和客户服务，苹果公司的危机远未到结束时。
苹果公司在中国的客户服务和销售手段一直被人诟病。然而，究竟是什么原因导致无数消费者依旧趋之若鹜。
广州品牌策划公司龙狮认为，这就是品牌的力量！说白了，品牌就是放心选择，就是心灵依赖。特别是在没有信仰的地方，品牌就如同降临大地的神一般，信我，你就是对的。品牌催生口碑，口碑会在有意无意间主宰消费者的心智，消费者懒得思考，反正跟着走就可以了。随着品牌粉丝数量越来越多，狂热的品牌粉丝升格到品牌信徒。
苹果手机、苹果电脑的消费者，很多人不是为了消费而购买，他们要的是一种信仰归属的感觉。有了iPhone、IPAD，自己就有了更多的同类，不管是否认识，大家都信苹果教。这种品牌信徒基本找到了般的虔诚，尽情地挥舞着那只看不见的手。于是乎，品牌成了控制消费心智的无比力量。
苹果公司自乔布斯以来，iPhone和iPad等苹果产品就没有烦恼过销路，每逢新产品一发布，全球“果粉”(苹果产品粉丝)就自发排队购买，全球运营商就争相订购，既然如此，销售手段和客户服务就只是形式。
营销的终极目标，就是为了放弃营销。仅凭品牌，就能畅销！
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