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我们选择从 3 个层面来定义“品牌”:
1 战略层面
品牌是溢价和杠杆,说白了就是让品牌的拥有者赚更多的钱。同样一款皮包,爱马仕和没有品牌的品牌,消费者更愿意给予爱马仕高得多的溢价。这溢价,其实就是品牌价值的体现。
2 社会效应层面
品牌是一种信用保障机制。就像一个人如果没有登记在册,没有名字、没有身份证,那么这个人即使犯罪了,也无法追踪到他。一个产品没有品牌,即使质量出了问题,消费者也不知道该怪罪谁。
3 技法层面
打造品牌,无非“内容+渠道+时机”。这样的组合,为所有想要打造品牌的人提供了线索和框架。我们在打造一个品牌时,切忌为了做品牌而做品牌,一定要记住品牌的目标。
负面舆论——尤其是恶劣的品牌丑闻
竞品——当你无法胜过竞争对手时,可能就需要品牌升级了
企业合并——如果你的品牌和其他品牌合并了,维持原有品牌不变可能就行不通了
品牌战略调整——原有品牌不再适用,需要研发新的产品,对市场重新定位
当然,进行品牌升级的理由千千万。但进行品牌升级之前,最好还是想想品牌面临的具体挑战和难题,以及升级之后的品牌如何帮助解决这些问题。这样你就可以避免走入“为了升级而升级”的误区。
如果现在你正考虑对品牌进行升级,很有可能是有一定原因的。
选择品牌升级的一个最普遍时机是——品牌形象显得陈旧时:“如果销售乏力又缺少新鲜创意,那么重塑品牌形象很有可能让品牌焕发生机。”
另外,还有一些比较适合进行品牌升级的情况:
现有品牌形象成为企业的负担——可能有很多针对品牌的负面舆论,而现有品牌logo和形象已经无法为企业证言了
市场变化——就像上面Yahoo的例子一样,当公司发觉用户期待一个全新的品牌形象时,品牌就该考虑升级了。但是,实际操作时一定要做得比雅虎强才行
开拓新市场——现有目标市场已经不能满足公司发展的需求时,就要开拓新的市场了
品牌转型——一种比较极端的情况,完全颠覆之前的品牌战略
无论哪种情况,在进行重大决策之前进行认真思考都是非常值得的。如果你只是看腻了现在的品牌logo,而企业业务仍蒸蒸日上,那么品牌升级就不太合适了。
在合适的时机进行品牌升级,肯定会大有裨益。
◆第一,精品化;
作为新一代消费主力的 80、90
后,“奖励自己”成为一个非常关键的消费动机。而且,这个动机并不会因为收入水平的不同而不同,无论每个月收入多少,他们都希望“奖励自己”,都希望把自己的生活过得品质高高的、感觉棒棒的。
也就是在近期,出现了“花式秀早餐”、“美美的运动内衣”、“多肉植物”这些以前完全不会流行的东西,而这些东西恰恰承载了 80、90
后对于高品质生活的追求。
◆第二,差异化;
我们已经度过了那个吃不饱肚子、物资极度匮乏的年代,消费已不只是买一个东西那么简单的了,除了实实在在拿到手的东西,还需要身份的认同、群体的归属感、无与伦比的体验等等。因此,一个品牌一定要找到它的差异点,不能人云亦云。否则,年轻人是不会买账的。
◆第三,新审美化;
每个年代都有每个年代独特的审美观,年轻人的审美已经和长辈们完全不同了。拿表情包举例,80、90
后的表情包特点是“蠢萌贱”,而长辈们常用的表情包则完全是另一种画风。
◆第四,拟人化。
人跟人之间是有温度的、有感情的,所以要做一个有温度的品牌,就必须拟人化。像米其林轮胎这个品类,因为其卡通形象以及米其林美食排行榜,这个品牌就变得让人印象深刻。
现在,你应该已经知道——只有在切实需要时,才应该进行品牌升级了。品牌升级需要建立目标,更需要带来效果。
在进行品牌升级的过程中,你要能够根据目标来衡量相应的效果和进度,能清楚地监测销售表现(如果可能的话)。但对于品牌认同和网络反馈,我们又要怎样来衡量呢?
得益于科技的不断发展,品牌知名度的衡量正变得越来越简单。你可以在网络或社交媒体上看到网友的反馈和意见。如果品牌升级顺利,你很快就能知道。
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