优秀的影楼门市应该做的几件事

来源：其他网络时间：2014-07-09 11:39 我要投稿

影楼属于服务行业，在这一行中能够脱颖而出，要具备很多素质，不是一件简单的事情。作为门市要能够在第一时间内消除顾客和门市之间的陌生感，找到顾客的需求，成功推出套系，甚至可以转介绍其他的顾客。下面我们一起看看如何成为优秀的门市。

一、消除顾客的陌生感。

无论是自然进客还是被活动吸引来的顾客，对影楼对门市都有一种陌生感，一般建议门市通过赞美顾客，以顾客的喜好切入话题，找出共同爱好，拉近彼此的关系，消除顾客的陌生感。

门市的目光要明亮坦诚，柔和平静，能够适当直视顾客的双眼，而且要回应顾客的目光，带领顾客参加影楼的环境及影棚，特别是介绍一下影楼的特色的部分，抓住顾客的注意力，介绍一下拍摄的特色，服装的个性以及产品的特色。在这所有的过程中不主动销售。

二、找到顾客的需求。

在和顾客交流的过程中，门市要能够发现顾客的需要，而且能够用影楼的产品以及服务去满足顾客的这种需求。比如顾客想给宝宝拍摄什么样风格和套系？顾客想获得怎样的拍摄服务？门市应当从顾客的需求出发，而不要为了销售而销售，不要过分强调套系的内容。

三、成功的推销套系或者产品。

向顾客认真介绍影楼的服务套系以及内容，并且要向顾客说明这个套系或者产品符合顾客需求的细节和内容。

在推销过程中顾客会出现异议，这些都是很正常的，门市要立即处理掉顾客的异议，这些异议是顾客关心的或者影响顾客的订单因素，及时处理掉这些异议之后要求顾客立即订单。

四、老顾客转介绍。

门市和顾客沟通的比较好，产品做的好，可以向顾客阐述“影楼的优势，老顾客特别多，如果您有朋友的宝宝要拍照不知道去哪里，可以推荐过来。”“因为您是老客户，帮我们转介绍新顾客，我们将省下来的广告费可以返给您，或者您帮我们介绍5个新顾客，我们会更优惠的惊喜等着您！

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